Gartner杰出研究副總裁John-David Lovelock表示：“首席信息官們在今年會異常忙碌。地緣政治影響、通貨膨脹、貨幣波動、供應鏈問題等諸多情況，將使他們在時間和精力上捉襟見肘。但首席信息官們由于認識到靈活性和敏捷性在應對中斷方面的重要性而正在加快IT領域的投資，這與我們在2020年初所觀察到的情況完全相反。”
“因此，分析、云計算、無縫客戶體驗和安全等領域將成為首席信息官的重點采購和投資領域。”
通貨膨脹在過去兩年對IT硬件（例如移動設備和PC）的影響終于消散并開始蔓延到軟件和服務。由于目前IT人才匱乏，技術服務提供商不得不提供更具競爭力的薪資并因此而提高價格，此舉將推動2022年和2023年這些領域支出的增長。2022年軟件支出預計將增長9.8%，達到6749億美元；IT服務預計將增長6.8%，達到1.3萬億美元（見表一）。
表一、全球IT支出預測（單位：百萬美元）
| 2021年支出 | 2021年增長率（%） | 2020年支出 | 2022年增長率（%） | 2023年支出 | 2023年增長率（%） | |
| 數據中心系統 | 207,306 | 6.7 | 218,634 | 5.5 | 230,385 | 5.4 |
| 軟件 | 614,494 | 15.9 | 674,889 | 9.8 | 754,808 | 11.8 |
| 設備 | 809,452 | 16.1 | 824,600 | 1.9 | 837,844 | 1.6 |
| IT服務 | 1,185,103 | 10.6 | 1,265,127 | 6.8 | 1,372,892 | 8.5 |
| 通信服務 | 1,443,419 | 3.4 | 1,448,396 | 0.3 | 1,477,798 | 2.0 |
| 共計 | 4,259,773 | 9.5 | 4,431,646 | 4.0 | 4,673,728 | 5.5 |
來源：Gartner（2022年4月）
企業應用軟件、基礎設施軟件和管理服務的近期和長期增長表明，數字化轉型不會是一項只持續一年或兩年的趨勢，而會成為一項長期、系統性的趨勢。例如基礎設施即服務（IaaS）支撐著所有以消費者為中心的主要在線產品和移動應用，因此2022年軟件支出領域近10%的增長幾乎全部來自于基礎設施即服務。
Gartner預測體驗式終端消費模式和供應鏈優化等數字業務舉措，將推動2023年企業應用和基礎設施軟件領域的支出實現兩位數增長。
2022年中國IT支出預計將超過5.5億美元，與2021年相比增長7.76%。數據中心系統、IT服務和軟體軟件將實現兩位數增長（見表二）。
表二、中國IT支出預測（單位：百萬美元）
| 2021年支出 | 2021年增長率（%） | 2022年支出 | 2022年增長率（%） | 2023年支出 | 2023年增長率（%） | |
| 通信服務 |
206,781 | 3.24 | 217,762 | 4.09 | 227,710 | 3.98 |
| 數據中心系統 | 42,959 | 6.35 | 48,312 | 11.16 | 52,390 | 7.83 |
| 設備 | 161,466 | 9.33 | 173,495 | 6.20 | 180,671 | 3.55 |
| IT服務 | 73,923 | 17.65 | 86,842 | 16.11 | 102,141 | 16.96 |
| 軟件 | 22,655 | 20.50 | 27,205 | 18.69 | 31,807 | 16.26 |
| 共計 |
507,784 | 8.04 | 553,616 | 7.76 | 594,719 | 6.82 |
來源：Gartner（2022年4月）
俄羅斯和烏克蘭局勢預計不會對全球IT支出產生直接影響。物價和工資上漲連同人才短缺和其他影響交貨的不確定因素，預計將對首席信息官們的2022年計劃產生巨大的影響，但仍不會放緩技術投資。
Lovelock表示： “首席信息官們將在今年和明年獲得投資于關鍵技術所需的資金和組織能力。一部分IT支出因奧密克戎變體和之后爆發的多輪疫情而在2022年初被擱置，但預計會在短期內恢復。”
“首席信息官們如要在長期有更好的表現，就必須密切關注關鍵的市場信號，例如從模擬業務向數字業務的轉變、從購買IT到構建IT的轉變等，并且與他們的合作廠商協商如何承擔持續的風險。就這一點而言，只有最脆弱的企業才會在2022年及以后被迫轉向削減成本的方法。”
Gartner的IT支出預測方法十分依賴于數千家廠商對整個IT產品和服務范圍的嚴謹銷售分析。Gartner結合一手調研技術，加以二手調研資料的補充，建立了一個完整的市場級規模數據庫并以該數據庫作為預測的基礎。
