美國人在工作時有很長時間都是在玩耍，有些公司也因為這些懶鬼而垮掉。
如果你在工作中有機會接觸到計算機，那么你消磨公司時間的機會將是無窮無盡的。你可以在線購物、付賬單、管理虛擬球隊、更新手機鈴聲、下載MP3、閱讀報紙、通過電子郵件或即時消息系統與朋友聊天……。如果沒有計算機，你還可以在工作時間與同事閑聊。
上班玩耍普遍存在
根據AOL和salary.com的調查，美國人在每天8小時的工作時間中，有1/4即1.86小時用在網上游玩。當員工被認為是在工作的時候，卻是在網上和同事社交或處理私人的事物。據salary.com估計，這些行為會給公司帶來超過五千億美元的損失，有些公司通過切斷網絡訪問、阻止對某些網頁的訪問、監(jiān)視電子郵件等手段控制員工的上網行為，結果公司本身卻瀕臨崩潰。
芝加哥的執(zhí)行助理Salina Campos承認她曾經在網上浪費過時間，不過低于salary.com調查中的平均時間。“我在網上購物，我對此感覺很愧疚”，Campos這樣說。Campos最近一直在網上搜索到拉斯維加斯的飛機票價。“如果我對某些事物感興趣，我會在網上進行搜索并瀏覽相關內容，盡管我家里面有電腦，只是在工作中做這些事情更容易些，在我以前的公司，老板會監(jiān)控員工訪問了哪些網站，并且會譴責那些在工作時間做私事的員工，”Campos說。
在Campos現在的工作崗位，她的老板會監(jiān)控出她處理私人事務但卻沒有對她訪問網絡進行限制。她說她能夠理解為什么公司要限制員工在公司的行為。 “我不會發(fā)瘋的，因為那是工作，沒什么可抱怨的。”她說。
在電子政策協會(該協會為企業(yè)提供關于電子政策的建議）工作的Nancy Flynn說，現今對于公司管理者來說，員工把時間浪費在電子郵件和網頁瀏覽上是個很嚴重的問題。根據2004年電子政策學會和美國管理協會進行的一項調查， 86%的員工在工作時間處理私人郵件，Flynn說。他們平均花費兩個小時的時間做這些事情，同時有10%的員工承認他們每天花四個小時以上的時間處理郵件。“那是一個驚人的時間浪費” Flynn說。并且隨著技術的發(fā)展，員工上班偷懶的機會將會不斷增加。
法律研究者Basile自己估計每天在工作中要浪費一個半小時到兩個小時，來查閱Hotmail郵箱，支付電話賬單和保險賬單，在Yahoo上欣賞音樂，察看市場行情，或者在eBay上購物。其中，有一個小時會在瀏覽rateme.com的網站，來對該網站的帥哥和靚女評頭論足。現在，他避免訪問那些網站并盡量在完成當天的工作后再上網。同時他還每天提前幾分鐘到達辦公室，這樣就可以在工作開始前查閱自己的郵件。 Basile承認如果他是公司的領導者，他也不愿意為員工瀏覽網頁和處理郵件買單。Basile所在的公司現在已經開始削減網絡的使用。
“我能夠理解為什么許多企業(yè)管理者會如此生氣”他說。“他們失去了很多金錢，我非常驚訝現在仍然有那么多公司沒有對網絡訪問采取任何措施”。
現在許多公司都限制員工在公司的計算機上訪問某些網站，如Hotmail 或AOL，或者阻止那些帶有附件的郵件。有些公司說這樣做不僅僅是讓員工做更多的工作，而是通過限制員工玩游戲、處理私人郵件和訪問某些網站使公司在其員工發(fā)送非法或有關公司機密的郵件的時候，免受病毒以及相關法律問題的困擾。
監(jiān)控技術起作用
“這對于公司的利益和員工的娛樂來說都是在浪費時間，浪費時間的危險是顯而易見的” SurfControl的副董事長Max Rayner說，“SurfControl在全球擁有23,000客戶，為用戶提供阻止網頁訪問或電子監(jiān)控的軟件----SurfControl WebFilter。
SurfControl WebFilter提供針對來自Windows域用戶/計算機名/IP地址/MAC地址的訪問控制；使用URL內容數據庫進行過濾；限制指定文件類型的下載；按照時間段進行控制。SurfControl WebFilter還會根據TCP協議進行訪問控制，如telnet, ftp, SMTP, POP3等；控制對影音流媒體內容的訪問，如在線音樂、在線電影等；控制AOL、ICQ、MSN, Yahoo、Sametime/AOL(AIM)等即時通信工具的使用。SurfControl WebFilter通過控制臺實時監(jiān)控網絡訪問狀況，可定制的監(jiān)控界面。所有訪問將被詳細記錄到日志（數據庫或者文件），包括訪問者、站點名稱、站點IP地址、訪問時間、訪問時長等，根據日志生成詳細的報表。
通過URL過濾、協議過濾和實時監(jiān)控等多種技術，SurfControl WebFilter有效屏蔽色情/反動網站，規(guī)避法律風險，限制網絡下載，節(jié)省網絡帶寬，保護關鍵網絡應用，提供有控制的上網訪問，從而大幅提高員工工作效率。
電子政策學院的Flynn相信所有的公司都應該使用那樣的監(jiān)控技術從而抵抗由于不適當使用網絡造成的病毒和法律問題。公司會解雇那些違反該政策的員工。根據2006年的一項調查，有26%的企業(yè)因為員工濫用郵件而將他們開除，同時有2%的企業(yè)因為員工不正當使用即時通訊系統而將他們解雇，Flynn說。
不同的聲音
芝加哥的學者John Challenger認為，那些由于員工上班玩耍而面臨崩潰的公司是目光短淺的。“現在的工作-生活的模式已經和從前不同了，”Challenger說，“當我們在工作的時候，我們期待著把工作帶回家并加班，那樣我們就可以在工作時間處理私人的事情。”
“我認為這是公平的事情” Challenger說，“我們從事7*24小時的工作，同時我們也7*24小時的生活著，這是沒有界線的”。“同時，某些非工作性質的活動可以更好的改善工作環(huán)境，”他說，“例如大家一起玩兒虛擬足球可以增進辦公室同事間的友情，但如果禁止的話反而會破壞大家的士氣。”
“請相信你的員工，他說，”以他們的工作成效來評價他們，而不是他們坐在座位上多長時間，“如果你對待你的員工不像在對待一個成年人，那么你公司的生產力將會遭到破壞”。