本文作者：北京易信源信息技術有限公司 產品總監 李競成

　　隨著電子郵件應用在各個行業的廣泛普及，其在各單位中的地位及重要性已不言而喻，越來越多的用戶已經開始將電子郵件的安全視線轉向郵件數據的管理及安全性方面。
　　然而各單位電子郵件系統的建設時間、系統版本、應用需求不盡相同，均具有各自的特點。如何選擇一款適合自身應用需求的電子郵件歸檔產品，已經成為當前困擾郵件管理員的首要問題。
結合各單位的實際應用需求和使用特點，現將郵件歸檔產品的關鍵性衡量指標進行分析與總結。一個好的電子郵件歸檔產品，至少應具備以下特點：

歸檔數據完整性
　　郵件歸檔的主要目的就是將郵件數據進行完整歸檔，提供數據恢復以及電子舉證，所以這就要求歸檔系統要將所有郵件都進行歸檔。包括：外域到本域郵件，本域到外域郵件以及本域內用戶之間的郵件。由于各單位電子郵件系統架構和使用習慣不同，所以就要求無論使用客戶端方式或webmail方式發送和接收的郵件均可以進行完整歸檔，而不存在數據遺漏。

歸檔數據安全性
　　歸檔數據尤為重要，如何對歸檔數據進行安全保存，避免誤操作或硬件故障造成的數據丟失，也是考慮歸檔系統的重要指標之一。

數據恢復便捷性
　　在歸檔系統給郵箱用戶恢復電子郵件的時候，為減少管理員的壓力，郵件歸檔系統應提供管理員及普通用戶的操作權限。可以使郵箱用戶在無需管理員參與的情況下自助進行數據恢復。鑒于郵箱用戶的使用習慣，歸檔系統應具有下載、導入、在線調閱以及郵件恢復等方式對歸檔數據進行管理。

歸檔數據不可篡改性
　　為保證歸檔郵件數據的法律權威性，歸檔數據應從機制和技術上保證全程不可篡改及可追溯性。

歸檔的實時性
　　郵件數據屬于實時性數據，郵件歸檔的數據也應具有實時性的要求。即郵件系統收到一封郵件后，歸檔系統實時產生歸檔數據。收、歸之間不應該存在時間差的問題，一旦存在歸檔時間差，就會出現查詢的真空時間，存在數據篡改的可能和嫌疑，從而失去電子舉證的有效性。

歸檔的通用性
　　各單位郵件系統因各種原因，存在郵件系統更換的可能性。這就要求郵件歸檔系統具有通用性，應該兼容目前市場主流的電子郵件系統，而不應是針對某個特定品牌、特定版本電子郵件系統的專版。以避免因郵件系統更換所造成郵件歸檔失效。

部署便捷性
　　為保證用戶現有郵件運營環境，郵件歸檔產品的部署應具滿足便捷性要求。郵件歸檔產品的部署應在不對現有郵件系統及網絡參數進行任何改動的情況下進行有效部署。從而避免因部署郵件歸檔產品所造成的郵件系統負載增大或改變原有郵件傳輸路徑。

后續擴展及開發能力
　　歸檔系統可以實時對郵件數據進行歸檔、整理，所保留的郵件數據屬于信息資產，為滿足日后的數據增長需求，要求產品需具備無限擴展能力。且可以針對客戶的應用需求進行個性化的定制開發。

　　以上所述，是對近兩年來郵件歸檔市場的一些調查結果及與部分郵件歸檔系統的真實用戶交流感受總結而來，希望可以為正在挑選郵件歸檔系統的朋友提供一些參考。