他表示，任何一家公司都可以提供基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定性，但在這個(gè)行業(yè)獲得市場機(jī)會(huì)的秘訣是支持。Dustin通過幫助RackNerd公司將基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定性引入其內(nèi)部和外部設(shè)備來實(shí)現(xiàn)他的夢想。RackNerd公司計(jì)劃迅速擴(kuò)展其全球足跡，旨在為個(gè)人和企業(yè)提供很高水平的服務(wù)。RackNerd目前提供私有云、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)、災(zāi)難恢復(fù)即服務(wù)、虛擬私有服務(wù)器、混合專用服務(wù)器、故障轉(zhuǎn)移IP傳輸服務(wù)和托管。
是什么讓RackNerd變得獨(dú)一無二，那么是如何在這個(gè)領(lǐng)域里成功的?
Cisnerso：大多數(shù)企業(yè)都很難找到自己的“原因”，而且往往因?yàn)槠接沟闹С趾驮愀獾钠髽I(yè)文化而受到影響。這種“涓滴效應(yīng)”有時(shí)甚至連管理者都不知道，它會(huì)以模糊的方式對(duì)客戶體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響。在RackNerd公司，使命很簡單:專注于擅長的領(lǐng)域，幫助客戶在他們擅長的領(lǐng)域茁壯成長。RackNerd公司提供個(gè)性化的、一對(duì)一的技術(shù)支持，與每一位客戶建立了穩(wěn)固的工作關(guān)系。服務(wù)質(zhì)量只是一個(gè)開始;人際關(guān)系對(duì)RackNerd來說就是一切。
在數(shù)據(jù)中心行業(yè)看到的較大挑戰(zhàn)是什么?RackNerd公司是如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的?
Cisnerso：我認(rèn)為，目前該行業(yè)面臨的較大挑戰(zhàn)是缺乏供應(yīng)商的承諾、對(duì)其產(chǎn)品的困惑以及缺乏解決方案方面的專業(yè)知識(shí)。這是很多公司面臨的較大障礙之一。我們的使命是明確的、專注于我們所擅長的領(lǐng)域，并超額交付解決方案，確保客戶滿意我們提供的服務(wù)。
您認(rèn)為2020年數(shù)據(jù)中心市場會(huì)有哪些新的技術(shù)進(jìn)步?
Cisnerso：在我的設(shè)想中，數(shù)據(jù)中心和主機(jī)托管市場的一些新技術(shù)改進(jìn)將通過不斷改進(jìn)虛擬化平臺(tái)和技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，從而引導(dǎo)市場繼續(xù)發(fā)展XaaS的趨勢。我預(yù)見到一系列的應(yīng)用程序和服務(wù)將由服務(wù)提供商隨時(shí)提供和打包。通過這種方式，供應(yīng)商將為不同市場的消費(fèi)者提供更多的價(jià)值、便利和服務(wù)可用性。傳統(tǒng)上，數(shù)據(jù)中心運(yùn)營商專注于提供原始空間和電力，我們看到運(yùn)營商的角色正在向提供新的服務(wù)、技術(shù)和解決方案擴(kuò)展，以滿足不斷變化的需求。理解現(xiàn)在可用的解決方案比以往任何時(shí)候都更重要。
當(dāng)進(jìn)入2020年，RackNerd公司未來的目標(biāo)是什么?
Cisneros：隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，我們也在不斷地適應(yīng)和發(fā)展，以解決客戶和他們的業(yè)務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)。通過積極傾聽，我們調(diào)整和完善服務(wù)，以保持重要的、有競爭力的和對(duì)我們的客戶有價(jià)值的合作伙伴。
是否有任何新的進(jìn)展將進(jìn)一步滿足全球主機(jī)托管行業(yè)的需求，并為企業(yè)的全球擴(kuò)張做出貢獻(xiàn)?
Cisneros：最近，我們一直在為新客戶提供服務(wù)，這些客戶的業(yè)務(wù)需求超出了目前在洛杉磯和猶他州的數(shù)據(jù)中心。由于我們的銷售需要在全球范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，正在積極協(xié)商合同，以幫助滿足客戶的擴(kuò)展需求。此外，由于巨大的增長，我們在RackNerd有新的工作機(jī)會(huì)。我們的下一個(gè)網(wǎng)站更新版本將是重大的-提供組合型的數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品。
什么是使RackNerd公司在行業(yè)中具有競爭力的最重要的因素?
Cisneros：RackNerd公司通過應(yīng)對(duì)每一個(gè)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)來保持行業(yè)競爭力。我們正在利用行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和市場情報(bào)，以盡量減少和消除成長的痛苦。受過良好教育和有能力的員工真誠地關(guān)心客戶和RackNerd公司的整體可持續(xù)發(fā)展。帶著對(duì)這個(gè)行業(yè)的極大熱情，我們不僅在價(jià)格上，而且在服務(wù)上與競爭對(duì)手較量，為客戶和潛在客戶提供了更高的價(jià)值。
