在過去的十年中，許多組織逐漸適應了數字化工作空間，用虛擬工作空間取代了傳統的物理辦公室，虛擬工作空間包含了員工完成工作所需的所有技術。由于疫情，即使是曾經反對分布式勞動力概念的公司現在也被迫接受遠程工作模式。
盡管數字化工作空間為員工提供了更靈活的用戶體驗，但它也面臨著一系列挑戰。讓我們看看分布式勞動力的組織所面臨的一些挑戰以及可以用來克服這些挑戰的工具。
1.終端應用程序管理問題
所有員工的基本要求都是能夠訪問用于工作所需的公司應用程序。在每位員工的設備中遠程分發和安裝必要的應用程序，并確保運行的是最新版本，這些工作對于IT管理員而言既耗時又充滿挑戰。
如果不經過測試就將企業應用程序安裝在生產環境中，可能會出現可用性問題和功能異常，從而降低生產效率。IT管理員面臨的另一個問題是，終端用戶無意間在設備上安裝了惡意應用，使設備的數據處于危險之中。
2.終端內容管理問題
對用于公司任務的移動設備，必須確保業務敏感內容的安全訪問。批量分發文檔、對其進行修改、授予特定用戶訪問權限以及防止其與非托管設備共享是一個繁瑣的過程。在自帶設備（BYOD）中，如果允許個人應用訪問公司文檔，或允許將文檔保存在第三方云服務上，將是一個重要的數據安全問題。
3.終端電子郵件管理問題
當員工使用未經授權的設備訪問ExchangeServer時，ExchangeServer將面臨潛在的網絡威脅。最重要的是，在未經批準的應用中查看電子郵件附件可能會導致數據泄漏。
4.終端安全問題
組織可能會遇到許多安全問題，包括：
自動操作系統更新，以確保設備始終運行最新版本的操作系統。
當員工需要訪問公司資源時的安全VPN連接。
針對設備丟失或被盜采取的應對措施，如定位設備、鎖定并在屏幕上顯示消息，或在設備無法找回時擦除數據以保護其上的公司信息。
5.終端故障排除問題
當這些設備出現故障或應用程序異常時，如果不解決這些問題，可能會妨礙關鍵任務，降低生產效率。對管理員來說，在沒有物理訪問權限的情況下對設備進行故障排除可能是一個很大的挑戰。
那么，有什么解決方案呢？
一個全面的移動設備管理（MDM）解決方案可以幫助組織克服這些挑戰，并使數字化工作空間更加高效和安全。下面，我們將介紹MDM解決方案中的一些功能，這些功能可以幫助緩解前面提到的挑戰。
1.終端應用程序管理：
移動應用管理（MAM）是高效的MDM解決方案的一項重要功能。管理員能夠在安裝之前測試應用，在設備中執行應用靜默安裝，限制惡意應用的安裝，以及自動執行應用更新，以確保設備應用始終運行最新或首選的版本。在個人設備中，公司應用程序和數據需要被隔離放置在安全容器中，與包含個人數據的容器分開。
2.終端內容管理：
必須安全地批量分發公司文檔并授予用戶特定的訪問權限。管理員可以用新文檔替換舊文檔，并確保其在與之關聯的設備上自動更新。確保僅能從授權的應用查看文檔，阻止個人應用訪問公司文檔，并且應限制第三方云服務的備份。
3.終端電子郵件管理：
提供對ExchangeServer的條件訪問功能，可確保只有授權的設備才能訪問電子郵件服務器。同時，確保用戶只能使用安全的文檔查看器查看公司電子郵件附件，避免數據泄漏。
4.終端安全：
優秀的MDM解決方案會提供移動安全管理（MSM）功能，以幫助按照組織標準創建和分發安全策略到所有設備，并自動從越獄和已Root設備中識別并刪除公司數據。
管理員應關注的其他安全功能包括：
操作系統自動更新，以確保設備始終運行最新的操作系統版本。
當員工需要訪問公司資源時的安全VPN連接。
針對設備丟失或被盜采取的應對措施，如定位設備、鎖定并在屏幕上顯示消息，或在無法找回設備時擦除數據以保護公司信息。
5.終端故障排除：
諸如對終端用戶設備的遠程控制以及與終端用戶的實時聊天之類的功能，使管理員可以快速了解問題并促進溝通，以進行高效的故障排除。
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