若您的號碼未申請密碼保護或密碼保護遺忘
請您登錄 http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm
第一步：輸入QQ號碼，然后點擊“申訴QQ號碼”。
第二步：輸入歷史密碼(一到三個)和歷史好友(一到五個)。在歷史密碼和好友QQ號碼中，建議您提供號碼丟失半年、甚至更長時間以前使用過的歷史密碼，以及在使用此QQ號碼較早期加入的好友QQ號碼。
第三步：輸入個人身份資料，請如實填寫。
第四步：輸入QQ號碼原密碼保護資料，包括密密碼保護提示問題、密碼保護提示問題答案、安全信箱地址、記憶中的證件號碼。之前沒有申請過密碼保護資料或者忘記，在填寫號碼申訴表時，建議您可在原有密碼保護資料欄中輸入您需要修改的密碼保護資料。
第五步：輸入密碼保護預更新的個人資料，包括現密碼保護提示問題、現密碼保護提示問題答案、現安全信箱地址。
第六步：輸入申請服務QQ號碼情況，包括最后一次上線時間、發現密碼丟失時間、密碼丟失原因，請仔細回憶后如實填寫。
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