ManageEngine的APM解決方案包括旗艦產(chǎn)品ApplicationsManager(2004年發(fā)布)和Site24x7(2008年發(fā)布)。如今，ApplicationsManager累計已幫助全球數(shù)以萬計的客戶管理其服務(wù)器和應(yīng)用程序。而Site24x7是ApplicationsManager的SaaS版本，目前已經(jīng)作為一個獨立的品牌進行服務(wù)。
Gartner作為行業(yè)內(nèi)最具權(quán)威的第三方IT研究與顧問咨詢公司，始終致力于幫助客戶做出正確的決定并保持領(lǐng)先地位。Gartner的魔力象限研究報告以其客觀、全面、公正的特性，成為企業(yè)選擇服務(wù)商的重要參考標準。在今年，GartnerAPM魔力象限共有15家企業(yè)入選，比去年新增3家，這說明APM應(yīng)用的價值愈發(fā)體現(xiàn)，同時APM領(lǐng)域競爭愈加激烈。ManageEngine與微軟、IBM、甲骨文等行業(yè)巨頭，都是同時連續(xù)多年入選，逐漸形成了APM領(lǐng)域的領(lǐng)先集團。
Gartner根據(jù)數(shù)字體驗監(jiān)控（DEM）、應(yīng)用程序發(fā)現(xiàn)，跟蹤和診斷（ADTD）、以及與ADTD相關(guān)聯(lián)的以領(lǐng)域為中心的人工智能（AI）和機器學習（ML）等特定標準，對15家應(yīng)用程序監(jiān)控供應(yīng)商進行了評價；每個供應(yīng)商都考量了兩個維度：“前瞻性”和“執(zhí)行能力”。
數(shù)字體驗監(jiān)控（DEM）：DEM是一種可用性和性能監(jiān)控體系，支持對數(shù)字代理（人類或機器）在與企業(yè)應(yīng)用程序和服務(wù)交互時的操作體驗和行為進行優(yōu)化。出于該研究的目的，它將包括針對基于Web的最終用戶和基于移動的最終用戶進行實際用戶監(jiān)控（RUM）和綜合事務(wù)監(jiān)控。
應(yīng)用程序發(fā)現(xiàn)，跟蹤和診斷（ADTD）：應(yīng)用程序發(fā)現(xiàn)、跟蹤和診斷是一套流程，旨在了解應(yīng)用程序服務(wù)器之間的關(guān)系，跨這些節(jié)點映射事務(wù)，并使用字節(jié)碼檢測（BCI）及/或分布式跟蹤對方法進行深度檢查。
在報告中，Gartner這樣評價ManageEngine：
1.ManageEngine提供了易于使用的產(chǎn)品，該產(chǎn)品涵蓋了服務(wù)器、應(yīng)用和云等廣泛的基礎(chǔ)設(shè)施，可在本地使用，也可作為SaaS使用。
2.ManageEngine對監(jiān)視COTS應(yīng)用程序和超聚合基礎(chǔ)設(shè)施的支持是其相對于競爭對手的顯著優(yōu)勢。
3.ManageEngine部署簡單、性價比高、易于配置，也是針對數(shù)據(jù)中心環(huán)境的可靠告警系統(tǒng)。
ApplicationsManager為何能取得此項成就？
在ManageEngine，我們不斷創(chuàng)新自己的產(chǎn)品，以幫助確保高質(zhì)量的最終用戶體驗。以下是ApplicationsManager在這三個領(lǐng)域競爭中如何脫穎而出的法寶：
DEM
1.我們工具的主要功能是通過分析應(yīng)用程序內(nèi)的用戶行為來評估應(yīng)用程序的性能。
2.我們的最終用戶監(jiān)控功能可幫助企業(yè)識別和緩解對客戶體驗產(chǎn)生負面影響的問題。
3.我們的綜合事務(wù)監(jiān)控功能可幫助模仿用戶行為，以準確了解用戶面臨的實時問題。
ADTD
1.我們的應(yīng)用程序發(fā)現(xiàn)和依賴關(guān)系的映射功能有助于發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)架構(gòu)中的各種服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，可以幫助了解應(yīng)用程序服務(wù)器之間的關(guān)系，并直接映射它們之間的依賴關(guān)系。
2.此功能有助于查看與特定應(yīng)用程序相關(guān)的所有組件，查找故障設(shè)備并快速對其進行故障排除。
鏈接到ADTD的以域為中心的AI/ML
我們啟用了機器學習的預(yù)測分析功能可以洞悉網(wǎng)絡(luò)中各種應(yīng)用程序的未來增長和利用率趨勢。
繼續(xù)努力
這種認可增加了我們前進的動力，我們計劃在今年實現(xiàn)更高層次的突破。在未來幾個月中，期待您可以在應(yīng)用性能管理，云和微服務(wù)監(jiān)控，最終用戶監(jiān)控，數(shù)據(jù)庫監(jiān)控等方面看到我們的顯著進步。
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