當前，政府機構和企業都不斷地對現代化管理方式提出新的要求，如何更有效的利用投資，快速將投資的效果體現出來，為企業業務運行做出貢獻，要求先進的IT運維方案具有如下功能：模塊化的開發，提高重用，加快開發速度；產品快速部署的能力；能夠實現“開箱即用”的效果。這些都對IT服務管理軟件廠商提出了更高的要求，滿足需求提高效率成為IT運維軟件的重要衡量標準。

企業IT運維現狀分析

    IT運維管理的目的就是為業務系統保駕護航，保證其健康的運行。在很多企業中，盡管可能已經部署了一些的監控工具，但是，由于這些監控工具都是針對某一個系統或資源設計的，相互之間無法很好的集成，給企業運維人員提供的控制臺各種各樣；更為嚴重的是，由于相互之間無法集成，其監控的管理信息就不能共享，導致誤報警和重復報警等現象的發生；同時，由于這些工具都只是面向IT資源的監控、管理軟件，即使發現問題，也不能將問題與真正的業務聯系起來，也就不能判斷此問題對業務的影響，無法判斷解決問題時的優先級順序，使影響關鍵業務的問題被耽擱，造成巨大的損失。

    面對以上問題，可以看出建立統一IT運維管理平臺的重要性和必要性。統一IT運維管理面對的往往是異構的管理對象和多種管理需求。如果沒有一套統一、集成的管理系統，在網絡、系統和服務發生變化時，或者管理任務發生變化時，將可能導致管理體系大的調整，管理員可能需要花費很長時間和精力重新學習新的管理技能，從而導致管理效率的下降。最終導致管理工作實施的周期加長，管理錯誤增多。統一和集成的管理系統將幫助信息中心最好的利用管理維護人員的技能和精力，對系統進行高效、準確的管理。此外，企業業務系統一般是由多種系統共同組成，但對最終業務系統使用者提供的是一致化的服務，因此在衡量系統運行時，服務質量是重要的標準，需要統一考核。為此，IT服務管理廠商必須改變過于傳統的IT運維觀念，為用戶打造符合管理需求的統一IT服務管理平臺，只有IT運維管理能夠將IT管理與業務的運行聯系起來，將所有不同的管理工具的控制臺進行統一和集成，實現信息共享。

廣通IT運維解決方案

    廣通信達面對用戶日益增加的運維需求，深入分析中國企業的網絡架構和運維現狀，為各行業用戶量身打造IT運維解決方案。廣通IT運維解決方案針對運維管理突出問題，為用戶建立統一、集成的管理平臺，以全面提升企業IT服務管理效率。

    廣通IT運維管理平臺整合以往對網絡、服務器與業務應用、安全設備、客戶端PC和機房基礎環境等的分割管理，實現了對IT系統的集中、統一、全面的監控與管理；系統通過融入ITIL等運維管理理念，達到了技術、功能、服務三方面的完全整合，實現了IT 服務支持過程的標準化、流程化、規范化，極大地提高了故障應急處理能力，提升了信息部門的管理效率和服務水平。

    此外，廣通IT運維管理平臺還能幫助用戶實現由局部、單項、按部門開展運維服務向全局的、一體化的IT運維服務轉變，能夠幫助用戶由被動的“救火”的服務轉變成科學有效的流程服務化管理；能夠幫助用戶從根本上解決傳統運維工作中所存在的基礎臺帳管理不規范、故障發現和解決滯后、運維知識不能共享、設備資產底數不清等突出問題。廣通IT運維管理平臺帶來的不只是管理軟件本身，還為用戶帶來了“IT管理理念+系統工具+過程方法”的組合，為用戶提供包括管理流程與規范、業務及實施方法在內的全方位建設。

    提升企業IT運維，廣通信達致力于為用戶創造最大價值，同時也踐行著領導國產IT運維廠商，全面推動我國企業信息化建設事業的承諾。