VoIP的最主要的缺點是，如果您的網絡服務停了或沒有電了，你的VoIP服務也會停止服務。為了解決這個問題，托管服務是在服務中斷的時候，自動將來電轉接至語音信箱，或者經過路由將呼叫重新轉到你的手機，從而避開這個問題。但是，這并不能改變這個事實，那就是在服務中斷的情況下，你將無法撥打或接聽你的辦公室電話。
另一個缺點是有關緊急呼叫的：許多VoIP服務提供商不提供911服務，這項服務往往要收取額外費用或征收基數較高的認購費用。正是因為前面所述的和存在服務中斷的風險這兩個主要問題，所以大多數供應商建議保留一個基本的，傳統的電話線，以增加你的VoIP服務。
大多數VoIP服務在美國和加拿大提供無限通話，但如果要連接到手機或專用線（如會議呼叫服務）就可能產生額外的費用。達到國外的語言環境是前途未卜的時候，尤其是當你調用一個較突出的國家。從有利的一面，每分鐘的價格往往是非常有競爭力。如果您經常撥打國際長途電話，你應該閱讀印刷精美的在訂閱任何服務之前。
傳輸打往國外的電話往往會存在很多未知的情況，尤其是當你呼叫一個不十分顯眼的國家時，這種情況尤為突出，從另一方面說，使用網絡電話通話的每分鐘的價格往往是非常有競爭力的，如果你經常撥打國際長途電話，在訂閱任何服務之前你應該閱讀印刷好的小冊子去了解服務情況。
最后，雖然VoIP的語音質量通常可以和固定電話或信號良好的移動電話連接相媲美，但是您的網絡質量可能會嚴重的影響通話質量。如果你有一個緩慢的，不穩定的，或擁擠的網絡，音頻質量也會受到很大- 在最壞的情況下甚至會斷線。
