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移動應用的十個企業場景
2015-05-05   ZDNet

  過去三年中,企業已經部署了成千上萬種移動應用。我們從這些部署中了解到,某些應用場景在其可使用性以及讓企業變得與眾不同的能力方面遠勝于其他應用。企業所在的行業也很重要——因為同樣一個移動應用在所有業務背景下的表現都是不同的。不過,我們所知道的是,某些移動應用表現特別出色,開始向我們提供一些優秀的例子以及移動應用最佳實踐。以下是其中10種應用。
  1、基于語音的倉庫操作
  當倉庫工人從貨架上取東西并且將其打包到箱子里為后續訂單做準備的時候是需要雙手并用的。他們已經在使用RFID(射頻識別)設備來做到這一點,但是他們必須騰出一只手來操作這種設備?,F在新的移動應用可以讓工人們讓便攜式移動設備的電話耳機綁在身上,這樣他們就可以使用語音命令來報告他們什么時候從一個庫存站轉移到另一個,或者什么時候完成訂單。基于語音的命令通過數字化轉變成為數據,直接輸送到他們的倉庫管理系統中。
  2、現場訂單配置
  技術和設備企業的銷售人員多年來一直為恰當地將客戶要求轉化為正確的產品配置而努力。今天,很多企業已經成功地部署了基于軟件的“配置引擎”,使得現場銷售人員可以通過他們的移動設備進行連接。銷售人員輸入客戶的需求,配置軟件返回一個符合客戶需求的設備“配方”。
  3、使用平板電腦進行財務規劃
  投資組合的分配、退休計劃以及申請保險產品可能是復雜并且容易混淆的?,F在理財師可以坐下來,使用平板電腦上的客戶端,借助大家都可以用到的平板電腦,通過假設場景和組合管理來工作。
  4、GPS物流跟蹤
  物流企業使用移動設備和傳感器來追蹤路線和卡車位置。這項技術讓他們能夠在緊急情況下重新規劃車輛路線,為了更好地交付貨物優化路線。
  5、項目合作
  越來越多的企業正在全球范圍內運作,在不同地理區域的員工們就各種項目進行協作。其中一些員工是在現場的。移動技術能夠讓員工實時地就一些項目進行協同,保持項目數據和時間進度為最新。這種實時協作正在促使更多項目第一時間正確進行。
  6、即時消息和專家發現
  在那些全球性的公司或者分銷范圍很廣的公司內,移動技術正在實現即時通訊,通過訪問員工專業數據庫實現“專家發現”。因此,員工可以更快速地解決難題。
  7、培訓
  新一代的人才管理軟件能夠讓員工在現場通過他們的移動設備接收公司培訓視頻。移動培訓對于那些必須隨時了解他們負責的產品的新功能特性的駐場技術人員來說是一種突破。
  8、提醒
  航空公司和電車系統現在會向乘客的手機發送自動提醒和更新,讓他們知道他們的航班/線路是否準點——如果出現問題會建議備選方案。這些移動應用提高了客戶滿意度評分。
  9、索賠
  如果你遇到了車禍,保險公司的理賠師會檢查車輛并且從他/她的移動設備輸入索賠表格——并且可以立即告訴你可以得到多少索賠以及你有什么選擇。
  10、上下文GPS
  GPS正在發展到下一個階段,帶有面向用戶的上下文信息——例如在你所在的位置找到最近的餐館,提供參觀評價、照片以及方位。越來越多的公司和行業正在將上下文信息通過可下載的移動應用添加到GPS,這樣GPS上下文范圍會為消費者不斷擴大。

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