6.6  DDN常見故障排除
在DDN中，用戶端的設(shè)備主要就是CSU、DSU設(shè)備，其實通常就是一個設(shè)備集成兩種功能。所以下面就僅以DTU來標識。當然，除了DTU本身的問題外，在DDN接入中，還可能有其他問題發(fā)生，如線路問題。這里分別予以介紹。
1．DDN線路故障
線路故障的發(fā)現(xiàn)通常可通過DTU的LINE指示燈達到。如果LINE燈閃，說明物理線路不通。這時NSP服務(wù)工程師會用一些專用的線路測試儀對用戶外線進行測量，測量用戶的環(huán)阻在3000歐姆以下（一般是1000歐姆左右），則表示正常，線路故障可能是用戶端的接入問題，檢查一下用戶端電話線水晶頭是否插好。如果仍不能解決，可更換一臺DTU再測試，因為有時也可能是由DTU端口本身的問題引起的。
2．DDN電源故障
千萬另小看DDN的電源問題，它在整個DDN故障排除中是出現(xiàn)問題最多的一個因素。因為DDN中的DTU對電源的要求比較高，要求零火電壓220V，零地電壓低于5V。有時有用戶報稱DTU的READY燈不亮。首先應(yīng)檢查局端的用戶連接，結(jié)果一切正常，用戶端的設(shè)備連接也正常。檢查大半天后仍找不到原因，可一次偶然因素，拔了DTU所連電源插板上的某一路設(shè)備電源后，發(fā)現(xiàn)DTU上的READY指示燈馬上恢復(fù)正常。由此可見，是由DTU的電源電壓因多設(shè)備并聯(lián)而出現(xiàn)電壓過低引起的。另外，對于DTU的接地電壓要求也非常嚴，出現(xiàn)故障時，不妨先檢查一下市電是否接地良好。
4．用戶線環(huán)阻大于正常值
這是一種比較隱蔽的故障。如果測量方式采用測普通電話線的聽音測量法，多判斷為線路好，沒故障。但是由于數(shù)據(jù)線的傳輸速率往往高出電話語音速率幾倍乃至幾十倍，因此其對線路質(zhì)量較敏感，要求也較高，單靠聽音測試就難以判斷線路是否達到要求。此時，需要在用戶與局端連接的端子處用線路測試儀測試各類指標，根據(jù)環(huán)阻、線間電壓、對地絕緣等來判斷專線情況。
5．局內(nèi)用戶線短路或斷路
這是一種比較難以發(fā)現(xiàn)的故障。在DDN測試中，有時測量用戶外線的各電氣性能均達到要求，而從DDN機房內(nèi)端子處測卻顯示有短路或斷路現(xiàn)象時，則多為局內(nèi)發(fā)生故障。此時應(yīng)檢查從用戶入局端子處到DDN端子處所連的跳線、從測量臺到DDN機房的電纜、各接頭處的保安單元及端子塊。一般換一對新端子或者DTU，或重新?lián)Q一根從用戶入局端子到DDN端子處的跳線即可消除故障。
6．用戶線良好，MODEM或NTU仍顯示線路斷
有時從DDN機房測用戶線各電氣性能均達到要求，但MODEM或NTU卻仍指示線路斷，不能建立連接。這時應(yīng)首先檢查設(shè)備連接，查看各插線是否有松動現(xiàn)象。如果采用NTU入網(wǎng)方式的，在大多數(shù)情況下可換一個NTU，或者NTU電源塊及外線插頭來試一下，判斷是否是設(shè)備或接頭出現(xiàn)問題。如果采用MODEM入網(wǎng)方式，除設(shè)備本身可能發(fā)生問題外，還要檢查一下MODEM的參數(shù)設(shè)置是否達到要求，對連接時通時斷的現(xiàn)象，重點檢查一下MODEM的發(fā)送電平參數(shù)，根據(jù)線路質(zhì)量，將其調(diào)到適當值。一般線路環(huán)阻大時，該值應(yīng)大一些。
還可根據(jù)NTU，或者MODEM的指示燈狀態(tài)來判斷故障所在。當用戶端設(shè)備為NTU時，NTU的前面板有POWER、TD、RD、DTR、DCD、PATH、TEST7個指示燈，判斷方法如下。
（1）當用戶接上電源后POWER燈亮。
（2）若本端TEST燈閃，RD等不亮，或TEST燈閃，CD燈不亮則是外線問題，直接與當?shù)仉娦挪块T聯(lián)系。
（3）若本端TD燈不亮，或TD和DTR燈同時不亮，那么用戶應(yīng)該檢查自己的終端設(shè)備和電纜線。
（4）若本端PATH燈常亮，表明電信部門端數(shù)據(jù)未做。
當用戶端設(shè)備為MODEM時，MODEM的前面板有PWR、DTR、DSR、RTS、CTS、TXD、DCD、RXD和TST 9個指示燈），判斷方法如下。
（1）給MODEM通電后PWR燈亮。
（2）用戶的終端設(shè)備連接正常后，正常情況下DTR、TXD指示燈應(yīng)亮，若這兩個燈不亮，用戶應(yīng)檢查自己的終端設(shè)備和電纜線。
（3）連接外線后，DCD、RXD、RTS、CTS這4個指示燈應(yīng)亮，若DCD不亮，用戶應(yīng)首先檢查外線是否接對，如果連接無誤，應(yīng)該聯(lián)系當?shù)仉娦挪块T處理外線；RXD燈不亮一般為電信部門的問題。
（4）如果發(fā)生線路故障，則TST燈亮，此時可以直接聯(lián)系當?shù)仉娦挪块T。