Gartner 2025大中華區(qū)科技行業(yè)高管交流大會于近日盛大召開， Gartner公布最新研究成果，闡釋了生成式人工智能(GenAI)引領的新一輪技術超級周期，并提出企業(yè)可通過三條路徑——產(chǎn)品架構升級、客戶洞察重塑與執(zhí)行能力強化——主動構建需求，實現(xiàn)持續(xù)增長。

　　根據(jù)Gartner預測，到2025年，15%的科技廠商將實現(xiàn)顯著業(yè)務增速;超過90%的企業(yè)認為GenAI對營收增長貢獻突出;而有三分之二的組織警示，若在GenAI領域無所作為，將面臨嚴重負面沖擊。超過半數(shù)的受訪企業(yè)預計，GenAI對營收的貢獻率將超過25%。

　　Gartner研究副總裁孫志勇博士表示：“這些數(shù)據(jù)不僅揭示了GenAI在短期內(nèi)帶來的直接增量，更標志著它正在成為企業(yè)中長期競爭力的決定性支柱。”他強調，GenAI的普及已不僅限于試點項目，而是企業(yè)實現(xiàn)下一階段增長的核心引擎。

　　技術超級周期：智能浪潮的歷史與未來

　　Gartner將“技術超級周期”定義為一場由持續(xù)創(chuàng)新驅動、在多年內(nèi)不斷釋放經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)紅利的浪潮。從1960年代的數(shù)據(jù)處理，到1980年代的ERP/CRM，再到2000年后的數(shù)字化轉型，每一次超級周期都重塑了行業(yè)格局。如今，GenAI正引領第四個超級周期，其影響將在未來8年徹底改變組織運作與決策方式。

　　Gartner前沿技術雷達指出，2024年已被確定為“大模型元年”。未來1至3年，多模態(tài)用戶接口(文本、圖像、音頻)將快速成熟;3至6年，通用與垂直大模型商業(yè)化進入加速;6至8年后，代理型AI(AI agent)將普及，實現(xiàn)真正的自動化與自主決策。

　　孫志勇表示：“面對如此深遠的變革，企業(yè)必須在技術與組織層面兩手抓，才能把握這一千載難逢的增長機會。”

　　“BYOD”行動框架：產(chǎn)品、客戶與執(zhí)行能力三維協(xié)同

　　在這一背景下，Gartner提出“BYOD”(Build Your Own Demand)行動框架，強調企業(yè)需要在產(chǎn)品、客戶與執(zhí)行能力三大維度同步協(xié)同。

　　在產(chǎn)品層面，Gartner建議企業(yè)從“在現(xiàn)有套件中添加 AI 功能”起步，進而賦能業(yè)務單元自主采購成熟工具(BYOAI)，再到自建或微調大模型，最終演進至智能代理與多智能體系統(tǒng)。孫志勇指出：“添加AI功能只是第一步，真正的挑戰(zhàn)在于讓智能能力成為產(chǎn)品的原生元素。”與此同時，合成數(shù)據(jù)技術在保障隱私與合規(guī)、跨云集成方面將發(fā)揮關鍵作用，助力企業(yè)打破數(shù)據(jù)孤島。

　　在客戶層面，Gartner數(shù)據(jù)顯示，約74%的IT采購已由業(yè)務部門主導。為贏得新一代決策者的信任，企業(yè)必須以業(yè)務價值和行業(yè)經(jīng)驗為核心進行溝通，并通過內(nèi)部“0號客戶”先行試點成果向市場展現(xiàn)落地能力。孫志勇強調：“當你敢在自己身上先行試藥，客戶才會放心與你一同探索新技術帶來的紅利。”

　　在執(zhí)行能力層面，Gartner認為“ability to execute”是將戰(zhàn)略變革轉化為實效的關鍵。企業(yè)應與軟硬科技合作伙伴共創(chuàng)場景化解決方案，并以敏捷心態(tài)迅速投產(chǎn)運行。孫志勇表示：“最好的戰(zhàn)略若無法迅速落地，也只會成為空談。”他進一步指出，借助規(guī)模效應持續(xù)優(yōu)化成本與定價，將為企業(yè)在激烈競爭中贏得價格與服務優(yōu)勢。

　　新舊超級周期的交匯既是機遇，也是挑戰(zhàn)——窗口期短暫，稍縱即逝。企業(yè)應該主動構建需求(BYOD)、在產(chǎn)品、客戶、能力三大維度協(xié)同發(fā)力，并開放生態(tài)與伙伴共創(chuàng)，快速搶占市場紅利。面對新的業(yè)務群體和技術浪潮，唯有立刻行動，才能在智能超級周期中實現(xiàn)持久增長。