9月10日，阿里云服務又宕機了。此次宕機的原因是，新加坡可用區 C 數據中心的機房發生了一場嚴重的火災。火災原因是鋰電池爆炸，導致機房升溫和燃燒。離譜的是，自10日早上8點到11日晚上8點，火災持續了整整36小時，仍未完全撲滅。

根據阿里云發布的事件公告，火災發生后，阿里云新加坡地域可用區 C 網絡訪問出現異常，部分云產品服務出現異常。其中云數據庫 Redis、MongoDB、RDS MySQL，對象存儲 OSS，表存儲 OTS 以及云原生大數據計算服務 MaxCompute等關鍵服務受影響。

此次阿里云服務宕機再次引發了打工人的瘋狂吐槽。

據官方消息，火災發生后，阿里云按照產品調度策略，云數據庫 Redis/MongoDB/RDS MySQL、對象存儲 OSS、表格存儲 OTS 、云原生大數據計算服務 MaxCompute 等已陸續完成容災切換。但部分 OSS 對象存儲、數據庫等產品的單 AZ 版本，需待受影響物理機柜具備重新開機條件后恢復。

直到9月12日凌晨，阿里云官方客服回復稱，新加坡區域大部分受到網絡影響的云產品已恢復正常服務，剩余斷電的機房業務仍需等待物理條件的恢復。如現場評估后不具備原地恢復的物理條件，應急小組將執行服務器設備遷移恢復預案。

此外據媒體報道，該數據中心不僅托管了阿里云和字節的服務器，還包括一些其他跨國公司的服務器。有用戶報告稱，Digital Ocean、IaaS 服務 Coolify 以及 Cloudflare 出現了宕機或服務降級，也與此次火災有關。

在 Lazada 以及 TikTok Shop 等電商平臺上，賣家反饋無法通過平臺接口同步訂單信息；TikTok Shop 的用戶也透露，系統故障使得小黃車功能無法正常使用等。

最搞笑的是，AWS趁火打劫，疑似在社交平臺上發帖宣傳自家云服務產品，引發了不少網友評論：高端的商戰有時候就是這么簡單。

總的來說，作為中國云服務領域的頭部廠商，阿里云聲稱其災難恢復與故障轉移程序已按預期運行，意味著高可用性云產品達到了承諾的服務水平，但表示部分用戶仍須手動將工作負載從受火災影響的可用區遷出。

數據中心火災撲救難點

數據中心的火災撲救難點主要包括封閉空間、熱量積累、用電量大和復雜的電氣環境。為了確保網絡安全中的物理安全，需要采取多層次的防護措施，包括訪問控制、視頻監控、環境監控和防災設計等。同時，綜合安全策略、員工培訓、定期評估和演練以及安全文化建設也是確保物理安全的重要措施。

(1) 封閉空間

數據中心通常采用封閉式空間設計，無窗或窗戶不易開啟，這使得火災時熱量和煙霧難以散發，導致火勢迅速蔓延，增加了撲救的難度。封閉空間不僅阻礙了熱量的散發，還可能導致有毒煙霧在室內積聚，對人員和設備造成嚴重威脅。

(2) 熱量積累

數據中心內部設備密集，發熱量大，且由于密封環境，熱量無法有效散發，導致室內溫度迅速升高，增加了撲救的難度。高溫環境不僅加劇了設備的損壞，還可能導致電氣設備的絕緣性能下降，增加短路和火災的風險。

(3) 用電量大

數據中心用電量大，線路復雜，容易發生電氣火災。此外，線路老化和絕緣保護層破損也是常見的火災原因。大量的電氣設備和高負荷運行增加了電氣系統的復雜性，任何一個電氣故障都可能引發連鎖反應，導致火災迅速擴散。

(4) 復雜的電氣環境

數據中心內部線纜眾多，布線復雜，電氣火災頻發。電氣火災通常難以早期發現，且撲救難度大。電氣環境的復雜性使得火災預警和撲救變得更加困難，需要依賴先進的監控和滅火系統。

數據中心物理安全優秀實踐

(1) 多層防護體系

建立多層防護體系是確保數據中心和網絡設備安全的關鍵，包括物理屏障、訪問控制、環境控制和訪客管理等。多層防護體系可以有效防止未經授權的訪問和破壞，減少火災等安全事故的發生。

(2) 物理訪問控制

通過設置門禁系統、身份驗證設備和訪問記錄日志，確保只有經過授權的人員才能進入重要的物理區域。嚴格的物理訪問控制可以大大降低數據泄露和設備破壞的風險，是數據中心物理安全的基礎。

(3) 視頻監控環境

安裝高清攝像頭和運動檢測器，對數據中心內外的活動進行實時監控，及時發現可疑行為或安全威脅。視頻監控系統不僅提高了安全性，還可以在事后進行審計和分析，優化安全策略。實施溫濕度控制、水浸檢測和火災報警系統，避免自然災害或設備故障對數據中心造成嚴重損害。環境監控系統可以及時發現和處理環境異常，防止因環境問題導致的設備故障和火災。

綜合安全策略

將物理安全和網絡安全納入到整體安全計劃中，確保它們相互協調。例如，安裝監控攝像頭時應考慮網絡安全措施，如加密視頻流和訪問控制。綜合安全策略可以確保物理安全和網絡安全的有機結合，防止潛在的安全漏洞。

(1) 員工培訓和意識

加強員工培訓和意識，教育他們如何識別和應對物理和網絡安全威脅，使用強密碼并定期更改密碼。員工的意識和行為是網絡安全的重要組成部分，通過培訓可以提高他們的安全意識和應對能力。

(2) 定期安全評估和演練

定期進行綜合的安全評估和演練，發現潛在的物理和網絡安全風險，并及時修復。通過定期的評估和演練，可以及時發現和解決安全隱患，提高應對突發事件的能力。

(3) 安全文化建設

建立強大的安全文化，確保安全意識和責任感貫穿于整個組織，每個人都應該認識到安全是每個人的責任。安全文化是確保物理安全和網絡安全的基礎，只有每個員工都重視安全，才能有效降低安全風險。