隨著企業(yè)逐步邁入不斷發(fā)展的數(shù)字化時(shí)代，當(dāng)今首席信息官(CIO)的角色已逐漸被推到前線，并深度涉足企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。由于企業(yè)力爭(zhēng)將技術(shù)作為其業(yè)務(wù)各方面的關(guān)鍵創(chuàng)新動(dòng)因，CIO中的“I”不再僅僅代表“信息(Information)”的意思。
每個(gè)首席級(jí)高管都希望能從企業(yè)IT預(yù)算中分一大杯羹，以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)并保持競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于那些想要在當(dāng)今快速發(fā)展的技術(shù)環(huán)境中獲得成功的企業(yè)來(lái)說(shuō)，CIO必須在多方面采取行動(dòng)。
他們必須為云和移動(dòng)計(jì)算的流行做好準(zhǔn)備，并對(duì)大數(shù)據(jù)的激增進(jìn)行管理，他們還需要考慮將新的情景感知層面作為其分析服務(wù)的一部分。同樣重要的是，他們必須加強(qiáng)安全措施，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪進(jìn)行打擊。
這意味著，要想在這個(gè)新世界中保持領(lǐng)先，CIO中的“I”必須還要體現(xiàn)出“詮釋(interpretation)、提升(improvement)、互聯(lián)(interconnected)和防入侵(invasion)”這五方面內(nèi)容。
“首席詮釋官”
全球結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)使企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)——同時(shí)這也是一個(gè)偉大的機(jī)遇。由于數(shù)字化數(shù)據(jù)的總量在2013年預(yù)計(jì)達(dá)到四澤字節(jié)(zettabytes )[ IDC 2013年預(yù)測(cè)：第三個(gè)平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)]，幾乎比2012年的總量增加了50%，而CIO必須尋找新的、更好的方法來(lái)詮釋這些數(shù)據(jù)。
企業(yè)需要新一代優(yōu)化分析基礎(chǔ)設(shè)施以對(duì)多來(lái)源的大數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，使其相關(guān)聯(lián)、可量化并可操作。而其主要目標(biāo)就是發(fā)掘人類(lèi)信息，包括社交媒體和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，從而提升客戶體驗(yàn)，管理品牌聲譽(yù)并推動(dòng)創(chuàng)新。
在最高水平的業(yè)務(wù)支持中，分析將能模擬“假設(shè)”場(chǎng)景以提高企業(yè)敏捷性。它將不再是簡(jiǎn)單的“衡量并描述過(guò)去”，而是“準(zhǔn)確洞察未來(lái)將發(fā)生什么”，從而推動(dòng)決策。
“首席提升官”
隨著企業(yè)不斷尋找新方式來(lái)促進(jìn)增長(zhǎng)、提高靈活性并降低成本，采用云和移動(dòng)技術(shù)的趨勢(shì)在不斷加速。部署私有云或基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)能幫助企業(yè)充分利用最新的硬件、軟件和服務(wù)來(lái)滿足當(dāng)前需求，無(wú)論它們變化有多迅速。但是要想讓這些能改變游戲規(guī)則的技術(shù)帶來(lái)真正的好處，企業(yè)必須首先意識(shí)到，云和移動(dòng)本身不一定適合企業(yè)IT組合中的每個(gè)應(yīng)用。
不能在這些平臺(tái)上運(yùn)行的傳統(tǒng)應(yīng)用有可能變得過(guò)時(shí)，這意味著制定現(xiàn)代化方案成為當(dāng)務(wù)之急。通過(guò)確定哪些應(yīng)用適合云、哪些應(yīng)用適合移動(dòng)，企業(yè)將能：
· 通過(guò)選擇那些能推動(dòng)商業(yè)價(jià)值最大化的應(yīng)用加快上市時(shí)間;
· 提高對(duì)企業(yè)的重要任務(wù)和不斷變化的客戶需求的響應(yīng)能力;
· 通過(guò)不會(huì)為企業(yè)帶來(lái)?yè)p害的應(yīng)用評(píng)估和變革方法來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)并最大化利用IT資源;
· 運(yùn)用適當(dāng)?shù)默F(xiàn)代化戰(zhàn)略來(lái)降低應(yīng)用成本，提高應(yīng)用價(jià)值，同時(shí)降低基礎(chǔ)設(shè)施及運(yùn)營(yíng)成本。
“首席互聯(lián)官”
移動(dòng)設(shè)備的流行，以及數(shù)據(jù)的量、速度和種類(lèi)的增加，意味著企業(yè)員工和客戶現(xiàn)在希望能隨時(shí)隨地獲取信息。這一趨勢(shì)改變了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值及推動(dòng)差異化競(jìng)爭(zhēng)的方式。
將移動(dòng)應(yīng)用和云進(jìn)行整合將成為2013年企業(yè)架構(gòu)的關(guān)鍵部分，這可以幫助企業(yè)滿足上述需求，使其能夠迅速創(chuàng)建全新服務(wù)和業(yè)務(wù)模式，從而與客戶進(jìn)行互動(dòng)。
要想取得成功，市場(chǎng)領(lǐng)先的移動(dòng)云應(yīng)用將必須具備以下特性：
· 了解用戶喜好并為其提供高度個(gè)性化的互動(dòng);
· 無(wú)縫整合信息服務(wù)，并在多設(shè)備上提供這些服務(wù);
· 可識(shí)別用戶位置和設(shè)備;
· 了解具體情景，包括其以往的互動(dòng);
· 具有高度響應(yīng)能力并真正可擴(kuò)展，以支持不可預(yù)知的增長(zhǎng)模式。
雖然其帶來(lái)的好處非常顯著，但是對(duì)合規(guī)性、企業(yè)治理、安全和隱私的擔(dān)憂將成為實(shí)施的障礙。
在這樣一個(gè)融合移動(dòng)云環(huán)境中，企業(yè)必須首先考慮如何改變信息的存儲(chǔ)、獲取和共享方式，以及確保整個(gè)企業(yè)全面的安全性。
新政策還必須能解決大數(shù)據(jù)、非傳統(tǒng)信息源和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等問(wèn)題。
“首席防入侵官”
網(wǎng)絡(luò)犯罪的強(qiáng)度和復(fù)雜性與日俱增，這將耗費(fèi)企業(yè)大量的時(shí)間、金錢(qián)，甚至其聲譽(yù)都有可能受到損害。
最近一項(xiàng)調(diào)查表明，兩年來(lái)，對(duì)企業(yè)發(fā)起的成功的網(wǎng)絡(luò)攻擊增加了一倍多，達(dá)到每周102次。
信息盜取仍然是最高的成本，緊隨其后的是業(yè)務(wù)中斷或產(chǎn)能損失，在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞和日本，網(wǎng)絡(luò)犯罪產(chǎn)生的平均年成本總計(jì)達(dá)到530萬(wàn)美元。
一個(gè)令人擔(dān)憂的趨勢(shì)為：網(wǎng)絡(luò)犯罪分子變得更囂張，其攻擊已針對(duì)外國(guó)情報(bào)服務(wù)、“黑客活動(dòng)分子”、有組織性犯罪和業(yè)內(nèi)人士。
隨著云服務(wù)的普及，安全性變得更加復(fù)雜，因?yàn)檎麄€(gè)生態(tài)系統(tǒng)不再受企業(yè)的集中管控。
要想降低風(fēng)險(xiǎn)，CIO必須主動(dòng)出擊，并提供跨整個(gè)企業(yè)的響應(yīng)能力：
· 在生命周期之初就將安全融入每個(gè)流程或服務(wù)，而不是事后才試圖保護(hù)系統(tǒng);
· 利用具體情景中提供的多來(lái)源的安全情報(bào)，以檢測(cè)威脅，防患于未然;
· 保護(hù)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)所依賴的關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)，例如電子商務(wù)、供應(yīng)鏈或訊息系統(tǒng)。
預(yù)見(jiàn)變化
在如此變化多端、快速發(fā)展的IT環(huán)境中，當(dāng)今CIO的職責(zé)還需要第五個(gè)“I”——“洞察(insight)”或“直覺(jué)(intuition)”，以預(yù)測(cè)未來(lái)。他們必須預(yù)測(cè)未來(lái)一年的趨勢(shì)并在整個(gè)企業(yè)相應(yīng)地分配其IT資源。
規(guī)劃合理，并從戰(zhàn)略上做好準(zhǔn)備充分利用未來(lái)技術(shù)變化的CIO將有更多時(shí)間來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。
新角色就是要具有“發(fā)揮這個(gè)激動(dòng)人心的新數(shù)字時(shí)代的巨大潛力”的適應(yīng)性和靈活性，從而在市場(chǎng)上贏得領(lǐng)先地位。
