互聯(lián)網(wǎng)在中國已經(jīng)發(fā)展起來，但是許多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)還不是非常大的網(wǎng)絡(luò)。筆者就是一個中小企業(yè)的網(wǎng)管員，在實際使用中難免遇到許多問題。

1．網(wǎng)卡類故障

(1)網(wǎng)卡驅(qū)動問題。

現(xiàn)在的網(wǎng)卡一般都是PCI 10／100M自適應(yīng)的，比較容易安裝。一般插到機(jī)器中后，重新啟動系統(tǒng)都能找到新硬件，一路“下一步”，配置好IP地址、子網(wǎng)掩碼和網(wǎng)關(guān)后，就可正常使用了。可有的時候系統(tǒng)找不到網(wǎng)卡或有故障，一般有以下幾種情況。

1)有的網(wǎng)卡對即插即用(PNP)支持得不夠友好或者干脆不支持，有時系統(tǒng)找不到它。這時可以運行網(wǎng)卡自帶的驅(qū)動盤，將網(wǎng)卡模式(mode)設(shè)為自動(auto)，或者手動配置“中斷請求”和“輸入輸出范圍”，重新啟動系統(tǒng)，一般可解決問題。

有時還需要對CMOS進(jìn)行設(shè)置。啟動計算機(jī)，進(jìn)入CMOS，選擇其中的“BIOS FEATURES SETUP”一項，將其中的“Report No FDD For Win95”后面的狀態(tài)由“Yes”改為“No”。造成這種現(xiàn)象的原因是：在主板出廠時將CMOS中的“Report No FDD For Win95”項設(shè)置為了“Yes”，導(dǎo)致了某些種類的網(wǎng)卡不能被系統(tǒng)識別。

2)系統(tǒng)“其他設(shè)備”中有“PCI Ethernet Card”一項，將該項刪除，重新啟動即可。

3)以前安裝正常，可在某次重裝系統(tǒng)后卻找不到網(wǎng)卡了。反復(fù)刷新設(shè)備列表或重新啟動系統(tǒng)都無法解決問題。如網(wǎng)卡無故障，可將其換到其他插槽內(nèi)，重新開機(jī)即可。

4)網(wǎng)卡找到了，可就是驅(qū)動不正常(設(shè)備列表中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備前有“!”)。注意系統(tǒng)“其他設(shè)備”中有無“PCI Ethernet Card”項。如有，將該項和“網(wǎng)絡(luò)適配器”一同刪除，重新啟動即可。如還不好用，可查看其“中斷請求”和“輸入輸出范圍”，運行自帶驅(qū)動程序或系統(tǒng)配置程序更改其配置即可。

有的時候也可能是系統(tǒng)附加設(shè)備太多造成的，可更改其系統(tǒng)加載的先后順序，或暫時屏蔽掉引起資源沖突的設(shè)備，看可否解決問題。還有時是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議遭到破壞造成的，將其刪除，重新加載即可。

(2)工作不正常。

這種現(xiàn)象通常表現(xiàn)為PCI總線網(wǎng)卡，無論在“Windows 95／98，還是在Windows NT中工作都不正常。主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時斷時續(xù)，不管是Ping自己的IP)地址，還是Ping對方的IP地址。查看網(wǎng)卡的指示燈，發(fā)現(xiàn)時滅時亮，而且交替過程很不均勻。與該網(wǎng)卡連接的HUB所對應(yīng)的指示燈也出現(xiàn)同樣的現(xiàn)象。

根據(jù)故障表象，筆者懷疑是HUB的連接端口出了故障，于是將該網(wǎng)卡接到其他的端口(該端口已證明工作正常)上，發(fā)現(xiàn)問題依然如故，說明HUB沒有問題。之后再用網(wǎng)卡隨盤附帶的測試程序盤查看網(wǎng)卡的有關(guān)參數(shù)，其IRQ值為5。然后返回到Windows 95／98操作系統(tǒng)，查看操作系統(tǒng)分配給網(wǎng)卡的參數(shù)值，其IRQ同樣是5。其結(jié)果是網(wǎng)卡自身所擁有的IRQ值與操作系統(tǒng)分配的相同。后來懷疑是安裝該網(wǎng)卡的主板插槽有故障，所以打開機(jī)箱，換了幾個PCI插槽，問題依舊。萬般無奈之下，忽然想起了CMOS參數(shù)設(shè)置。重新啟動計算機(jī)，進(jìn)入CMOS狀態(tài)，選擇“PNP／PCI CONFIGURATION”一項，發(fā)現(xiàn)IRQ5后面的狀態(tài)為“Legacy ISA”(保留的ISA總線設(shè)備)。問題就是出在這里，原來系統(tǒng)將IRQ5分配給了系統(tǒng)保留的 ISA總線設(shè)備，而我們使用的卻是PCI總線的網(wǎng)卡，從而導(dǎo)致網(wǎng)卡無法正常工作。將IRQ-5后面的狀態(tài)改為“PCI／ISA PnP”后，網(wǎng)卡的工作一切正常。

如果用戶目前使用的是ISA總線的網(wǎng)卡，一般不會出現(xiàn)上述的問題。但是當(dāng)使用的是PCI的設(shè)備，而該設(shè)備要使用IRQ5中斷值時，因為在CMOS中已將IRQ5的值分配給了ISA總線的設(shè)備，使中斷值與要求的設(shè)備類型不對應(yīng)，將致使設(shè)備無法正常工作。看來，對于網(wǎng)卡參數(shù)的設(shè)置應(yīng)確定一個“三統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，即網(wǎng)卡自身擁有的IRQ值，操作系統(tǒng)分配給網(wǎng)卡的IRQ值以及CMOS確定的IRQ值的總線類型三者應(yīng)該一致。

(3)網(wǎng)卡無法在無盤工作站上工作。

網(wǎng)卡在無盤工作站上無法工作的情況主要表現(xiàn)在：當(dāng)啟動無盤工作站時，系統(tǒng)根本沒有提示找到網(wǎng)卡的信息。一般情況下用戶可能會以為是網(wǎng)卡的Boot ROM芯片有問題，但由于一些芯片是網(wǎng)卡原配的，即使更換新的芯片也無法解決問題。

此時可用DOS(如DOS6.22)系統(tǒng)盤啟動計算機(jī)，然后運行網(wǎng)卡的測試程序，在隨后出現(xiàn)的界面中選擇“Set Up New Configuration”一項，在出現(xiàn)的界面中發(fā)現(xiàn)“Boot ROM Size”的狀態(tài)為“No Boot ROM”，將光標(biāo)移動到“No Boot ROM”上，  選擇“Boot ROM Enabled”一項，打開無盤啟動芯片的遠(yuǎn)程引導(dǎo)功能。當(dāng)再次啟動計算機(jī)時，系統(tǒng)將開始通過網(wǎng)卡來引導(dǎo)。在使用無盤工作站時，除網(wǎng)卡支持無盤啟動功能(安裝有Boot ROM啟動芯片)外，還必須將啟動芯片的遠(yuǎn)程引導(dǎo)功能打開，否則無盤工作站將無法通過網(wǎng)卡進(jìn)行引導(dǎo)。