奇瑞公司此次CRM項目不僅成功對與客戶關系管理相關的各項業(yè)務進行了管理，還實現(xiàn)了CRM系統(tǒng)與后臺ERP系統(tǒng)的集成以及與電話系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)了客戶信息在不同部門不同系統(tǒng)中的共享以及對客戶服務相關各部門業(yè)務流程的整合。
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奇瑞公司此次CRM項目不僅成功對與客戶關系管理相關的各項業(yè)務進行了管理，還實現(xiàn)了CRM系統(tǒng)與后臺ERP系統(tǒng)的集成以及與電話系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)了客戶信息在不同部門不同系統(tǒng)中的共享以及對客戶服務相關各部門業(yè)務流程的整合。
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