經濟寒意尚未褪去，很多企業在選用IT運維系統時，面臨著采購成本和維護成本的壓力，此時，以往分散、獨立提供不同方案的IT運維產品已不再能滿足企業需求，企業希望可以只由某一家廠商提供大而全的方案，通過一套系統和平臺便同時解決諸多問題。最近，某電信集團在招標中，就將繡球拋給了游龍科技的SiteView一體化集成解決方案(Integrated solutions)。
一套產品解決諸多運維問題
該電信集團是一家省級大型運營商，共有員工上萬人，下屬的18個地市級實業公司和專業公司等近百家企業分布在省內各地，信息化網絡也隨公司分布呈現跨地域性的特征。近年來，隨著業務量的急劇擴張，市內、國內、國際固定電話、數據傳輸、互聯網、寬帶接入等綜合電信服務和寬帶應用等增值電信業務飛速發展。這些應用的不斷擴展，給承載網絡提出了更高的要求。
運營商在引進SiteView網管系統之前，其IT部門壓力很大：一方面業務部門不斷推出基于網絡應用的各種新式服務，系統維護的工作量急劇增加，使運維人員分身乏術；另一方面，這家運營商早前針對不同應用系統和內部辦公網絡都部署了監控和管理軟件，這些不同品牌的設備成本和網絡分散管理的成本也在逐年增長。在此背景下，如何確保企業內部眾多軟、硬件設備的正常運維，如何通過一套系統和平臺便高效解決諸多問題以便控制成本，就變得尤為重要。為此，該運營商開始尋找合理、有效的網絡管理解決方案。
經過一系列考察、論證和測試，運營商最終選擇了游龍科技提供的SiteView一體化集成解決方案，即通過一套產品管理所有的網絡架構和設備，同時解決諸多IT運維問題。
四大產品各有所長
與游龍科技簽約后，該電信運營商引進了游龍科技自主研發的SiteView ECC（綜合系統管理）、SiteView NNM（網絡設備管理）、SiteView DM（桌面管理）、SiteView EIM（用戶上網行為管理）的產品組合，希望通過這四大產品的無縫集成，實現從服務器到網絡設備、到桌面、到上網行為的一體化集成管理。
實際使用中發現，游龍科技的這四款產品既充分集成，又各有長處。具體而言，SiteView ECC負責駕馭綜合系統管理，它專注對網絡基礎架構、應用系統、數據庫、中間件的故障監測和性能管理，可以全面解決在日常IT管理中遇到的問題。該電信運營商的后臺有幾十個龐大的支撐子系統，從業務系統，到支撐業務系統的所有子系統，都必須保證7X24小時不間斷高效、暢通地工作。對此，SiteView ECC通過分布式架構對運營商遍布全省的大型網絡進行集中管理，使IT系統的任何異動都盡在掌握之中。
號稱“拓撲王”的設備管理軟件SiteView NNM，則用于支持運營商現有的所有主流廠商的各種設備，7X24小時全天候地監測路由器、交換機和智能hub的核心參數，以及服務器的運行狀態。NNM所提供的強大的報表功能和豐富的圖形展示功能，極大方便了網絡管理人員對網絡設備進行管理。
與此同時，SiteView DM 作為一體化方案中的企業IT終端管理模塊，為IT運維人員提供了基于服務器端就可以遠程監管分公司和營業廳客戶端的渠道。DM涵蓋了軟件分發、補丁管理、資產管理、應用程序管理、外設管理和遠程控制等諸多功能，并能提供靈活的警報系統、豐富的報表報告和周密的系統設置。使用DM后，該運營商全面實現了桌面設備管理自動化。
員工上網行為管理是時下熱門話題，對于電信這樣人員龐雜的企業更為重要，而SiteView EIM能夠從源頭進行遏制。EIM提供了上網控制、及時通訊監控、P2P工具監控、端口控制、網站訪問限制、網頁內容過濾、IP-MAC地址綁定、IP訪問控制、日志監控、證券軟件過濾等，一方面保障了電信員工正常使用網絡，同時又幫助企業從容應對員工濫用網絡的情況，避免因網絡資源濫用而影響到關鍵業務的正常運轉問題。
在長達一年的使用中，面對電信企業龐大、復雜的網絡規模，SiteView游刃有余。四大產品分工協作，充分施展了游龍科技強大的監控技術，確保了企業“保障業務系統暢通”這個核心目標。
“一體化集成”前景廣闊
實施游龍科技SiteView一體化集成解決方案后，IT部門的運維壓力大大減輕。運維人員對SiteView一體化集成解決方案給予了積極評價，“功能非常智能，提高了工作效率，減少了人員方面的投入，也節省了公司的IT投入成本。”
的確，對于電信這樣的大型企業而言，SiteView 一體化集成解決方案帶來的顯著好處是，極大地節省了人力和財力。目前，以SiteView為代表的一體化集成解決方案在電信行業已經擁有廣闊的應用空間。未來由于2G、3G乃至LTE等共存，使運營商在全業務運營的要求下，必須實施省集中運維、跨地市業務一體化，如此大規模一體化的建設，將給網絡的運維管理部門推行“一體化集成”提出更急迫的需求。
業內專家指出，IT運維管理的整合是一個大趨勢，一體化集成解決方案必然是未來幾年IT運維的潮流。可以預測，通過游龍科技等領航企業的“風向標”作用，一體化集成解決方案將會很快風行于包括電信在內的許多行業。
