近年來(lái)，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的用戶人數(shù)呈指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，這些平臺(tái)提供了極具吸引力的溝通方式，人們也因此更傾向于在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上獲取和交換信息。
但與此同時(shí)，人工智能使得數(shù)據(jù)痕跡可以被記錄、監(jiān)控、處理，并被廣泛應(yīng)用于社會(huì)、政治或商業(yè)等各種方面。因此，如何保護(hù)數(shù)據(jù)安全和隱私，維護(hù)用戶的隱私安全，成為一個(gè)不容忽視的主題，引起了社會(huì)的廣泛注意。
一.創(chuàng)新的商業(yè)模式為數(shù)據(jù)應(yīng)用多樣化提供平臺(tái)
從商業(yè)應(yīng)用的角度來(lái)看，數(shù)據(jù)本身沒有價(jià)值，其價(jià)值是在使用過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要聚焦于用戶體驗(yàn)以及實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)貨幣化，通過(guò)為用戶提供服務(wù)，并不斷收集用戶數(shù)據(jù)來(lái)完善自己的產(chǎn)品，提高用戶黏性。雖然用戶使用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)是免費(fèi)或者低成本的，但在此過(guò)程中用戶也在源源不斷的向平臺(tái)反饋數(shù)據(jù)。
通過(guò)數(shù)據(jù)可以研究用戶的行為，分析得到用戶的偏好。一方面可以通過(guò)用戶畫像，直接向用戶推送他們感興趣的產(chǎn)品廣告，即精準(zhǔn)營(yíng)銷，并將用戶數(shù)據(jù)出售給廣告商直接獲得收益，廣告收益是Facebook的主要收入來(lái)源。
另一方面則可以從用戶數(shù)據(jù)中提取其支付意愿，從而對(duì)售賣的商品可以采用個(gè)人定價(jià)，這也就是，基于個(gè)人數(shù)據(jù)產(chǎn)生對(duì)于相同產(chǎn)品的價(jià)格差異，然而這對(duì)于某些客戶可能是不利的，這也就是我們通常所說(shuō)的“大數(shù)據(jù)殺熟”。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)尤其是有能力收集、保存大量數(shù)據(jù)的平臺(tái)，在某種程度上來(lái)說(shuō)，是數(shù)據(jù)價(jià)值的最大利用者，也是數(shù)據(jù)價(jià)值的最大獲益者。
以Google、Facebook、Amazon、Apple(統(tǒng)稱GAFA)為代表的硅谷科技公司為例，他們?cè)谶@方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：Apple和Google分別控制著移動(dòng)操作系統(tǒng)iOS和Android;而Facebook控制著最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，此外旗下還有聊天軟件WhatsApp以及基于照片視頻的社交軟件Instagram。
Amazon控制著最大的在線購(gòu)物平臺(tái);GoogleChrome瀏覽器也是收集數(shù)據(jù)的重要來(lái)源，收集包含用戶訪問(wèn)網(wǎng)站和含有購(gòu)買行為的cookie。Google和Facebook是當(dāng)今吸引大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)流量和用戶數(shù)據(jù)的平臺(tái)，也是在線廣告行業(yè)最大的運(yùn)營(yíng)商。盡管他們的商業(yè)模式不盡相同，但他們卻在全球范圍內(nèi)共同控制著個(gè)人數(shù)據(jù)最主要的來(lái)源。
二.數(shù)據(jù)泄露事件頻發(fā)暴露出數(shù)據(jù)安全存在的隱患
眾所周知，F(xiàn)acebook從用戶中收集大量數(shù)據(jù)，包括用戶內(nèi)容、聯(lián)系人列表、使用設(shè)備信息、位置數(shù)據(jù)以及來(lái)自第三方的信息。然而，F(xiàn)acebook的默認(rèn)隱私設(shè)置漏洞給了惡意行為者可乘之機(jī)，他們可以將從所謂的“暗網(wǎng)”中獲取的電子郵件地址和電話號(hào)碼，與Facebook公開用戶的個(gè)人資料相匹配，泄露用戶的隱私信息。
但該漏洞帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)卻不止于此—數(shù)據(jù)泄露所帶來(lái)的一系列連鎖反應(yīng)對(duì)政治選舉也產(chǎn)生了重大影響:CambridgeAnalytica公司在未經(jīng)其知情或許可的情況下使用了大約8700萬(wàn)Facebook用戶的個(gè)人信息，用于2016年特朗普美國(guó)大選的宣傳工作。
一個(gè)名為“thisisyourdigitallife”的測(cè)試App用5美元的金錢獎(jiǎng)勵(lì)誘使Facebook用戶注冊(cè)其App，在此過(guò)程中獲得了用戶的授權(quán)，基于該授權(quán)調(diào)取用戶在Facebook上的相關(guān)數(shù)據(jù)(用戶信息、朋友關(guān)系網(wǎng)和點(diǎn)贊過(guò)的內(nèi)容)。
對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)行關(guān)于用戶個(gè)性和選舉投票行為的研究。而上述事件的發(fā)生僅僅因?yàn)镕acebook開放了數(shù)據(jù)調(diào)用接口。其后App開發(fā)者以80萬(wàn)美元的價(jià)格將這些數(shù)據(jù)賣給了CambridgeAnalytica公司。CambridgeAnalytica收集這些數(shù)據(jù)，作為特朗普選舉活動(dòng)的戰(zhàn)略支持來(lái)源。
除此之外，CambridgeAnalytica還與InternetResearchAgency合作，幫助俄羅斯確定目標(biāo)群體(美國(guó)選民)并針對(duì)他們進(jìn)行關(guān)于美國(guó)大選的宣傳。此次宣傳通過(guò)470個(gè)Facebook帳戶發(fā)布虛假新聞，試圖影響美國(guó)政治形勢(shì)，大約有1.57億美國(guó)人看到了相關(guān)內(nèi)容。
雖然在2015年Facebook就要求CambridgeAnalytica刪除他們獲得的數(shù)據(jù)，并獲得了CambridgeAnalytica的肯定答復(fù)。但是此時(shí)數(shù)據(jù)已經(jīng)脫離了Facebook的掌控，F(xiàn)acebook也很難對(duì)CambridgeAnalytica的數(shù)據(jù)銷毀工作進(jìn)行檢查。
Google在其社交媒體Google+平臺(tái)也遭遇了兩次數(shù)據(jù)泄露的打擊：在系統(tǒng)安全審核期間發(fā)現(xiàn)的一個(gè)漏洞，會(huì)導(dǎo)致泄露大約50萬(wàn)用戶的數(shù)據(jù);在2018下半年再次發(fā)現(xiàn)了會(huì)損害信息安全的漏洞，則可能暴露超過(guò)5000萬(wàn)用戶的私人姓名和電子郵件地址。
與此同時(shí)，AppStore的一些中國(guó)用戶則成為了賬單信息暴露的受害者。在某些情況下，第三方能夠從包括支付寶在內(nèi)的含有支付功能的應(yīng)用程序中提取資金。
而作為零售平臺(tái)的Amazon，也存在濫用數(shù)據(jù)的情況，Amazon是擁有許多自有商品的零售商，同時(shí)大量的第三方賣家也在Amazon上出售他們的商品。但Amazon曾被指收集第三方賣家的數(shù)據(jù)來(lái)提升其自有品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，以確保Amazon自有產(chǎn)品始終比第三方賣家的商品的品質(zhì)更佳。不僅如此，Amazon還要求第三方賣家必須使用平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)支持，并向這些第三方賣家收取更多費(fèi)用。
上述事件的共同點(diǎn)在于，它們不是由于個(gè)人疏忽導(dǎo)致的典型數(shù)據(jù)泄露事件，而是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)建操縱用戶信息的工具的結(jié)果。而此類事件也體現(xiàn)出，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶可能無(wú)法完全理解或理解其個(gè)人數(shù)據(jù)的收集、保護(hù)、傳輸、使用和濫用程度。
三.保護(hù)數(shù)據(jù)安全逐漸成為當(dāng)今社會(huì)的共識(shí)
大數(shù)據(jù)時(shí)代，維護(hù)個(gè)人隱私權(quán)應(yīng)當(dāng)成為公民的一項(xiàng)基本權(quán)利，而數(shù)據(jù)安全也已成為科技公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵。伴隨著數(shù)據(jù)隱私在全球的監(jiān)管趨勢(shì)加強(qiáng)，科技巨頭在數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域加大投資力度，而各國(guó)的立法也在不斷完善關(guān)于個(gè)人數(shù)據(jù)隱私方面的保護(hù)。
1.《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》
歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(即《GDPR》)于2018年5月25日正式生效。它不僅取代了1995年的《數(shù)據(jù)保護(hù)指令》和歐盟成員國(guó)各自制定的相關(guān)法律法規(guī)，更率先在個(gè)人隱私保護(hù)方面邁出重要的一步。因?yàn)椤禛DPR》要求企業(yè)必須重點(diǎn)保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)而非控制企業(yè)內(nèi)部安全流程，而這打破了企業(yè)現(xiàn)有的安全和隱私程序。
2.《加州消費(fèi)者隱私法案》
2020年1月1日，美國(guó)《加州消費(fèi)者隱私法案》(即《CCPA》)正式生效。這部法律著重于在科技公司收集和使用數(shù)據(jù)時(shí)，能賦予人們更高的信息控制權(quán)。
3.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的積極響應(yīng)
在科技巨頭們屢次成為數(shù)據(jù)泄露事件的受害者，收到相關(guān)機(jī)構(gòu)開出的巨額罰單后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始著力于維護(hù)數(shù)據(jù)安全。以GAFA公司為代表，為提升信息安全，圍繞各自的產(chǎn)品，進(jìn)行了不同程度的修改。
比如Facebook修改其隱私政策，限制對(duì)各種API的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)，并寄期望人工智能來(lái)提升網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全性。
Apple則將目光對(duì)準(zhǔn)了企業(yè)級(jí)別的用戶數(shù)據(jù)，致力于解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，2018年宣布與Cisco以及Aon，Allianz兩家保險(xiǎn)集團(tuán)建立合作伙伴關(guān)系，協(xié)助更多的機(jī)構(gòu)管理與保護(hù)自身免受第三方軟件惡意攻擊的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。
而Google的母公司Alphabet則創(chuàng)建了專門構(gòu)建企業(yè)安全管理系統(tǒng)的子公司Chronicle，目標(biāo)是開發(fā)更全面的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)產(chǎn)品。
但長(zhǎng)久數(shù)據(jù)安全的建立和維護(hù)不應(yīng)僅僅停留在技術(shù)層面，數(shù)據(jù)泄露的接連發(fā)生也在不斷透支著社會(huì)各界對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信任。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，內(nèi)部的算法、商業(yè)模式無(wú)法解釋其責(zé)任，那么政府和社會(huì)必然會(huì)傾向于讓平臺(tái)承擔(dān)更多的責(zé)任。因此，尊重消費(fèi)者的選擇是提升科技企業(yè)透明度與可信賴度的必經(jīng)之路。
從歐盟、美國(guó)到中國(guó)，個(gè)人隱私保護(hù)已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)時(shí)代的重要命題?？萍及l(fā)展的不斷變遷，使得數(shù)據(jù)所蘊(yùn)藏的巨大價(jià)值進(jìn)一步彰顯，但數(shù)字化社會(huì)關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的探索仍然停留在初期，導(dǎo)致缺乏成熟的監(jiān)管體系，侵犯用戶隱私和買賣個(gè)人數(shù)據(jù)的事件也層出不窮。
不過(guò)隨著各國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的不斷健全，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的監(jiān)管，科技企業(yè)對(duì)完善隱私保護(hù)系統(tǒng)的不斷發(fā)掘，用戶對(duì)個(gè)人隱私的愈發(fā)重視，一定能在合理利用數(shù)據(jù)和維護(hù)個(gè)人隱私空間之中找到平衡。
