5.13  局域網(wǎng)故障排除經(jīng)驗(yàn)談 
局域網(wǎng)是網(wǎng)中各種系統(tǒng)運(yùn)行的硬件平臺(tái)，其故障影響著系統(tǒng)中各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。局域網(wǎng)的維護(hù)工作特別是故障的預(yù)防和及時(shí)排除是保證工作順利進(jìn)行的保障。現(xiàn)在談一談維護(hù)工作中故障排除的一點(diǎn)體會(huì)。
1．網(wǎng)卡故障
網(wǎng)卡也稱網(wǎng)絡(luò)接口卡，是連接計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備，在運(yùn)行、更換及安裝中容易出現(xiàn)以下故障。
（1）網(wǎng)卡松動(dòng)
由于溫度變化、振動(dòng)及插槽與網(wǎng)卡尺寸配合等原因，可能出現(xiàn)網(wǎng)卡松動(dòng)，網(wǎng)卡與插槽接觸不實(shí)，造成網(wǎng)絡(luò)不通。這時(shí)網(wǎng)卡指示燈（LED）不發(fā)光，Ping該機(jī)或其他計(jì)算機(jī)的IP地址均發(fā)回響應(yīng)失敗的信息，但網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序正常。這時(shí)可打開(kāi)機(jī)箱，將網(wǎng)卡插牢即可。如果多次出現(xiàn)這種情況，說(shuō)明該插槽容易造成網(wǎng)卡松動(dòng)，則應(yīng)該更換插槽。
（2）網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序故障
由于殺毒和非正常關(guān)機(jī)等原因，可能造成網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序的損壞。如果網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序損壞，網(wǎng)卡不能正常工作，網(wǎng)絡(luò)也Ping不通，但網(wǎng)卡指示燈發(fā)光。這時(shí)可通過(guò)“控制面板”中“系統(tǒng)”的“設(shè)備管理器”選項(xiàng)，查看網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序是否正常，如果“網(wǎng)絡(luò)適配器”中所顯示該網(wǎng)卡圖標(biāo)上標(biāo)有一黃色“！”，說(shuō)明該網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序不正常，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序，即可解決問(wèn)題。
（3）網(wǎng)卡與主板插槽不兼容
計(jì)算機(jī)重新安裝Windows時(shí)，操作系統(tǒng)找不到網(wǎng)卡（PCI網(wǎng)卡）。由于網(wǎng)卡型號(hào)沒(méi)有改變，COMS設(shè)置也沒(méi)有改變，故考慮是網(wǎng)卡松動(dòng)，將網(wǎng)卡從PCI插槽中拔除，重新插入系統(tǒng)還是找不到，將其與其他機(jī)器的同類型網(wǎng)卡互換，卻都能找到，證明網(wǎng)卡沒(méi)壞，PCI插槽也沒(méi)有壞，后來(lái)更換了PCI插槽，問(wèn)題就解決了。故障的原因是這塊網(wǎng)卡在重新安裝Windows后與開(kāi)始用的PCI插槽不知何原因不兼容，這種情況并不多見(jiàn)，當(dāng)網(wǎng)卡出現(xiàn)故障，找不出其他原因時(shí)，可更換插槽試一試。
（4）由于COMS設(shè)置引起網(wǎng)卡故障
在工作中，一臺(tái)計(jì)算機(jī)更換一塊PCI總線自適應(yīng)網(wǎng)卡后，不能正常工作。網(wǎng)絡(luò)時(shí)連時(shí)斷，網(wǎng)卡指示燈時(shí)亮?xí)r滅，且交替過(guò)程不均勻，Ping計(jì)算機(jī)的IP地址也是如此。排除了網(wǎng)卡驅(qū)運(yùn)程序、I/O沖突和交換機(jī)等原因造成的故障后，考慮到該計(jì)算機(jī)原來(lái)安裝為ISA總線網(wǎng)卡，推測(cè)問(wèn)題可能出在COMS設(shè)置上。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，進(jìn)入COMS設(shè)置，選擇“PNP/PCI  configuration”項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)IRQ5項(xiàng)設(shè)定值為“legacy ISA”（保留的ISA總線設(shè)備），原來(lái)系統(tǒng)將IRQ5分配給系統(tǒng)保留的ISA總線設(shè)備，而現(xiàn)在使用的是PCI總線的網(wǎng)卡，且該設(shè)備使用IRQ5中斷，這樣中斷值與要求的設(shè)備類型不對(duì)應(yīng)，結(jié)果導(dǎo)致網(wǎng)卡無(wú)法正常工作，將IRQ5設(shè)定值改為“PCI/ISA PnP”后，網(wǎng)卡就可正常工作了。COMS設(shè)置直接影響到系統(tǒng)的工作，更換網(wǎng)卡時(shí)，特別是當(dāng)網(wǎng)卡類型發(fā)生變化時(shí)，需要將COMS設(shè)置成與所用網(wǎng)卡一致。