服務(wù)器頻頻出現(xiàn)網(wǎng)路中斷的現(xiàn)象，著實(shí)讓人著急。我們學(xué)校圖書館使用的是一臺(tái)富士通服務(wù)器，基本配置為PⅢ 800MHz的CPU，128MB內(nèi)存，兩個(gè)8.6GB帶熱插拔的SCSI硬盤，網(wǎng)卡為GP5-182LAN10／100自適應(yīng)網(wǎng)卡(適配器顯示為Inter 82558-based 10／100 Ethernet PCI Adapter)，使用聯(lián)想LS-3024 10／100自適應(yīng)交換機(jī)(該交換機(jī)最大的特點(diǎn)是在正面的面板上有數(shù)據(jù)信號(hào)顯示，可以很直觀地看到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸情況)，網(wǎng)線使用的是5類雙絞線。服務(wù)器安裝Windows NT中文版。應(yīng)用軟件是北京丹誠(chéng)公司的“DT-1000圖書館集成系統(tǒng)”軟件，該軟件利用TCP／IP協(xié)議作為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信手段，因此TCP／IP協(xié)議出現(xiàn)的故障直接影響到圖書館管理系統(tǒng)的運(yùn)行。

前不久在啟動(dòng)NT系統(tǒng)時(shí)，屏幕上開始顯示報(bào)錯(cuò)信息，打開事件查看器，里面提示有部分服務(wù)終止信息。起初以為是系統(tǒng)本身的問題，所以就沒在意。因?yàn)檫@臺(tái)服務(wù)器曾作為Web服務(wù)器使用，在上面安裝卸載過許多文件，為了不影響圖書館業(yè)務(wù)工作，準(zhǔn)備利用新年假期重新安裝NT系統(tǒng)。等把數(shù)據(jù)備份及其他準(zhǔn)備工作做好之后就開始正式安裝了。NT系統(tǒng)安裝得十分順利，但在調(diào)試網(wǎng)絡(luò)時(shí)卻遇到了麻煩，先是安裝TCP／IP協(xié)議時(shí)報(bào)地址沖突信息，待協(xié)議安裝完成后，雖然在網(wǎng)上鄰居中能看到別的機(jī)器，可Ping的時(shí)候卻顯示網(wǎng)絡(luò)不通。開始懷疑是網(wǎng)線或網(wǎng)卡的問題，換了一條線結(jié)果還是如故。估計(jì)網(wǎng)卡出錯(cuò)的可能性很大，在桌面上選網(wǎng)上鄰居，點(diǎn)右鍵，進(jìn)入屬性，選適配器，適配器顯示為Intel 82557-based 10／100 Ethernet PCI Adapter。是不是網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)有什么問題?又趕緊查找隨機(jī)資料，并找到了隨機(jī)驅(qū)動(dòng)盤。刪掉原來的驅(qū)動(dòng)程序，再安裝OEM的驅(qū)動(dòng)程序，隨后安裝TCP／IP協(xié)議，重新啟動(dòng)后，Ping后一切正常，大功告成。

可還沒高興多久問題就又出現(xiàn)了，只要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的操作，通信馬上中斷。刪去驅(qū)動(dòng)程序和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議再重新安裝驅(qū)動(dòng)程序和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的，啟動(dòng)后都很正常，可是只要一有數(shù)據(jù)交換的操作又會(huì)出現(xiàn)中斷。后來發(fā)現(xiàn)不更改驅(qū)動(dòng)程序和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，只要重新啟動(dòng)機(jī)器就行。這就讓人十分困惑了，究竟是什么原因呢?系統(tǒng)是剛剛安裝的不會(huì)有問題，可以被排除；交換機(jī)沒有問題可以排除(因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中其他機(jī)器的通信都沒問題)，網(wǎng)線測(cè)試過也沒看出什么問題。驅(qū)動(dòng)程序和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議裝了刪，刪了裝，反復(fù)多少次情況都是一樣。最終懷疑是網(wǎng)卡有問題，因?yàn)榫W(wǎng)卡是隨機(jī)安裝的，就打電話咨詢商家，商家對(duì)顯示地址沖突的原因也無法解釋，因?yàn)槿绻堑刂窙_突，所涉及的就不光是網(wǎng)卡了，內(nèi)存、顯卡等都可能有問題。但這似乎不應(yīng)存在問題的，因?yàn)檫@臺(tái)服務(wù)器已經(jīng)正常運(yùn)行了一年多，不會(huì)突然出現(xiàn)硬件地址沖突這類的問題。那問題究竟出在哪里呢?

商家答應(yīng)幫助檢查機(jī)器，也同意負(fù)責(zé)更換網(wǎng)卡，只是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維修的師傅生病，需要再等幾天。可我們這里卻等不了，因?yàn)閷W(xué)期就要結(jié)束，書籍的借閱流通十分頻繁，服務(wù)器不能使用直接影響到圖書館的全部業(yè)務(wù)。再加上因財(cái)力所限，圖書館沒有備用服務(wù)器，無論如何服務(wù)器必須保證能工作才行。

看來等不是出路，只有自己想辦法。筆者冷靜一下心情，又開始新一輪的排查。在檢查網(wǎng)卡的屬性時(shí)，看到其中有測(cè)試一項(xiàng)，于是就點(diǎn)擊測(cè)試，經(jīng)過幾次發(fā)現(xiàn)，每次重新啟動(dòng)后測(cè)試都能順利通過，顯示效果為綠色。等做數(shù)據(jù)交換操作后再測(cè)試就顯示出黃色，在下面的說明框有如下內(nèi)容：

Problem：No packets were received or sent during the test．

There may be no activity on the net work， or

This may be caused by a bad or missing cable．

Solution：Make sure there is activity on the network，the

Cable is securely attached．a(chǎn)nd run this test again．

Click Help for details．

先前因?yàn)檫@些英文字體很小一直沒有注意看，等把文字剪貼到寫字板上就一目了然了，該部分文字顯示是網(wǎng)線存在問題。于是又重新選了一根網(wǎng)線，Ping過之后顯示通信通暢，再做數(shù)據(jù)交換操作也是一路暢通。經(jīng)過反復(fù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種各樣的“折磨”，依然顯示良好。結(jié)論出來了，問題就出現(xiàn)在網(wǎng)線上。可剛開始換了網(wǎng)線為什么沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題呢?原來，都是被聯(lián)想交換機(jī)的面板迷惑了，當(dāng)接上新的網(wǎng)線后只注意面板上顯示數(shù)據(jù)通暢，而沒有做真正的數(shù)據(jù)交換的操作。再說由于總是懷疑是網(wǎng)卡有問題，在換網(wǎng)線的時(shí)候，注意力都集中在網(wǎng)卡的接口是否有情況，以為只要指示燈亮了就沒問題了。事情的結(jié)果實(shí)在令人尷尬，繞了這么一個(gè)大彎子，而故障原因卻出在再簡(jiǎn)單不過的網(wǎng)線上。其實(shí)5類雙絞線極易出現(xiàn)信號(hào)中斷的問題，若多注意這方面的情況就不會(huì)走彎路了。另外，如果手頭有網(wǎng)線測(cè)試器就更容易了，只要測(cè)一下就都清楚了。

這其中最使人困惑的地方莫過于剛剛安裝好協(xié)議，Ping的時(shí)候顯示網(wǎng)路通暢，而做數(shù)據(jù)交換時(shí)卻網(wǎng)絡(luò)中斷了。而惟一合理的解釋就是雙絞網(wǎng)線中有了斷點(diǎn)，比如雙絞網(wǎng)線和水晶頭的連接處，在做水晶頭的時(shí)候如果斷線鉗使用不當(dāng)，很容易造成雙絞網(wǎng)線的斷裂。本例中的這根網(wǎng)線顯然是沒有完全斷掉，否則線路通信早就不通了，它只是有細(xì)微的連接，當(dāng)數(shù)據(jù)包很小時(shí)就能夠順利通過，而一但數(shù)據(jù)包過大過多時(shí)就形成通信線路的堵塞，使網(wǎng)絡(luò)通信癱瘓。記得在參加Windows NT網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)時(shí)，授課老師特別強(qiáng)調(diào)過，網(wǎng)絡(luò)通信故障十有八九與網(wǎng)線有關(guān)，看來此言不虛。