他表示，任何一家公司都可以提供基礎設施的穩定性，但在這個行業獲得市場機會的秘訣是支持。Dustin通過幫助RackNerd公司將基礎設施穩定性引入其內部和外部設備來實現他的夢想。RackNerd公司計劃迅速擴展其全球足跡，旨在為個人和企業提供很高水平的服務。RackNerd目前提供私有云、基礎設施即服務、災難恢復即服務、虛擬私有服務器、混合專用服務器、故障轉移IP傳輸服務和托管。
是什么讓RackNerd變得獨一無二，那么是如何在這個領域里成功的?
Cisnerso：大多數企業都很難找到自己的“原因”，而且往往因為平庸的支持和糟糕的企業文化而受到影響。這種“涓滴效應”有時甚至連管理者都不知道，它會以模糊的方式對客戶體驗產生負面影響。在RackNerd公司，使命很簡單:專注于擅長的領域，幫助客戶在他們擅長的領域茁壯成長。RackNerd公司提供個性化的、一對一的技術支持，與每一位客戶建立了穩固的工作關系。服務質量只是一個開始;人際關系對RackNerd來說就是一切。
在數據中心行業看到的較大挑戰是什么?RackNerd公司是如何應對這些挑戰的?
Cisnerso：我認為，目前該行業面臨的較大挑戰是缺乏供應商的承諾、對其產品的困惑以及缺乏解決方案方面的專業知識。這是很多公司面臨的較大障礙之一。我們的使命是明確的、專注于我們所擅長的領域，并超額交付解決方案，確保客戶滿意我們提供的服務。
您認為2020年數據中心市場會有哪些新的技術進步?
Cisnerso：在我的設想中，數據中心和主機托管市場的一些新技術改進將通過不斷改進虛擬化平臺和技術來實現，從而引導市場繼續發展XaaS的趨勢。我預見到一系列的應用程序和服務將由服務提供商隨時提供和打包。通過這種方式，供應商將為不同市場的消費者提供更多的價值、便利和服務可用性。傳統上，數據中心運營商專注于提供原始空間和電力，我們看到運營商的角色正在向提供新的服務、技術和解決方案擴展，以滿足不斷變化的需求。理解現在可用的解決方案比以往任何時候都更重要。
當進入2020年，RackNerd公司未來的目標是什么?
Cisneros：隨著技術的不斷進步，我們也在不斷地適應和發展，以解決客戶和他們的業務所面臨的挑戰。通過積極傾聽，我們調整和完善服務，以保持重要的、有競爭力的和對我們的客戶有價值的合作伙伴。
是否有任何新的進展將進一步滿足全球主機托管行業的需求，并為企業的全球擴張做出貢獻?
Cisneros：最近，我們一直在為新客戶提供服務，這些客戶的業務需求超出了目前在洛杉磯和猶他州的數據中心。由于我們的銷售需要在全球范圍內開展業務，正在積極協商合同，以幫助滿足客戶的擴展需求。此外，由于巨大的增長，我們在RackNerd有新的工作機會。我們的下一個網站更新版本將是重大的-提供組合型的數據中心產品。
什么是使RackNerd公司在行業中具有競爭力的最重要的因素?
Cisneros：RackNerd公司通過應對每一個企業面臨的挑戰來保持行業競爭力。我們正在利用行業經驗和市場情報，以盡量減少和消除成長的痛苦。受過良好教育和有能力的員工真誠地關心客戶和RackNerd公司的整體可持續發展。帶著對這個行業的極大熱情，我們不僅在價格上，而且在服務上與競爭對手較量，為客戶和潛在客戶提供了更高的價值。
