他表示，任何一家公司都可以提供基礎設施的穩(wěn)定性，但在這個行業(yè)獲得市場機會的秘訣是支持。Dustin通過幫助RackNerd公司將基礎設施穩(wěn)定性引入其內(nèi)部和外部設備來實現(xiàn)他的夢想。RackNerd公司計劃迅速擴展其全球足跡，旨在為個人和企業(yè)提供很高水平的服務。RackNerd目前提供私有云、基礎設施即服務、災難恢復即服務、虛擬私有服務器、混合專用服務器、故障轉(zhuǎn)移IP傳輸服務和托管。
是什么讓RackNerd變得獨一無二，那么是如何在這個領域里成功的?
Cisnerso：大多數(shù)企業(yè)都很難找到自己的“原因”，而且往往因為平庸的支持和糟糕的企業(yè)文化而受到影響。這種“涓滴效應”有時甚至連管理者都不知道，它會以模糊的方式對客戶體驗產(chǎn)生負面影響。在RackNerd公司，使命很簡單:專注于擅長的領域，幫助客戶在他們擅長的領域茁壯成長。RackNerd公司提供個性化的、一對一的技術(shù)支持，與每一位客戶建立了穩(wěn)固的工作關系。服務質(zhì)量只是一個開始;人際關系對RackNerd來說就是一切。
在數(shù)據(jù)中心行業(yè)看到的較大挑戰(zhàn)是什么?RackNerd公司是如何應對這些挑戰(zhàn)的?
Cisnerso：我認為，目前該行業(yè)面臨的較大挑戰(zhàn)是缺乏供應商的承諾、對其產(chǎn)品的困惑以及缺乏解決方案方面的專業(yè)知識。這是很多公司面臨的較大障礙之一。我們的使命是明確的、專注于我們所擅長的領域，并超額交付解決方案，確保客戶滿意我們提供的服務。
您認為2020年數(shù)據(jù)中心市場會有哪些新的技術(shù)進步?
Cisnerso：在我的設想中，數(shù)據(jù)中心和主機托管市場的一些新技術(shù)改進將通過不斷改進虛擬化平臺和技術(shù)來實現(xiàn)，從而引導市場繼續(xù)發(fā)展XaaS的趨勢。我預見到一系列的應用程序和服務將由服務提供商隨時提供和打包。通過這種方式，供應商將為不同市場的消費者提供更多的價值、便利和服務可用性。傳統(tǒng)上，數(shù)據(jù)中心運營商專注于提供原始空間和電力，我們看到運營商的角色正在向提供新的服務、技術(shù)和解決方案擴展，以滿足不斷變化的需求。理解現(xiàn)在可用的解決方案比以往任何時候都更重要。
當進入2020年，RackNerd公司未來的目標是什么?
Cisneros：隨著技術(shù)的不斷進步，我們也在不斷地適應和發(fā)展，以解決客戶和他們的業(yè)務所面臨的挑戰(zhàn)。通過積極傾聽，我們調(diào)整和完善服務，以保持重要的、有競爭力的和對我們的客戶有價值的合作伙伴。
是否有任何新的進展將進一步滿足全球主機托管行業(yè)的需求，并為企業(yè)的全球擴張做出貢獻?
Cisneros：最近，我們一直在為新客戶提供服務，這些客戶的業(yè)務需求超出了目前在洛杉磯和猶他州的數(shù)據(jù)中心。由于我們的銷售需要在全球范圍內(nèi)開展業(yè)務，正在積極協(xié)商合同，以幫助滿足客戶的擴展需求。此外，由于巨大的增長，我們在RackNerd有新的工作機會。我們的下一個網(wǎng)站更新版本將是重大的-提供組合型的數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品。
什么是使RackNerd公司在行業(yè)中具有競爭力的最重要的因素?
Cisneros：RackNerd公司通過應對每一個企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)來保持行業(yè)競爭力。我們正在利用行業(yè)經(jīng)驗和市場情報，以盡量減少和消除成長的痛苦。受過良好教育和有能力的員工真誠地關心客戶和RackNerd公司的整體可持續(xù)發(fā)展。帶著對這個行業(yè)的極大熱情，我們不僅在價格上，而且在服務上與競爭對手較量，為客戶和潛在客戶提供了更高的價值。
