近幾年來，中小企業的快速成長格外引人注目。在快速發展的背后，網絡安全正在成為中小企業的隱憂。來自己各方的數據顯示，對互聯網和網絡基礎設施的持續依賴，導致中小企業的死機成本正在逐年增加，一次病毒爆發給中小企業造成破壞后，中小企業需要花費大量時間和金錢去恢復系統，根據 ICSA的統計，從一次病毒疫情爆發到完全恢復的時間是31天，病毒事故發生率從2004年以來的年均增幅是12％，在過去的12個月中病毒攻擊的監測響應比率是80% 。
而根據趨勢科技連續8年的調查報告表明：被調查者所屬機構中病毒的流行性和破壞性每年都變得更為嚴重，對數據和系統造成更為實質性的破壞，并且所形成的成本損失更為高昂。這還不包括因使用防病毒產品、改善的更新和升級產品以及提高防病毒系統的管理功能而增加的費用。企業在購買、安裝和維護防病毒產品上花費了更多的時間、精力和金錢，但并沒有獲得預期的結果。  除了感染病毒之外，趨勢科技調查發現，中小企業還會遭遇網絡阻塞、系統癱瘓、信息傳輸中斷、數據丟失、拒絕服務攻擊、端口掃描攻擊、篡改網頁等等問題，一些擁有郵件服務器的中小企業，還會面臨垃圾郵件的問題。可以說，小型企業面臨著與大型企業一樣的挑戰和安全威脅，只不過中小企業更關注的是企業的整體增長，而不太去關注安全問題，因而在解決安全問題中擁有的資源更少，不會采取預防性措施而處于劣勢地位。
當病毒、蠕蟲、垃圾郵件和黑客攻擊給中小企業造成的損失逐年增長的時候，趨勢科技一直審視中小企業到底需要什么樣的安全策略。根據眾多中小企業的特點，這部分企業的所需要的安全策略，應該是使用戶在處理網絡威脅時無需過多的花費時間。針對中小企業的網絡安全產品，不僅要具有價格優勢，還要考慮如何通過盡量少的產品提供一套整合度高、易于維護的方案，能夠實現防病毒、防垃圾郵件、防止非法入侵、身份識別與訪問控制、反端口掃描、數據備份和恢復、防止無線數據攔截等需求。尤其是中小企業缺乏專門的IT部門，網絡安全的復雜性更加突出，因此需要便于集中管理、能實現自動監控的方案。
趨勢科技認為：中小企業需要全方位、全自動、安全無憂的解決方案，這種解決方案如同一個虛擬的全天候安全團隊，可以在極少管理或零管理的模式下，實現自動識別、響應和抵御來自互聯網的威脅，趨勢科技網絡安全與郵件版（CSM）就是一款讓中小企業無憂的解決方案。
首先CSM能夠自動防御網絡威脅，自動預防、遏制和清除疫情爆發，持續而又無需IT人員的干預自動威脅防御，這一功能可以在最為關鍵的疫情爆發時段內有效阻止病毒傳播，自動啟動遏制、評估和清除的標準程序。其此，CSM可以統一保護PC和服務器免于多種威脅，針對包括病毒、蠕蟲、間諜軟件、不當內容、系統漏洞和未經授權的訪問在內的混合威脅，CSM一體化集成設計可以在解決方案的部署和管理過程中提供高度的便捷性。最后，CSM通過單一的基于網絡的安全控制臺，幫助中小企業快速查明威脅級別和防御狀態，零管理，結合實時提示和詳細報告，這些解決方案將定時向有關人員傳送所有重要信息，使他們可以騰出時間關注更為重要的問題。