源源不斷填充公司郵箱的垃圾郵件，每天煩擾著人們。不僅僅是垃圾郵件，就連合法的郵件，它在一定程度上也變得具有危險性，甚至?xí)鞑テ茐耐ㄓ嵪到y(tǒng)的病毒。
垃圾郵件會消耗網(wǎng)站內(nèi)存，寬帶資源和使用者的系統(tǒng)資源。選擇何種類型的解決方案來解決這一難題，對于依賴代理商幫助作出決定的小型公司來說是一件棘手的任務(wù)。
在洞析消費者的需要之后，代理商為客戶排除一些關(guān)于解決方案方面的困惑，從提供維修服務(wù)到實施軟件和硬件的解決方案。
因垃圾郵件花費的費用
2003年，AOL公司稱，他們共阻截五千億封垃圾郵件，平均每天十四億封。更加令人恐慌的是，專家預(yù)言今后的四年，來自垃圾郵件的沖擊將更為猛烈。
逐漸的，決策者意識到垃圾郵件不可估量的增長會破壞IT系統(tǒng)，并帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。
Radicati是加州Palo Alto的一家市場調(diào)研公司，其調(diào)查報告顯示，目前全世界花費在垃圾郵件上的生產(chǎn)力和技術(shù)費用總值為每年二百億美元，未來的四年里，這項費用將會上升到二千億美元。
為了解決不斷嚴(yán)重的垃圾郵件問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)尋找一種有效的方法，在阻斷垃圾郵件的同時保證合法郵件不被阻隔。
雖然垃圾郵件的解決方案多種多樣，但主要有四種：
客戶端的軟件解決方案
遠(yuǎn)程電子郵件過濾服務(wù)
企業(yè)級軟件解決方案
硬件設(shè)備
客戶端的軟件解決方案
客戶端的軟件解決方案的價格是低廉的，消費者能夠直接的購買安裝于他的個人電腦。
這是小企業(yè)和家庭個人用戶抵御垃圾郵件和病毒的方式。
籍由這些軟件解決方案，使用者能按照他們希望的直接控制過濾器和更新系統(tǒng)，最終控制所有電子郵件--垃圾郵件和合法郵件。
然而，使用客戶端的軟件解決方案也存在一些問題。首先，他們需要大量的服務(wù)器資源，因為所有的垃圾郵件都在使用者的電腦和郵件服務(wù)器上被存儲和處理。
客戶端軟件解決方案存在更多的弊端，復(fù)雜的安裝程序增加了使用者錯誤操作可能。一個步驟的錯誤便會導(dǎo)致軟件不能阻隔垃圾郵件或者使它易被攻擊。而且，與遠(yuǎn)程過濾服務(wù)時簽署的過濾服務(wù)和更新服務(wù)，硬件解決方案相比，軟件解決方案需要手動的更新垃圾郵件和病毒庫。
遠(yuǎn)程電子郵件過濾服務(wù)
阻止病毒和垃圾郵件進(jìn)入系統(tǒng)和減輕垃圾郵件過濾器的負(fù)擔(dān)是關(guān)鍵，很多公司傾向于遠(yuǎn)程電子郵件過濾服務(wù)，該技術(shù)能在郵件傳送到公司之前就對其進(jìn)行處理。
郵件首先被遞送到遠(yuǎn)程服務(wù)器上，服務(wù)器整理郵件，剔除垃圾郵件，只發(fā)送合法郵件到公司服務(wù)器上。
這類服務(wù)的價格比較高，而且建立在公司愿意第三方接觸他們的郵件的基礎(chǔ)上。郵件的安全性是很多公司面臨的挑戰(zhàn)。
例如，為客戶或者消費者處理機(jī)密信息的金融或政府機(jī)構(gòu)，必須按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則建立SEC或NIST這些溝通類型。
當(dāng)選擇一個遠(yuǎn)程的過濾服務(wù)時，公司必須確定這些過濾器也符合他們的規(guī)則，并且保證可靠性。
另外，允許遠(yuǎn)程服務(wù)器處理電子郵件通訊會增加延誤存取電子郵件的可能性。如果遠(yuǎn)程站點的服務(wù)器癱瘓，公司利用他們服務(wù)器進(jìn)行郵件過濾的服務(wù)也會中斷，郵件攜帶的附件發(fā)送也會因此增加很多問題。
企業(yè)級軟件解決方案
多年以來，企業(yè)級軟件解決方案被用于對抗垃圾郵件和病毒。公司的IT部門在郵件服務(wù)器上安裝一個軟件或者在一臺隔離的機(jī)器上處理所有收到的郵件，在郵件服務(wù)器上刪除垃圾郵件或在垃圾郵件到達(dá)服務(wù)器之前就刪除它。
不同于客戶端軟件解決方案的是不必單獨的在每臺機(jī)器上進(jìn)行處理，企業(yè)級軟件解決方案集中在單獨區(qū)域進(jìn)行處理，使其更易于技術(shù)支持和維護(hù)。
然而，安裝在電子郵件服務(wù)器上的軟件會降低服務(wù)器的效率。每封通過它的郵件需要一定的處理時間，因此會增加服務(wù)器崩潰的幾率。
軟件的解決方案也需要一個復(fù)雜的安裝過程，通常花費好幾天時間重新構(gòu)造操作系統(tǒng)。一個復(fù)雜的軟件解決方案常常需要配備一個龐大的IT部門來支持和維護(hù)它。
硬件設(shè)施
在多數(shù)情況下，最好的解決方案是安裝一個易于安裝使用，能夠協(xié)助解決一些性能和安全問題的硬件設(shè)施。除了阻隔病毒和垃圾郵件的進(jìn)入，它有別于遠(yuǎn)程的過濾服務(wù)之處在于，一個硬件的解決方案處于使用者熟悉的安全范圍之內(nèi)，并且在使用者直接控制之下。
另外，不像客戶端和企業(yè)級軟件解決方案。硬件設(shè)備不需要復(fù)雜的安裝過程和操作系統(tǒng)的維護(hù)。
有些設(shè)備，如“梭子魚”垃圾郵件防火墻，整個安裝和設(shè)置過程只需幾分鐘，它有別于軟件解決方案，能夠在阻斷垃圾郵件和過濾病毒時幫助郵件服務(wù)器負(fù)載均衡。產(chǎn)品每天能夠處理數(shù)百萬封郵件，在自帶的存儲區(qū)域監(jiān)控可疑郵件，等待指定的管理人或最終用戶進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)過確認(rèn)的郵件才能進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)。因為該產(chǎn)品在郵件系統(tǒng)的外部，在過濾接收到的郵件和保證持續(xù)更新垃圾郵件規(guī)則的同時，它不會以任何方式干擾內(nèi)部硬件和網(wǎng)絡(luò)本身的工作，卻會大大提高您員工的工作效率。
硬件解決方案也包括一些防衛(wèi)層，為每一封試圖通過系統(tǒng)的電子郵件提供附加安全措施。如果一份可疑的電子郵件不能通過一層或者多層防護(hù)，它將被隔離在存儲區(qū)域等待管理員或使用者的進(jìn)一步檢驗。
包含在每個解決方案中的數(shù)量和種類是可以改變的。例如，“梭子魚”垃圾郵件防火墻包括八層防護(hù)：拒絕服務(wù)攻擊和安全防護(hù)，IP阻擋清單，速率控制，解壓縮文件的病毒防護(hù)，專有病毒查殺，用戶自定義規(guī)則，垃圾郵件指紋檢查，以及一個垃圾郵件規(guī)則——貝葉斯分析基于規(guī)則的評分系統(tǒng)。這種過濾架構(gòu)優(yōu)化了對每一封郵件的處理過程，成生了每天處理百萬封以上郵件的強(qiáng)大處理能力。
近期，博威特公司更推出更高端型號的產(chǎn)品——BSF800，作為一款運營商級別的產(chǎn)品，雙千兆接口的設(shè)計，保證郵件流量超大的情況下，系統(tǒng)同樣穩(wěn)定運行。