IT經(jīng)理不應(yīng)當(dāng)認(rèn)為由于他們的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)得到了保護，所以向他們的系統(tǒng)添加語音也是安全的。
想象一下這樣的情景:入侵者神不知鬼不覺地進入你的VoIP網(wǎng)絡(luò)，開始他所選擇的任何談話，敏感信息、公司秘密、甚至包括可用于敲詐CEO的詳細(xì)資料。
上個月，ISS(Internet Security Systems)公司發(fā)出警告，提醒用戶注意Cisco的VoIP產(chǎn)品存在一個有可能發(fā)生上述情景的安全漏洞。據(jù)該公司說，Cisco的負(fù)責(zé)處理呼叫信令和路由的Call Manager中存在的這個漏洞可能造成緩沖區(qū)溢出，使入侵者可以接入系統(tǒng)通過系統(tǒng)傳送的所有呼叫。
成長的痛苦
ISS的X-Force團隊負(fù)責(zé)人Neel Mehta說:“VoIP在安全性問題上將遭遇成長的痛苦。這仍是一種新出現(xiàn)的威脅，而且是我們需要認(rèn)真對待的威脅。”
這類廠商(包括BorderWare、 Logix和NFR)敦促使用專用防火墻這樣的安全設(shè)備。這類防火墻專門設(shè)計用于過濾VoIP傳輸流，查找可疑的模式并切斷這些連接。
但是，找到一家受到VoIP濫用者(無論他們是利用多余的消息阻塞語音郵件信箱的垃圾郵件制造者，監(jiān)聽電話談話的入侵者還是隱藏自己真實身份的詐騙者)傷害的公司還有些困難。到目前為止，威脅還主要是假設(shè)的威脅。
Burton Group高級分析師Irwin Lazar說:“我認(rèn)為現(xiàn)在還沒有真正的威脅。VoIP仍是相當(dāng)封閉的系統(tǒng)，幾乎沒有一家公司將自己的VoIP系統(tǒng)向Internet開放。”不過，他說，一旦這種情況發(fā)生變化，公司開始在名片和網(wǎng)站上公布他們在VoIP通信中使用的SIP地址，VoIP安全將變得至關(guān)重要。
去年，VoIP管理廠商Qovia宣布說，它申請了一項涉及捕獲VoIP垃圾郵件技術(shù)的專利。VoIP垃圾郵件被認(rèn)為是VoIP網(wǎng)絡(luò)面臨的較直接的威脅之一。Qovia營銷副總裁Pierce Reid說，公司曾計劃去年推出這種垃圾郵件捕捉模塊，但由于市場缺少興趣而一直沒有做這件事。
熱門話題
不過，Reid說對這類產(chǎn)品的興趣開始升溫，安全問題現(xiàn)在是有關(guān)VoIP活動上的熱門話題。Reid說:“我們?nèi)ツ晗胱龅牟糠止ぷ魇菐椭藗兗皶r提高安全意識，在受到VoIP威脅襲擊前保護自己。”該公司計劃今年年底推出反垃圾郵件產(chǎn)品。
北卡羅萊納州Jacksonville市高級IT專家Bobby Parrish說，市政當(dāng)局大約3年前安裝Cisco的VoIP設(shè)備時，將注意力放在了減少費用上，安全性不是主要擔(dān)心的問題。但是，他的部門采取了一些措施保護語音網(wǎng)絡(luò)，例如將語音網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)隔離，為電話提供物理安全措施。
盡管Jacksonville市的VoIP網(wǎng)絡(luò)沒有遇到任何安全違規(guī)事件，但Parrish認(rèn)為他的部門也許運氣不錯，并且相信這種運氣不會永遠存在下去。他說:“我還沒有看到恐怖的一面，不過我還沒有天真到認(rèn)為這種事情不會發(fā)生的程度。”當(dāng)Qovia的反VoIP垃圾郵件產(chǎn)品發(fā)布時，Jacksonville將評估這種產(chǎn)品。
我們有一些充分的理由不能忽視VoIP面臨的潛在威脅，甚至在它們還沒有成為廣泛存在的事實前。首先，鑒于病毒、垃圾郵件和網(wǎng)頁欺詐等濫用在另一些基于IP的通信系統(tǒng)(特別是電子郵件)泛濫成災(zāi)的事實，不難想象類似的威脅也會進入VoIP。第二，如果這些理論上的威脅進入企業(yè)，它們會造成嚴(yán)重的破壞。
小心慢走
加州Santa Rosa市Exchange Bank信息安全官Bob Gligorea說:“我認(rèn)為人們不應(yīng)當(dāng)部署VoIP，除非他們采取了必需的安全措施。”這家社區(qū)銀行目前正在安裝新的網(wǎng)絡(luò)硬件，包括ISS安全設(shè)備，這樣他可以在明年遷移到VoIP上。他說:“我沒有聽說過發(fā)生了這類濫用，但是我會想到為獲得競爭優(yōu)勢而偷聽，這種事會非常糟。”
那么， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)對這些威脅做些什么呢?今年年初，美國政府提出了一些建議。1月份，商務(wù)部下屬國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)局發(fā)表了一份評估VoIP安全的報告，指出IT經(jīng)理不應(yīng)當(dāng)認(rèn)為由于他們的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)得到了保護，所以向他們的系統(tǒng)添加語音也是安全的。這份報告說，“管理人員可能錯誤地認(rèn)為由于數(shù)字化語音通過數(shù)據(jù)包傳送，因此他們可以簡單地將VoIP組件插入到他們已經(jīng)得到保護的網(wǎng)絡(luò)中，然后就高枕無憂。但是，這個過程沒有那么簡單。”
報告建議采用目前流行的隔離語音與數(shù)據(jù)傳輸流的措施，使用可以檢測VoIP協(xié)議的防火墻這樣的安全產(chǎn)品，以及避免通過使用PC和耳機來實現(xiàn)VoIP的“軟電話”，從而使網(wǎng)絡(luò)免于受到病毒和其他惡意軟件的攻擊。
SurfControl公司全球威脅分析與研究副總裁Susan Larson說，除了安裝可以清除可疑VoIP傳輸流的特殊產(chǎn)品外，公司還應(yīng)當(dāng)考慮自己的VoIP網(wǎng)絡(luò)如何在總體安全努力中發(fā)揮作用。隨著Skype(一種使PC用戶可在Internet上打電話的免費對等程序—因而建立與外部世界的沒有保護的連接)這類應(yīng)用程序的日益流行，公司必須考慮自己的雇員可能下載什么。Larson說，SurfControl的產(chǎn)品可以阻止從這類站點進行下載，并在帶有指向這些網(wǎng)站的嵌入URL的電子郵件進入企業(yè)前捕獲它們。
