不熟悉的人可能以為富通云騰是一家新興企業，但其實它是發展了20余年的IT上市公司富通科技的全資子公司。
成立于2014年的富通云騰，以“全棧式云管理服務”為核心，深度挖掘企業上云痛點，基于專業云管理服務（MSP）以及自主研發的多云管理平臺CloudoorManagement（CM）和私有云產品CloudoorSphere（CS），為企業提供專業化和定制化的解決方案。
目前，富通云騰已經在醫療、零售、制造、交通、金融、媒體、教育等多個行業擁有數百個云化案例。同時，富通云騰還是AWS的高級咨詢合作伙伴、阿里云金牌服務商、華為云CSSP服務商。
為什么富通云騰能夠獲得多家云計算巨頭拋出的橄欖枝，并且得到來自市場和客戶的快速認可？這家出身于傳統IT服務業務形態的公司，是如何突破業務慣性，實現成功轉型的呢？
富通云騰副總裁徐志新
“沒有歷史包袱”的富通云騰
人們常說創業難，守業更難，但其實轉型最難。轉型不僅要在前進中承擔對過往成功模式的痛苦抉擇，更要面對在重重壓力之下再次創業的巨大風險。
當年在上市之際，富通科技成功實現了從傳統分銷到系統集成業務的轉型，但是隨著云計算、大數據、人工智能等技術興起，富通科技再次面臨大刀闊斧的改革。
不同于一些想轉型又難以痛下決心的傳統IT服務商，富通科技對于新型業務的態度很堅決，敢于嘗試，允許失敗。更為重要的是，富通科技在轉型之初就意識到，云服務作為一個全新的業務形態，必須另起爐灶。
帶著從零開始的決心，富通科技毅然地進入到云計算服務行業。在創立之初，富通云騰就瞄準AWS公有云技術標準，獨立研發出與AWS公有云完全匹配的私有云產品CS。無論客戶想使用AWS公有云還是CS私有云，都可以在云之間無縫遷移。
從這個角度看，富通云騰完全沒有傳統IT服務商的“歷史包袱”，反而是一家擁有云計算基因和“代碼能力”的IT服務商，這就將富通云騰與眾多傳統IT服務商鮮明的區分開來。
“全棧式云MSP”的誕生
2015年左右，云計算的概念開始從互聯網走向傳統行業。相對于“云原生”的互聯網行業，傳統行業在云計算的落地上顯得水土不服。
大量企業還停留在煙囪式的傳統IT架構上，機房由各種品牌和型號的大型機、小型機、存儲等設備堆疊而成，出了問題就靠人力運維和搶修。面對云計算這種新技術，敢于吃螃蟹的企業太少，沒有企業愿意拋棄現有IT資產，從頭來過。好不容易遇到愿意嘗試上云的企業，采購的卻只是公有云。
當時一心想要推廣自己私有云和云管產品的富通云騰，很快在市場上碰了一鼻子灰。據徐志新回憶，“你和客戶聊私有云，他說想用公有云，你和客戶聊云管，他說我就一朵云，不用管”。
然而正是這段看似失敗的經歷，讓富通云騰對客戶需求有了非常深刻的理解：“在云計算的業務場景里，產品并不重要，重要的是服務”。徐志新表示，國內企業的IT需求非常復雜，在上云和云上的整個生命周期中，企業需要各種各樣的服務將云計算落到實際業務中。
賣服務和賣產品是兩種截然不同的商業模式，對于習慣賣產品的傳統IT服務商而言，賣服務既難以理解，也沒有成熟的組織架構和方法論進行支撐。而對于看清了“賣服務”這個商業本質的富通云騰來說，無疑是步入了一個發展的快車道。
由于同時擁有云計算研發能力和豐富的企業級客戶服務經驗，富通云騰很快就成長為一個“全棧式”的云MSP，能夠為企業上云提供全生命周期的服務，包括前期的咨詢規劃，中期的遷移部署，再到運維、優化、培訓等各個環節。
正如徐志新所說，企業不關心用的是公有云、私有云還有混合云，甚至都不關心是不是上云，企業要解決的是自身的業務問題，可能是某個創新業務需要由云計算技術來支撐，從而順理成章上了云。而在不同的云之間，企業也產生了對多云進行納管和運維的迫切需求。
富通云騰作為一個中立的云MSP，不賣產品，不偏向某類云，始終從客戶需求出發提供服務，這種不偏不倚且專業的態度，讓企業客戶吃下了“定心丸”。
蓄勢待發的重量級玩家
在徐志新看來，云MSP的核心競爭力，除了提供云服務的能力，還在于挖掘客戶的需求。任何企業都需要“保姆式”的云MSP服務，關鍵是誰更理解客戶需求，誰能提供更加有品質的服務。與此同時，一個云MSP對未來的規劃，也是競爭力的體現。
在未來的2-3年內，富通云騰將把AIOps作為其中一個發力點，即人工智能技術與運維相結合，通過機器學習實現智能化運維。富通云騰希望將AIOps功能整合到云管產品中，不僅可以給企業客戶使用，也能夠降低自身的服務成本，這一領先技術的推出將再次拉開云MSP之間的差距。
徐志新表示，富通云騰之所以有信心也有能力突破AIOps這一難題，得益于富通科技的傳統業務。金融、通信、制造這些行業的業務量龐大，數據類型非常復雜，在長時間的跨度下服務一個復雜業務形態的客戶，能夠幫助富通云騰提煉、訓練出很好的IT運維業務的數字化模型。
無論是還未上云的傳統企業，還是從公有云入手的企業用戶，市場容量都極為可觀，富通云騰的未來圖景讓人充滿了想象空間。
憑借領先的技術研發能力，和高品質的企業級服務能力，富通云騰正在快速崛起，成為云MSP生態中的重要力量。在致力于成為全球領先的專業云MSP的愿景下，富通云騰已蓄勢待發。
