剛剛過去的2013年是移動互聯(lián)網(wǎng)極速發(fā)展的一年，愈發(fā)強(qiáng)大的智能終端承載著令人驚嘆的應(yīng)用，為我們的工作與生活帶來了與眾不同的體驗(yàn)。而作為移動互聯(lián)的核心技術(shù)，Wi-Fi的重要性也達(dá)到了前所未有的高度。在不少企業(yè)機(jī)構(gòu)和公眾場所，Wi-Fi甚至取代了有線網(wǎng)絡(luò)，成為互聯(lián)網(wǎng)接入的唯一方式。

　　需求的爆發(fā)讓商用無線組網(wǎng)產(chǎn)品迅速成為市場焦點(diǎn)。這一年里，業(yè)界仿佛突然就冒出很多“資深無線解決方案提供商”，市場上可供用戶選擇的產(chǎn)品也成倍增長，大有亂花漸欲迷人眼之勢。但無線終歸比有線復(fù)雜得多，技術(shù)上也絕對比不了有線可靠，當(dāng)缺乏足夠積累的廠商快速推出的產(chǎn)品遇到用戶普遍過高的期望時，矛盾就不可避免地爆發(fā)了。

　　幸運(yùn)的是，總還有一些靠譜廠商的靠譜產(chǎn)品可以期待，至少對于中小企業(yè)和小行業(yè)用戶來說，飛魚星科技的無線云產(chǎn)品方案就值得關(guān)注。

　　飛魚星的反擊

　　2013年對于飛魚星科技來說是壓力山大的一年，這家有著十幾年歷史的公司在一直不溫不火的SMB市場深耕了十幾年，突然發(fā)現(xiàn)面臨群雄環(huán)繞的兇險局面。面對諸多綜合實(shí)力升級的新友商，飛魚星科技必須拿出足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品，才能捍衛(wèi)自己的市場領(lǐng)導(dǎo)者地位。

　　無線云就是該公司重壓之下刺出的破空一劍。面對中小企業(yè)和小行業(yè)用戶的去有線化需求，飛魚星科技在無線云中整合了集中控制+分布轉(zhuǎn)發(fā)模式的無線方案，與原有路由、交換產(chǎn)品線配合，組成了完整的有線無線一體化解決方案。這套方案與市場上其它產(chǎn)品方案相比有著明顯的差異--它并沒有通過增加功能或是提升規(guī)格的常規(guī)做法去吸引用戶，而是力圖通過一定的技術(shù)手段去提升真實(shí)環(huán)境中的使用體驗(yàn)。

　　對于無線云，至少有3個理由讓筆者充滿興趣。首先是無線云主打的AirQoS技術(shù)，飛魚星科技聲稱它能夠明顯改善多用戶環(huán)境下的無線上網(wǎng)體驗(yàn)，這是筆者在其它產(chǎn)品方案中沒有看到過的，具體效果如何還有待驗(yàn)證。其次是交互體驗(yàn)，且不說商用無線，一般網(wǎng)絡(luò)設(shè)備只要脫離了家用范疇，配置與維護(hù)的難度就會直線上升，仿佛越復(fù)雜、越晦澀才越能顯出專業(yè)范兒；飛魚星產(chǎn)品的交互體驗(yàn)一貫是比較出色的，無線部分的引入是否會降低交互體驗(yàn)，也值得關(guān)注。最后是價格，市場上好產(chǎn)品很多，但大多數(shù)都因高昂的售價令中小企業(yè)和小行業(yè)用戶望而卻步；飛魚星產(chǎn)品的價格一直以來對其目標(biāo)客戶群都頗具親和力，無線云是否還能保持這一優(yōu)良傳統(tǒng)？

　　紙上談兵不是我們的風(fēng)格，我們習(xí)慣于把產(chǎn)品拿到真實(shí)的用戶環(huán)境中試（nue）用（dai），再和用戶一起做出評判。非常幸運(yùn)，很多關(guān)注格物資訊的企業(yè)都面臨著無線接入方面的難題，我們很快找到一個頗具挑戰(zhàn)性的實(shí)驗(yàn)局點(diǎn)--街旁、暖島聯(lián)合辦公室。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的真實(shí)挑戰(zhàn)

　　提起街旁這個國內(nèi)最知名的LBS應(yīng)用，相信很多人都耳熟能詳。這個紅色小螃蟹擁有大量忠實(shí)用戶，開創(chuàng)了中國LBS應(yīng)用的先驅(qū)。所謂物以類聚人以群分，與街旁共享辦公室的暖島同樣是中國最受歡迎的設(shè)計(jì)類電子商務(wù)網(wǎng)站，在業(yè)內(nèi)頗有影響力。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)都有極強(qiáng)的依賴性，街旁、暖島也不例外，其研發(fā)、行銷、售后工作基本都基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。有鑒于此，兩家企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)非常重視，很早就采用全思科設(shè)備構(gòu)建了強(qiáng)健的有線網(wǎng)絡(luò)，包括核心交換機(jī)、接入交換機(jī)和防火墻等。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，有線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能再滿足新生需求。據(jù)時任兩家企業(yè)的IT總負(fù)責(zé)人李國祥介紹，它們的辦公網(wǎng)絡(luò)主要面臨著兩大難題。第一是無線接入體驗(yàn)不佳，使用家用級無線設(shè)備逐步搭建起來的無線網(wǎng)絡(luò)明顯不能滿足辦公環(huán)境的接入要求，員工不斷投訴無線網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響工作。第二是出口帶寬經(jīng)常性的擁塞，即便有線接入的設(shè)備上網(wǎng)也會出現(xiàn)高延遲抖動與丟包。由于缺乏技術(shù)手段，李國祥無法判斷流量是否屬于業(yè)務(wù)應(yīng)用，更不要提控制與優(yōu)化了。

　　街旁、暖島面臨的問題正是飛魚星無線云主打要解決的問題，這讓雙方有了很好的合作基礎(chǔ)。在李國祥的陪同下，我們很快會同飛魚星科技的工程師去現(xiàn)場進(jìn)行了工勘，情況比預(yù)想中復(fù)雜許多，主要體現(xiàn)在無線接入方面。街旁、暖島的聯(lián)合辦公室面積約700平米（同層、開間），需要同時滿足80臺電腦、10臺服務(wù)器的有線接入和150臺智能終端/筆記本電腦的無線接入需求。由于機(jī)房、庫房和會議室占去了大約1/3左右的面積，造成工位區(qū)域的無線終端接入密度較高，最嚴(yán)重的暖島辦公區(qū)甚至要在不到200平米的區(qū)域內(nèi)保障70臺左右的無線終端正常上網(wǎng)。而且最關(guān)鍵的一點(diǎn)，這里和所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，員工對網(wǎng)絡(luò)的使用率非常高，基本每臺接入設(shè)備都是“活的”，無線網(wǎng)絡(luò)面臨著非常大的壓力。

　　前文提到過，不明真相的用戶對無線網(wǎng)絡(luò)的期望普遍很高，業(yè)內(nèi)人士則決不這么看。各種廣播、低速率終端、私接AP/鄰接AP，隨便一個情況就可能讓無線網(wǎng)絡(luò)生不如死。所以我們有點(diǎn)心虛，擔(dān)心無線云扛不住這么大的壓力，反而給用戶帶來額外的麻煩；但飛魚星科技倒是很有信心，他們希望無線云能在街旁、暖島的嚴(yán)酷環(huán)境中接受挑戰(zhàn)。

　　AirQoS：小技術(shù)解決大問題

　　鑒于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作時間決不能斷網(wǎng)，我們與李國祥協(xié)商后，于一個工作日晚間對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了升級。得益于無線云另一主打技術(shù)AirLamp（統(tǒng)一管理、即插即用），無線網(wǎng)絡(luò)的部署調(diào)試過程變得非常簡單。只要在網(wǎng)關(guān)集成的無線控制器內(nèi)做好SSID的服務(wù)配置，網(wǎng)絡(luò)中的AP就能自動與之建立信任關(guān)系、同步配置并提供接入。當(dāng)然配置界面中也提供了其它高級設(shè)置項(xiàng)的入口，不過多數(shù)情況下，這些配置即便不做修改，無線網(wǎng)絡(luò)也能工作得很好。

　　第二天大家很早就去值守，心情也比較緊張，不過最終并沒有意外發(fā)生。員工也普遍感受到了無線接入體驗(yàn)的提升，用李國祥的話說，一天下來沒人抱怨斷網(wǎng)、掉線就是最令他欣慰的事。其實(shí)對于大多數(shù)商用環(huán)境，業(yè)務(wù)最敏感的往往不是無線性能，而是無線網(wǎng)絡(luò)的可用性。就像街旁和暖島，研發(fā)人員SCP復(fù)制數(shù)據(jù)能到2MB/s還是4MB/s，其實(shí)關(guān)系不大；但SSH如果不穩(wěn)定，那問題就嚴(yán)重了。

　　不過穩(wěn)定只是基礎(chǔ)，是商用無線產(chǎn)品方案必須達(dá)到的底線。隨著接入設(shè)備及流量的增加，它同樣會面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)（這是802.11協(xié)議本身的瓶頸）。我們更關(guān)心的，是飛魚星科技重點(diǎn)主打的AirQoS技術(shù)，又能為高負(fù)載環(huán)境下的上網(wǎng)體驗(yàn)帶來怎樣的改進(jìn)呢？

　　在之前提到過的無線接入壓力最大的暖島辦公區(qū)，我們選在下午網(wǎng)絡(luò)使用率最高的時候，通過一系列測試觀察了AirQoS開啟前后的性能表現(xiàn)。由于無線上網(wǎng)體驗(yàn)很難用量化的數(shù)據(jù)做說明，我們采取了錄制視頻的方式進(jìn)行展現(xiàn)。

　?。ㄒ曨l） <http://v.qq.com/boke/page/s/0/b/s0125d53fib.html>

　　就在我們測試過程中，還出現(xiàn)了一個值得注意的小插曲。當(dāng)AirQoS關(guān)閉、FTP下載文件時，我們身邊暖島的在線客服馬上抱怨說暖島網(wǎng)站打開不全或根本打不開了，直到下載結(jié)束后才恢復(fù)正常；而AirQoS開啟、FTP下載文件時，這種情況就沒有出現(xiàn)。這難道也是AirQoS的功勞么？

　　我們馬上用另一臺電腦通過HttpWatch對AirQoS開啟、關(guān)閉時打開暖島網(wǎng)站的過程進(jìn)行了跟蹤。暖島網(wǎng)頁面以動態(tài)代碼控制的大量精美圖片為主，與京東等電商網(wǎng)站比較相似。HttpWatch顯示，完整加載暖島網(wǎng)首頁要經(jīng)過近300次交互請求，下載10MB以上的數(shù)據(jù)。這樣一次操作對網(wǎng)絡(luò)造成的負(fù)載無疑是十分驚人的，即便在空載情況下，完整加載暖島網(wǎng)首頁也需要幾秒鐘的時間。

　　當(dāng)AirQoS關(guān)閉、FTP下載文件時，HttpWatch顯示暖島網(wǎng)頁面的元素加載過程變得極其緩慢，多次出現(xiàn)css、圖片加載失敗的情況，這輕則帶來漫長的等待，重則會因超時造成頁面加載不完整或失敗。而AirQoS開啟、FTP下載文件時，雖然一些元素的加載時間有所增加，卻沒有失敗的情況出現(xiàn)，也就是說頁面可以完整打開，只是比空載時多幾秒鐘時間。

　　說實(shí)話，AirQoS的神奇表現(xiàn)有點(diǎn)顛覆我們對無線網(wǎng)絡(luò)可用性的認(rèn)識，所以在測試完成后，我們與無線云產(chǎn)品總監(jiān)范海鵬進(jìn)行了溝通，希望他能對AirQoS開啟與關(guān)閉時兩種截然不同的無線上網(wǎng)體驗(yàn)做出合理解釋。據(jù)范海鵬分析，AirQoS中的兩種技術(shù)在之前的測試中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，第一是協(xié)議級別的優(yōu)化，AP會對每個接入終端預(yù)留一定的保證帶寬，避免FTP測試機(jī)這種大流量終端占用過多的空口資源；第二是流量優(yōu)先級的調(diào)整，飛魚星科技在AP中實(shí)現(xiàn)了一個輕量級的流控引擎，優(yōu)先轉(zhuǎn)發(fā)TCP交互、DNS、HTTP等時延敏感型流量，給在線客服這樣的時延敏感型應(yīng)用提供了更好的使用體驗(yàn)。

　　由于涉及具體的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，范海鵬暫時只透露了這些信息，但這已經(jīng)足夠我們在理解AirQoS的基礎(chǔ)上認(rèn)同無線云的價值。其“提升真實(shí)環(huán)境中的使用體驗(yàn)”這句宣傳語，還真不是個市場包裝的口號，至少在經(jīng)營性場所和中小企業(yè)辦公環(huán)境中，無線云確實(shí)能有效解決用戶面臨的實(shí)際問題。李國祥經(jīng)歷測試后就給出了這樣評價：“一臺電腦無線上網(wǎng)速度再快，影響其他人也不行；所有人無線上網(wǎng)都快，還都穩(wěn)定，這才是最重要的?！?/div>