這是IT資產生命周期中節約成本系列文章的第三部分內容。在上一篇文章中，我們討論了在資產部署階段節約成本的方法。此篇文章中，我們將探討在維護和支持階段，如何節約資產生命周期的方法。
對于IT技術人員來說，時間就是金錢。在任何一天，組織都有有成千上萬的資產在運行。新資產不斷在增加，而舊的或冗余資產會被最新的機器取代。所有這些資產的維護由IT團隊負責。
過時或質量較差的資產需要大量維護，并且經常會遇到失敗的情況，例如崩潰和停機。最終，這些資產增加了技術人員的現有工作量，降低了他們的生產率，并使他們難以專注于高優先級的服務和事件單。
查看資產的事件歷史記錄可以幫助識別反復出現故障和增加技術人員的工作量的資產。查找有問題的資產時要考慮的一個重要方面是特定資產產生的事故數量的故障頻率。在10天之內發生5次故障的資產比在兩年內發生10次故障的資產要有害得多。
可以使用指標MTBF（故障之間的平均時間）來可視化故障的頻率。事件量與MTBF的結合可以幫助突出顯示可能需要立即更換的資產。
確保技術人員有效利用時間的另一種方法是通知他們潛在的故障點。一個很好的例子是服務器磁盤空間不足。服務器磁盤空間不足時，將導致崩潰，并關閉所有應用程序。
IT團隊可以通過計劃將磁盤使用情況報告定期發送到其收件箱來解決此問題。但是，根據使用的服務器數量，該報告可能太耗時，無法每天瀏覽。更不用說此報告可能并不總是包含需要立即關注的服務器。
通知技術人員潛在故障點的最佳方法是使用警報機制，該機制僅在滿足配置條件時才發送電子郵件警報。例如，以下報告配置為僅在可用磁盤空間低于5％時通知技術人員。此機制對于通知技術人員各種其他不良活動（例如在工作站上安裝違禁軟件或未經適當批準而更改服務器配置）很有用。
資產生命周期此階段的重點應該是減輕技術人員的負擔，以便他們可以最有效地利用他們的時間使您的組織在財務和生產力方面受益。
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