對(duì)于依賴IT技術(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，停機(jī)是最大的噩夢(mèng)。一項(xiàng)有關(guān)企業(yè)停機(jī)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，過(guò)去三年中，將近96％的企業(yè)遭遇過(guò)停機(jī)狀況。由于IT導(dǎo)致的停機(jī)，企業(yè)每年平均至少損失千萬(wàn)元的營(yíng)收，并平均減少545小時(shí)的有效業(yè)務(wù)時(shí)間。其實(shí)多達(dá)51％的停機(jī)是可預(yù)防的，這意味著這些損失是可以通過(guò)及時(shí)恰當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)避免的。停機(jī)也并不是唯一可以造成企業(yè)巨大損失的難題。較長(zhǎng)的加載時(shí)間也會(huì)嚴(yán)重影響終端用戶體驗(yàn)，因此，應(yīng)用程序性能管理(APM)可以為IT團(tuán)隊(duì)提供非常實(shí)質(zhì)性的幫助。
什么是APM(應(yīng)用程序性能管理)？
APM是指監(jiān)控或管理代碼/應(yīng)用程序的性能，監(jiān)控其穩(wěn)定性，響應(yīng)時(shí)間和整體用戶體驗(yàn)。應(yīng)用程序性能監(jiān)視不僅僅是指性能指標(biāo)的匯總和監(jiān)視，更是一個(gè)綜合性的解決方案，可以減緩性能下降，識(shí)別故障并使您能夠?qū)ΡO(jiān)視的目標(biāo)采取及時(shí)有效的措施。
為什么需要APM工具？
當(dāng)應(yīng)用程序不可用，會(huì)立刻中斷用戶與外界的連接。如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)腁PM解決方案，IT團(tuán)隊(duì)將被大量需求支持的電話轟炸，解決問(wèn)題的MTTR則將變得很長(zhǎng)，因?yàn)樗麄儫o(wú)法準(zhǔn)確查明問(wèn)題的根源。而如果有APM工具就可以保護(hù)您的企業(yè)免受潛在的IT威脅。
在大型企業(yè)中，IT團(tuán)隊(duì)包括支持，ITOps，DevOps，質(zhì)量保障（QA）和安全保障團(tuán)隊(duì)。APM與其中三個(gè)團(tuán)隊(duì)相關(guān)：ITOps，DevOps和QA。
ITOps團(tuán)隊(duì)的責(zé)任是確保企業(yè)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)行正常，并提供快速開(kāi)發(fā)和功能發(fā)布所需的服務(wù)。APM工具有助于減少風(fēng)險(xiǎn)并降低系統(tǒng)發(fā)生故障的負(fù)面影響。
質(zhì)量保障團(tuán)隊(duì)不僅需要確保應(yīng)用程序的質(zhì)量和正常運(yùn)行，而且負(fù)責(zé)檢查SLA遵從性。綜合監(jiān)控是確保遵從SLA并實(shí)現(xiàn)理想性能的最佳方案。通過(guò)強(qiáng)大的APM軟件可以輕松地進(jìn)行此類監(jiān)視。
對(duì)于DevOps團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用程序性能管理工具可支持DevOps目標(biāo)，例如縮短開(kāi)發(fā)和發(fā)布周期，并減少關(guān)鍵應(yīng)用程序中的缺陷。
簡(jiǎn)而言之，APM軟件可幫助ITOps，DevOps和QA團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，可以大大減少網(wǎng)絡(luò)中斷次數(shù)，從而避免不必要的IT消耗。
優(yōu)秀APM工具必備的特點(diǎn)
APM工具必須性能強(qiáng)大全面才能被IT部門(mén)接受。例如，基于應(yīng)用程序指標(biāo)的監(jiān)視工具可以告訴您應(yīng)用程序的性能何時(shí)偏離最佳性能；一個(gè)智能的APM工具可以解析事務(wù)數(shù)據(jù)并執(zhí)行代碼概要分析，以揭示性能下降的原因。APM工具的核心包括執(zhí)行以下功能：
- URL監(jiān)控
- 代碼分析
- 事務(wù)跟蹤
- 綜合監(jiān)控
- 應(yīng)用程序依賴關(guān)系映射
- 服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)視
- 自動(dòng)診斷問(wèn)題
- 高級(jí)分析
為什么ApplicationsManager是理想的選擇?
ApplicationsManager是ManageEngine的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用程序監(jiān)視解決方案，旨在確保IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)中各個(gè)組件的可用性和高性能。其提供對(duì)130多種技術(shù)KPI的監(jiān)視和分析，包括云應(yīng)用程序，容器，服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)，虛擬應(yīng)用程序和Web應(yīng)用程序。
ApplicationsManager使用字節(jié)碼工具提供對(duì)應(yīng)用程序深入了解，并通過(guò)匯總和跟蹤諸如響應(yīng)時(shí)間，數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)，錯(cuò)誤和異常狀態(tài)之類的指標(biāo)來(lái)監(jiān)視應(yīng)用程序的性能，還可以利用代碼概要分析及其他數(shù)據(jù)收集技術(shù)來(lái)提供詳細(xì)的事務(wù)跟蹤。
ApplicationsManager通過(guò)綜合事務(wù)監(jiān)控來(lái)確保Web應(yīng)用程序的無(wú)縫終端用戶體驗(yàn)，使您能夠運(yùn)行模擬的應(yīng)用程序環(huán)境，以體驗(yàn)用戶從不同位置進(jìn)行Web事務(wù)的過(guò)程，以供分析和故障排除所用。
ApplicationsManager還提供了動(dòng)態(tài)更新的應(yīng)用程序映射關(guān)系圖。這些關(guān)系圖可幫助IT團(tuán)隊(duì)可視化應(yīng)用程序交互的基礎(chǔ)架構(gòu)。這種自動(dòng)化的可視化功能可幫助IT團(tuán)隊(duì)改善其故障排除工作，降低其MTTR，還可以用來(lái)了解配置變更和計(jì)劃內(nèi)停機(jī)時(shí)間的影響。
借助ApplicationsManager的智能故障管理系統(tǒng)，您可以借助閾值（可以是自適應(yīng)的，靜態(tài)的或動(dòng)態(tài)的）和異常情況來(lái)識(shí)別即將發(fā)生的故障，并采取預(yù)防措施以避免發(fā)生故障。
您還可以使用ApplicationsManager的500多個(gè)報(bào)表來(lái)更深入了解容量規(guī)劃，進(jìn)行趨勢(shì)分析和SLA管理。快速配置可定制的交互式儀表板功能可幫助IT和DevOps團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)絡(luò)中斷或排錯(cuò)期間進(jìn)行有效協(xié)作。
如果您還不熟悉ApplicationsManager，可以通過(guò)點(diǎn)擊“閱讀原文”，開(kāi)始30天的免費(fèi)試用來(lái)了解更多信息。
