ERP，很多人都知道，也有很多企業在嘗試，也的確是一種好的管理工具，由于源自西方，到了國內多了些水土不服。

ERP困局，是二方面因素造成的。

一是企業自身的原因，這是國情所致的，要想改變，那不是想想就能改變的。

二是ERP本身的原因，有理念上的，也有技術上的，這是ERP廠商要解決的。

無論是哪個方面存在的問題，要解決好都很難。但如果不去分析研究，那就永遠擺脫不了這個困局。

先從企業來談，如何正確認識和對待ERP。

ERP是管理工具，這一點企業必須要清醒認識到的。ERP不是什么靈丹妙藥，只有在企業有管理內在需求和實際行動的時候，才可能用上，用好。而且，還僅僅是可能。

為什么？

如果選擇了一款好的軟件，那么，只有在自身有好的管理，體現在標準和流程上，才可能用好。如果不具備這個條件，再好的ERP軟件也是用不好的。用不好就會反遭其累，費心費力還費錢。

所以，企業在選擇ERP時先得問問自己是不是真有決心去改變、改善管理，管理隊伍是不是具備條件，資金投入是不是有保證。如果有任何一個條件不具備，那就不要去上ERP。但可以去找些局部應用的系統來用用，解決一些個人效率上的問題。

為什么說僅僅是可能，還有一個外在的原因，那就是ERP軟件的本身是不是好。如果企業各個方面的條件都具備了，或者說創造些條件也可以做到。

那判斷ERP軟件是不是好，說一千道一萬，只要抓住一條，ERP系統是不是可以根據自身的需求做出改變的，也是能否做個性化。

無論企業規范大小，在供應鏈中地位如何，一定是有屬于自己個性的東西。而這些有時恰恰是企業生存、發展和有點競爭力的地方，如果不納入系統管理，ERP就不可能是一個完整的系統，也就是一個大家都不可能完全信任和依賴的系統，注定是用不好的。

選準、選好了軟件，在輔以自身的管理要求，比較好地導入ERP還是可能的，也沒有必要像談虎色變那樣拒絕這項先進的管理技術。

再談ERP廠商與服務

ERP是管理技術，那么，ERP廠商就必須在管理與技術二個方面解決企業的管理問題，忽視任何一方面都是錯誤的。而且，ERP是個性化的，因此，在技術上必須具備滿足用戶個性化的技術與能力。

要做到這樣，實際上是非常困難的。

困難在哪呢？

要有既懂管理，又懂技術的人。這是解決問題的根本，也是最難之處。

現在很多ERP顧問，只能夸夸其談，做PPT可以做得很漂亮，大道理也懂很多，但真正有幾個懂ERP規劃設計，甚至開發的？而且，這種現狀也沒有一個機構或部門來關注。

另一個方面，很多從事技術開發的，又得不到企業管理方面鍛煉的機會，同時，又因為編程太費力，也沒有時間和精力來了解和研究管理應用上的問題。

管理與技術的脫節是ERP廠商做不好ERP服務的根本原因。

傳統的ERP開發技術也是造成這種現狀問題的主要原因之一，因為，幾大品牌占居并影響著市場，從而，也影響了技術人員的技術路線選擇。反過來，也可以說是用戶的購買傾向造就了這種結果。

而真正要改變這種狀況和結果的努力，在目前的客戶購買傾向下卻是十分艱難的。敢于第一個吃螃蟹的人還是少數，無論是用戶、ERP廠商，還是技術人員本身，都需要更強大的智慧和勇氣。

就如網絡EXCEL平臺這類工具軟件，實際解決企業管理問題的能力和對從業人員的要求，跟傳統的軟件工具有很大的不同。盡管問市近十年，但目前的影響和受眾還是十分有限的。更別談有哪家大專院校來普及推廣這門技術了，也很少有培訓機構來做。

問題出在哪？

一是沒有在深入應用上給用戶提供可分辨的成果，沒有直接與主流的品牌去競爭，一直在底端做些應用，要想大家接受并把復雜的業務交給你去解決，那是很難的。

二是缺乏對管理的重視，固然，平臺技術很好，可以解決幾乎企業管理所有的問題，但是，技術終歸是技術，用戶要看到的是解決他們實際問題的結果，不然就沒有說服力。

三是人才難得，從事平臺應用的技術人才難得、愿意從事平臺事業的管理人才難得，具備二個方面能力的復合型的人才更難得，而且，由于市場因素，沒有很好的投入回報機制與條件，就更使得這三方面的人才缺乏對平臺的興趣。

如何解決困擾企業用戶和ERP廠商的ERP困局，就需要二個方面都要做出大膽的探索。

企業要有智慧和勇氣來選擇創新，ERP廠商要能堅定信念去創新。在雙方共同努力下，讓基于網絡EXCEL平臺的應用真正做超越傳統的品牌ERP之時，就會給ERP市場帶來一些新氣象。

這幾年的求證與努力，失去與得到的都很多。目前正在進行的項目就是為了完成這樣的目的，過程并不一帆風順，暴露出的問題也很多。至今，還不敢說真的已經有了超越傳統的成果，但這個趨勢已經有了，關鍵的技術問題也得到了解決。

擺脫困局方法固然很多，大家都可以嘗試，如果從管理與技術的結合上，網絡EXCEL平臺應該是首選的工具。

建立4050ERP創新聯盟，幫助具有管理經驗的人員去掌握ERP，走一條創新的ERP之路，希望ERP擺脫困局的日子早一天到來！