網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模不斷擴大，讓越來越多的公司和組織機構(gòu)逐漸開始體驗到了一種“成長的煩惱”。四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)內(nèi)外溝通的根本所在，在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴張和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與設(shè)備不斷升級過程中，經(jīng)常會面臨流量增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于預(yù)算增幅以及需要部署不同類型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，甚至是互不兼容技術(shù)的挑戰(zhàn)。在日常運行過程中，也時常會遭遇網(wǎng)絡(luò)性能莫名其妙下降等問題的困擾。如何管理好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜和繁瑣的日常工作，就成了企業(yè)管理人員關(guān)注的焦點。借助網(wǎng)絡(luò)管理軟件，無疑成為提高工作效率，解決工作協(xié)調(diào)性的必經(jīng)之路。
隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展應(yīng)運而生
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在部署新型應(yīng)用時，往往需要數(shù)十名、甚至上百名技術(shù)人員在每臺服務(wù)器和PC機上進(jìn)行軟件分發(fā)和安裝，網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)與管理的工作量和難度可想而知。這些問題不僅給日常網(wǎng)絡(luò)管理和運營帶來了障礙，也影響了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略性部署與擴張，而且每一種新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都需要相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，對企業(yè)而言，也是不現(xiàn)實的。在這種情況下，企業(yè)用戶對網(wǎng)絡(luò)自動化管理、以及通常稱為網(wǎng)絡(luò)容量規(guī)劃的不同類型系統(tǒng)環(huán)境和產(chǎn)品技術(shù)集成的需求日趨高漲。在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來越大的情況下，許多企業(yè)不得不付出極大的人力、物力對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。如果采用傳統(tǒng)的人工分散管理方式，發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題，不僅成本高，而且處理故障的周期特別長。于是，網(wǎng)管軟件應(yīng)運而生，隨著中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模的不斷擴大，這必將給網(wǎng)管軟件帶來巨大需求。
隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的日趨加快和完善，網(wǎng)管軟件的發(fā)展歷經(jīng)了面向簡單設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理和企業(yè)經(jīng)營管理等三個階段。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)應(yīng)用增長的推動下，網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)已成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本管理手段之一，它將直接提升企業(yè)管理水平，增強企業(yè)市場競爭力，而平臺化、智能化、集成化、高效性、高可靠性和以業(yè)務(wù)為中心，將成為網(wǎng)管軟件的發(fā)展趨勢。
協(xié)議發(fā)展更理性
網(wǎng)管系統(tǒng)主要是針對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測、配置和故障診斷。主要功能有自動拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)、遠(yuǎn)程配置、性能參數(shù)監(jiān)測、故障診斷。目前網(wǎng)管系統(tǒng)解決的問題各不相同，一個企業(yè)很可能會購買多種網(wǎng)管系統(tǒng)，這樣導(dǎo)致一個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中也會有多套網(wǎng)管系統(tǒng)共存，如果沒有開放接口，管理人員就不得不通過不同的操作臺管理不同系統(tǒng)。未來的趨勢是逐步走向統(tǒng)一，在一個開放的標(biāo)準(zhǔn)下實現(xiàn)各種設(shè)備的統(tǒng)一管理。SNMP和RMON就是兩個標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)管協(xié)議。
SNMP是一種廣為執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，它使用嵌入到網(wǎng)絡(luò)設(shè)施中的代理軟件來收集網(wǎng)絡(luò)的通信信息和有關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。然而SNMP輪詢有個明顯的弱點：它沒有伸縮性。在大型的網(wǎng)絡(luò)中，輪詢會產(chǎn)生巨大的網(wǎng)絡(luò)管理通信量，因而導(dǎo)致通信擁擠情況的發(fā)生。它將收集數(shù)據(jù)的負(fù)擔(dān)加在網(wǎng)絡(luò)管理控制臺上。IETF采用RMON來解決SNMP在日益擴大的分布式網(wǎng)絡(luò)中所面臨的局限性。RMON的目的在更為積極主動地監(jiān)控遠(yuǎn)程設(shè)備。
網(wǎng)絡(luò)管理軟件的作用
對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理來說，網(wǎng)管軟件必須為用戶帶來實實在在的好處，奇作用主要體現(xiàn)在一下幾個方面：
1． 準(zhǔn)確地反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障
網(wǎng)管軟件必須能迅速反映問題，還要有一定推理故障根源的能力。另外，還要具備將專家系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)、神經(jīng)元技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)故障和性能管理相結(jié)合，使網(wǎng)管系統(tǒng)逐步具備分析決策的能力。
2． 整合系統(tǒng)管理
科技發(fā)展至今，計算機系統(tǒng)管理與網(wǎng)絡(luò)管理之間的關(guān)系已經(jīng)越來越密切了。站在最終用戶的角度，科學(xué)地從網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用層衡量、監(jiān)測系統(tǒng)的總體性能和故障，是網(wǎng)絡(luò)管理員迫切需要的。這就要求網(wǎng)絡(luò)管理軟件整合系統(tǒng)管理功能。
3． 支持Web網(wǎng)管
基于Web的網(wǎng)管模式WBM （Web-Based Management）可以讓網(wǎng)管人員隨時了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)狀況。其實現(xiàn)包括兩種方式，即代理方式和嵌入方式。第一種可以在任意網(wǎng)內(nèi)計算機上運行Web服務(wù)器，并輪流與端點設(shè)備通信、瀏覽器用戶與代理通信以及代理端點設(shè)備之間通信；第二種是嵌入式，它將Web功能嵌入到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中，每個設(shè)備有自己的Web地址，管理員可通過瀏覽器訪問并管理該設(shè)備。另外，以Web Server為中心，降低了維護(hù)費用，對系統(tǒng)的修改只需在Web Server上進(jìn)行，無須在客戶端做任何修改。
4． 面向業(yè)務(wù)的網(wǎng)管
新一代的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，已開始從面向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理向面向網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的管理過度。這種網(wǎng)管思想把網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、業(yè)務(wù)作為網(wǎng)管對象，通過實時監(jiān)測與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相關(guān)的設(shè)備、應(yīng)用，通過模擬客戶實時測量網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，通過收集網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)資料，實現(xiàn)全方位、多視角監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運行情況的目的，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的故障管理、性能管理和配置管理。
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網(wǎng)絡(luò)管理軟件產(chǎn)品
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)指出，80％以上的企業(yè)用戶使用了網(wǎng)管軟件。世面上網(wǎng)管軟件的種類紛繁眾多，從性能和市場占有率上看，HP的OpenView、IBM的NetView、CA的Unicenter TNG可以說是最著名的三款產(chǎn)品。下面我們來簡單看看這三款網(wǎng)絡(luò)管理軟件的功能特點。
IBM Tivoli NetView網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)
IBM Tivoli是業(yè)界領(lǐng)先的管理技術(shù)軟件，是IBM IT 服務(wù)管理的核心部分。Tivoli是唯一一個跨越主機系統(tǒng)、客戶機/服務(wù)器系統(tǒng)、工作組應(yīng)用、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、Internet服務(wù)器的端到端的解決方案。Tivoli軟件以IBM的世界級服務(wù)、支持和研究為堅強后盾，為客戶提供一個無縫集成、靈活的隨需應(yīng)變基礎(chǔ)架構(gòu)管理解決方案，采用強健的安全機制將雇員、業(yè)務(wù)伙伴和客戶連接起來。Tivoli軟件能夠使企業(yè)降低總體擁有成本，提高IT基礎(chǔ)架構(gòu)的管理及服務(wù)水平。Tivoli解決方案主要包括系統(tǒng)管理解決方案，存儲管理解決方案和安全管理解決方案。
網(wǎng)絡(luò)管理功能及實現(xiàn)
1． 網(wǎng)絡(luò)管理對象將包括：
2． IBM Tivoli NetView網(wǎng)絡(luò)管理邏輯結(jié)構(gòu)
在網(wǎng)絡(luò)管理中為劃分管理范圍，可以在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上設(shè)定管理者信息，將管理權(quán)限只開放給指定的管理者，這樣既可以在分工上明確，又可以減少不必要的網(wǎng)絡(luò)流量。
3． 網(wǎng)絡(luò)性能管理
網(wǎng)絡(luò)性能管理通過對被管理設(shè)備的監(jiān)控和輪詢，獲取有關(guān)網(wǎng)絡(luò)運行的信息及統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并在所收集的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，提供網(wǎng)絡(luò)的性能統(tǒng)計。如：
- 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點設(shè)備的可利用率 |
4． 網(wǎng)絡(luò)故障管理
IBM Tivoli NetView通過輪詢或請求／應(yīng)答方式對整個網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，網(wǎng)上IP資源會在需要的時候發(fā)出相應(yīng)的報告，IBM Tivoli NetView可以持續(xù)不間斷地對網(wǎng)上IP資源的狀態(tài)，配置和事件進(jìn)行監(jiān)控，甚至一個參數(shù)的改變NetView都可以收到報告。
過多的事件報告往往會使網(wǎng)管人員感到煩瑣，而NetView有強大的事件過濾功能，網(wǎng)絡(luò)管理員可以通過設(shè)置事件過濾器來選擇那些網(wǎng)上事件報告需要送至NetView中，這個特點使網(wǎng)管設(shè)定的重要事件報告信息才會在監(jiān)控器上顯示出來。
IBM Tivoli NetView具有處理網(wǎng)絡(luò)事件的Correlation Engine的功能。對于管理人員對路由器的手工復(fù)位，我們不需要記錄和關(guān)注，而對于路由器DOWN，我們就必須了解。我們可以制定規(guī)則，對于前一種，我們希望系統(tǒng)自動將之從事件列表中刪除，對于后一種，則需要系統(tǒng)必須加以記錄。NetView提供基于規(guī)則的事件關(guān)聯(lián)處理，用戶可以制定規(guī)則，比較和分類收到的事件，自動地處理事件。通過面向目標(biāo)圖形化的編輯器，方便的制定規(guī)則。規(guī)則包括網(wǎng)絡(luò)事件，事件處理動作和事件處理分類點。規(guī)則的制定通過OO的方式完成。我們用Correlation Engine可以增強動態(tài)事件顯示的過濾功能，分類事件，事件優(yōu)先級提升，自動刪除事件，修改事件的狀態(tài)，根據(jù)事件特性自動完成操作(如呼叫BP機)等功能。使管理人員只對關(guān)鍵事件加以關(guān)注，使其在大網(wǎng)及超大網(wǎng)的事件管理上，達(dá)到很高的效率。
在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障管理時，首先需要在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上啟動SNMP Trap，指定設(shè)備事件發(fā)送的目的地。網(wǎng)絡(luò)管理工作站在收到事件后按照預(yù)先定義的規(guī)則進(jìn)行處理。 一般網(wǎng)絡(luò)管理主要關(guān)心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和重要服務(wù)器的故障信息，如：
- coldStart traps |
這些故障事件記錄在網(wǎng)管工作站內(nèi)，嚴(yán)重的故障轉(zhuǎn)發(fā)給上級管理中心。同時網(wǎng)管系統(tǒng)最終認(rèn)定的故障，將發(fā)送到故障系統(tǒng)中，進(jìn)行統(tǒng)一的故障管理。
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HP OpenView Network Node Manager HP OpenView Network Node Manager是市場上領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)管理解決方案，它以直觀的圖形方式提供了深入的網(wǎng)絡(luò)視圖。Network Node Manager能夠發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并提供顯示網(wǎng)絡(luò)實際狀況的視圖。多層次映射圖顯示了哪些設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)分段工作正常，而哪些部分需要引起注意。當(dāng)報警瀏覽器上顯示出主要設(shè)備的故障事件時，Network Node Manager功能強大的關(guān)聯(lián)引擎(correlation engine)就能夠分析事件流并找到故障的根本原因。趨勢分析、閾值和數(shù)據(jù)倉庫等功能實現(xiàn)了防患于未然的網(wǎng)絡(luò)管理。
Network Node Manager和Network Node Manager Extended Topology是 HP OpenView的企業(yè)集成化服務(wù)管理解決方案的一個基本的組成部分。這套解決方案不僅可以管理交換式第二層和路由式第三層綜合環(huán)境，而且可以立刻投入使用，方便地根據(jù)用戶的特殊需求進(jìn)行定制。 Network Node Manager Extended Topology在其中可以實現(xiàn)以下功能：
Network Node Manager的單系統(tǒng)擴展能力取決于主機平臺的性能。用戶可以利用一個Network Node Manager輕松地管理2500個設(shè)備。在高端系統(tǒng)上，還可以用一個Network Node Manager管理3000多個設(shè)備。Windows NT、Windows 2000、HP-UX和Sun Solaris采集站可以分布在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，采集本地的數(shù)據(jù)，并將最重要的信息發(fā)送給一個或者多個Windows或者Unix管理站。在事件處理方面，可以在本地或者遠(yuǎn)程訪問Network Node Manager的事件瀏覽器搜集、組織和查看事件。用戶還可以方便地對它進(jìn)行定制，讓它只顯示希望看到的事件和過濾掉那些對業(yè)務(wù)不太重要的事件。 設(shè)備故障管理 HP OpenView Network Node Manager還采用了一組拓?fù)鋽?shù)據(jù)和事件關(guān)聯(lián)技術(shù)，即時可用的關(guān)聯(lián)分析，可以大幅度減少所接收的事件數(shù)量，做到防患于未然的故障管理。Network Node Manager和Network Node Manager Extended Topology的結(jié)合，可以自動地搜索和映射網(wǎng)絡(luò)中的TCP/IP、IPX和第二層設(shè)備：路由器、交換機、網(wǎng)橋、集線器等。在網(wǎng)絡(luò)圖中還可以幫助用戶了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作情況，以及在故障變得嚴(yán)重之前找到它們所在的位置。通過添加Network Node Manager Extended Topology，還可以發(fā)現(xiàn)和查看各種以太網(wǎng)和ATM交換設(shè)備。 HP OpenView Network Manager解決方案還有許多附加模塊，例如：
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