越來越多的CIO開始面臨巨大的壓力，因為他們被同時要求成為技術高手和戰略家，他們還被要求通過技術服務滿足組織內部各個部門的需求。這樣，我們在致疑CIO們的生存能力的同時，是不是也要問自己一個問題：CIO們到底需求什么?

就在去年，我們在美國HCL調查了CIO們到底需要什么。為此我們進行了大量的面談和在線調查，我們還在各類CIO圓桌會議上進行了大量私下的交流。結果，CIO遇到我們致疑的問題時，從一開始就感到大吃一驚。

畢竟，在此之前，CIO已經聽慣了來自業務部門主管和終端用戶的需求：零宕機時間、最棒的業務解決方案、近似完美的CRM戰略，盡管這些戰略可能就是他們從航空雜志上看來的。

與此同時，終端用戶還會經常抱怨，他們的業務需求需要IT支持，但這些需求并沒有得到足夠的支持。當然了，IT供應商們特別愿意跟CIO談需求的問題，特別是他們正在銷售的解決方案。

在這個過程中，CIO們卻極少想到他們真正的需求。這些需求涉及來自高層管理、內部客戶、IT員工以及外部合作伙伴，通過他們，CIO需要為他們所在的組織創造更大的價值，同最也促進他們個人的職業發展。

這樣，我們就可以來給CIO的需求列一個清單，這此需求有時是合邏輯的，但有些聽來會讓人感到困惑不解。

在和高層管理者相處時，CIO們都期望高層管理者從心底里將CIO當做一個業務領袖來對待。參與我們調查的CIO當中，有43% 的CIO會將他們當作價值創造者來對待，另有16%的CIO們認為他們處于“合作者”的地位，14%的CIO們認為他們實際上“愿景者”。從這里我們可以得到啟發，找出CIO這個角色的主要需求。這些需求包括：

1、 將IT模型轉化成關注到業務模式本身上邊來。

2、 不斷推進創新。

3、 通過促成競爭優勢把握新商機。

無論是IT部門的員工，還是CIO都希望他們的團隊獲得來自業務部門的理解，并且能夠前瞻性地揭示新商機從而為組織創造價值。

在為內部業務部門提供IT服務時，CIO們想要建立一個和業務部門共享的問責任，通過這個機制，CIO們可以通過溝通明確業務部門的需求，并確定優先次序，從而和業務部門保持行動目標的一致性。

對外部供應商，CIO們的三個最主要的需求包括了：高超的技術技能、創新的定價模式、對業務的深度理解。

把這些需求綜合到一塊，“CIO到底需要什么”的答案就出來了：CIO需要一盞點亮他們角色轉換道路的明燈，以及前瞻性地展示新技術轉化的模式。

CIO們的角色正在迅速進化著，他們的職責更多的是在技術和業務之間，建立起和諧的關系，并促成它們相互作用，相互轉化。這樣，CIO在成長的過程中，實際上要進行一次變身。而完成了變身的CIO們，就具備了這樣一些特征：

1、關注技術與關注業務一樣多;關注策略與關注實施一樣多。

2、在向CEO負責的同時，在制定策略時，更加關注COO與CFO的意見。因為這樣一來，就可以增加運營效率同時又能控制成本。

3、將IT更多地視為業務轉化器，而非僅僅是一個賦能者。

4、擴展自己的職業發展所需的能力，超越原有的IT技能。

總之，探尋“CIO到底需要什么”這個問題，一定要從CIO的角色轉變歷程來看，今天，CIO正從IT運營領導轉變為技術領袖，接下來，還可能轉變為創新領袖，并且他們最終可能變成真正意義上的商業領袖。

另一方面，IT技術本身也在飛速變化，包括外包、BYOD、IT技術消費化、云計算等新型發展趨勢，已經使得IT變得面目全非了。

內外因素交織在一起，使得CIO們不變身都不成了。這個時候，CIO們重新來思考一下“CIO到底需要什么”這個問題的答案吧。