根據(jù)OSI管理模型，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在ISO／IEC7498-4中定義了網(wǎng)絡(luò)管理的五大功能。這五大管理功能分別是故障管理、計(jì)費(fèi)管理、配置管理、性能管理和安全管理。

故障管理是網(wǎng)絡(luò)管理的最基本功能，指系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況下的管理操作。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)生意外中斷是常見的，這種意外中斷在某些重要時(shí)可能會(huì)對(duì)系統(tǒng)帶來(lái)很大的影響。異常情況通常由網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備損壞或環(huán)境的影響所引起。一旦故障出現(xiàn)，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息確定其原因和位置，然后采取措施進(jìn)行修復(fù)，保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

網(wǎng)絡(luò)故障管理包括故障檢測(cè)、修復(fù)及隔離等內(nèi)容。對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的檢測(cè)依賴于對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè)。簡(jiǎn)單的故障通常被記錄在錯(cuò)誤日志中，由網(wǎng)管人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身具有的故障檢測(cè)、診斷和恢復(fù)措施予以解決。對(duì)于嚴(yán)重的或者無(wú)法恢復(fù)的故障，應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)管理中心報(bào)警，同時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行隔離和分析、排除故障；網(wǎng)絡(luò)管理中心也可定期地輪詢?cè)O(shè)備、部件和線路的工作狀態(tài)，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并通過(guò)診斷測(cè)試來(lái)辨別故障原因，解決問(wèn)題。

計(jì)費(fèi)管理負(fù)責(zé)記錄系統(tǒng)資源的使用情況并統(tǒng)計(jì)相應(yīng)的使用費(fèi)。通過(guò)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，對(duì)于需核算網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用的單位，可以統(tǒng)計(jì)實(shí)際費(fèi)用的發(fā)生情況；而對(duì)于免費(fèi)使用網(wǎng)絡(luò)資源的單位，也可以限制用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的過(guò)度使用。通過(guò)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用情況的統(tǒng)計(jì)分析，可以評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)的性能及使用效率，作為網(wǎng)絡(luò)改造的依據(jù)。

計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)記錄網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況和用戶使用資源的信息，網(wǎng)絡(luò)管理中心據(jù)此計(jì)算用戶應(yīng)付的費(fèi)用。為了保證計(jì)費(fèi)功能的實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)管理中心必須具有用戶管理的能力，包括用戶費(fèi)用限制、增加、刪除用戶和修改用戶參數(shù)等。

配置管理就是設(shè)定、收集、監(jiān)測(cè)和管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置數(shù)據(jù)，使得網(wǎng)絡(luò)性能達(dá)到最優(yōu)。配置管理的數(shù)據(jù)包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的容量和屬性，以及它們之間的關(guān)系。配置管理的內(nèi)容包括設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)、初始化和關(guān)閉系統(tǒng)資源、根據(jù)請(qǐng)求向用戶開放系統(tǒng)的特定資源等。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中用戶、設(shè)備，以及應(yīng)用的變化，對(duì)相關(guān)參數(shù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

性能管理主要是通過(guò)收集和統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)行狀況和通信效率等進(jìn)行評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)性能的好壞是網(wǎng)絡(luò)中各種因子綜合影響的結(jié)果。對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的評(píng)價(jià)結(jié)果是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置調(diào)整的基本依據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)安全管理是目前的熱點(diǎn)，它直接影響用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可信程度和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)安全管理的主要任務(wù)包括保護(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)不被非法用戶獲取，保持網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的保密性；通過(guò)授權(quán)控制，防止非法用戶向網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送錯(cuò)誤的信息或非法訪問(wèn)受限的網(wǎng)絡(luò)資源。因此，網(wǎng)絡(luò)安全管理的主要內(nèi)容包括授權(quán)管理、訪問(wèn)控制管理、審計(jì)檢查跟蹤和事件處理、加密管理等。