中國信息經(jīng)濟學(xué)會副理事長董小英在之前的2013中國CIO論壇上表示，目前多數(shù)企業(yè)的信息化依然是以業(yè)務(wù)為先、IT為輔的模式發(fā)展。中國企業(yè)習(xí)慣于將IT作為后臺支撐資源使用，因此這些IT資源并不具備戰(zhàn)略價值。
由麥肯錫和北大聯(lián)合發(fā)起的“2012中國信息化領(lǐng)導(dǎo)力和CIO調(diào)研”報告顯示，高達2/3的企業(yè)管理者只有在企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略完全確定之后，才會考慮IT戰(zhàn)略。盡管中國企業(yè)的平均IT投入遠低于全球平均水平，但多數(shù)企業(yè)高管仍然認為在IT方面的投入需求過于昂貴，而IT部門同樣也在高速推進的企業(yè)發(fā)展進程中感覺力不從心。
正因這種矛盾的狀態(tài)，國內(nèi)企業(yè)信息化正普遍面臨著轉(zhuǎn)型抉擇，而CIO則需要在推動這一跨職能轉(zhuǎn)型過程中發(fā)揮重要作用，其角色應(yīng)從以提供IT服務(wù)為主，轉(zhuǎn)向以業(yè)務(wù)導(dǎo)向、技術(shù)引領(lǐng)為主。但是目前只有10%的CIO承擔(dān)了轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)角色。
企業(yè)IT真正需要的轉(zhuǎn)變是從被動匹配轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略適應(yīng)，CIO應(yīng)站在技術(shù)與業(yè)務(wù)的雙重角度來提供前瞻性的決策意見，由業(yè)務(wù)追隨者的角色向業(yè)務(wù)引領(lǐng)者角色過渡。因此這也對CIO在戰(zhàn)略視野與領(lǐng)導(dǎo)力方面提出了更高的要求。
企業(yè)信息化實際可以分成兩個階段，第一階段是看能否帶來內(nèi)部管理價值，第二階段是看能否帶來外部業(yè)務(wù)價值。而國內(nèi)企業(yè)IT大都停留在第一階段——控制成本，確保流程穩(wěn)定性、安全性、服務(wù)質(zhì)量是CIO們最為關(guān)注的核心要務(wù)。而國外先進企業(yè)大多都已經(jīng)邁入了第二階段，讓IT為企業(yè)業(yè)務(wù)帶來創(chuàng)新、改善客戶體驗、創(chuàng)造商業(yè)價值。他們同樣關(guān)注流程優(yōu)化與成本，但同時他們也更加面向未來，帶來更多的技術(shù)驅(qū)動力。
大多數(shù)企業(yè)IT預(yù)算一直在增加，但是80%左右的費用投資在企業(yè)的現(xiàn)有體系的維護上。一個企業(yè)真正成功一定要具備兩種能力。一個是探索能力，另一個是利用能力。當(dāng)預(yù)算只放在維持現(xiàn)有系統(tǒng)不出問題的時候，等于把80%的錢都投在穩(wěn)定的力量上。也許20%是投在探索能力上，但是如果90%、95%都在利用能力上，那這個企業(yè)未來的發(fā)展就要出現(xiàn)問題了。成功的企業(yè)，就是能夠經(jīng)得起市場折騰的企業(yè)，如果研究世界上有百年歷史的企業(yè)，他們早年做的業(yè)務(wù)和他們今天在做的業(yè)務(wù)已經(jīng)相去甚遠了。就是說這個企業(yè)在演化過程當(dāng)中是在不斷蛻變的。有些行業(yè)進入了，但是有些行業(yè)退出了。有的能力扔掉了，但是又構(gòu)建了新的能力。如果在靜止環(huán)境下保持穩(wěn)定，除非是壟斷性行業(yè)。
CIO需要去前瞻性地洞察環(huán)境的機遇風(fēng)險，及時調(diào)整組織戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)未來需求引入新知識，創(chuàng)建新能力。有勇氣根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)修訂、改變、突破甚至顛覆已有的穩(wěn)定的知識體系、行為流程和組織機翼，通過獲取、創(chuàng)造、應(yīng)用新知識設(shè)計流程和方法，持續(xù)推進組織變革和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程，建立高適應(yīng)性組織。當(dāng)今的企業(yè)更需要兩種領(lǐng)導(dǎo)者——變革型與交易型領(lǐng)導(dǎo)人。
變革型領(lǐng)導(dǎo)人是面向未來的具有遠見卓識和危機意識的領(lǐng)導(dǎo)者，在這兩種意識的引導(dǎo)下，愿意帶領(lǐng)組織做出變革，克服變革阻力，引入新的制度和架構(gòu)，改變對制度的理解，重視差異化思維、鼓勵團隊內(nèi)部和之間的溝通。而交易型領(lǐng)導(dǎo)人更加關(guān)注任務(wù)，傳播組織規(guī)范價值觀，糾正錯位和不規(guī)范行為，采取措施糾正措施，維持系統(tǒng)的運作對企業(yè)信息化也非常重要。變革型領(lǐng)導(dǎo)人與交易型領(lǐng)導(dǎo)人，這倆人需要并肩作戰(zhàn)、相互尊重、各司其職來保證企業(yè)的平衡。
一個能夠帶領(lǐng)企業(yè)突破、發(fā)展但是又不給企業(yè)造成混亂和恐懼的領(lǐng)導(dǎo)人，在對外方面首先是個理想主義者，同時要有危機意識，有自我批評有前瞻能力和開放精神。對內(nèi)他是有奮斗精神，鼓勵轉(zhuǎn)型，設(shè)立激勵機制，具有自愈能力，強烈的學(xué)習(xí)意識和分享意識，這就是CIO真正需要轉(zhuǎn)變的方向。
