從“五新”到“百新”
對(duì)于阿里而言，2019年意味著傳承，張勇接棒馬云，出任阿里董事局主席。同時(shí)，2019年也是阿里云成立的第十年，持續(xù)十年的云棲大會(huì)沒有了馬云的加持，陣容變成了張勇+阿里云三任負(fù)責(zé)人的新形式，這也是傳承的另一種表現(xiàn)。
阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)
在戰(zhàn)略層面，阿里也進(jìn)入到新的階段。“三年前馬云提出‘五新’概念，即新制造、新技術(shù)、新零售、新能源、新金融。發(fā)展到現(xiàn)在，‘五新’已經(jīng)成為了‘百新’，背后的共同點(diǎn)是各行各業(yè)都在全方位走向數(shù)字化和智能化。”張勇說。
從“五新”到“百新”，張勇以“潮鞋墻”和“人造肉”為例，進(jìn)一步解釋了中國經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)圖景的變化，“這些新需求是從用戶中被感知和獲取到的，這是新供給和新需求共同帶來的新消費(fèi)增量”。具體到阿里，則是從提供電商服務(wù)，發(fā)展到推出阿里商業(yè)操作系統(tǒng)。
商業(yè)操作系統(tǒng)是張勇2019年初提出的戰(zhàn)略，也是阿里高管近期反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一個(gè)概念，從小程序、支付寶再到阿里云，阿里的業(yè)務(wù)線幾乎不放過任何一個(gè)場合，對(duì)外詮釋著阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)路徑。
具體到產(chǎn)品，“阿里通過支付寶等工具，把阿里系各種產(chǎn)品、場景串聯(lián)起來，給企業(yè)提供從獲取用戶到后期運(yùn)營等一系列服務(wù)，這就是阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的邏輯”。業(yè)內(nèi)人士表示。
從整個(gè)阿里的角度，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)略抽象，但重點(diǎn)更突出。根據(jù)張勇的解讀，云智能+數(shù)據(jù)技術(shù)是阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，向上通過金融服務(wù)、物流+供應(yīng)鏈管理連接消費(fèi)者，并給消費(fèi)者提供數(shù)字化營銷、智能制造等支持。
阿里云創(chuàng)始人王堅(jiān)、螞蟻金服總裁胡曉明（阿里云第二任負(fù)責(zé)人）、阿里CTO兼阿里云智能總裁張建鋒也強(qiáng)調(diào)，技術(shù)是阿里未來的核心驅(qū)動(dòng)力。
芯片補(bǔ)課底層技術(shù)
在商業(yè)操作系統(tǒng)的前端，阿里已有多年的積累，不論是運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)還是支付工具都有明顯優(yōu)勢。而在芯片等領(lǐng)域，阿里入局較晚、產(chǎn)品有限。為了補(bǔ)齊短板，阿里進(jìn)行了一系列投入，包括設(shè)立達(dá)摩院、創(chuàng)建阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室、收購芯片廠商成立半導(dǎo)體公司平頭哥等。
平頭哥的最新成果是阿里首款人工智能芯片“含光800”。據(jù)張建鋒介紹，“含光800”可用于公共交通、電商等領(lǐng)域。1顆“含光800”的算力等于10顆GPU（圖形處理器）。
“在城市大腦中實(shí)時(shí)處理杭州主城區(qū)交通視頻，需要40顆傳統(tǒng)GPU，延時(shí)300ms，使用‘含光800’僅需4顆，延時(shí)降至150ms。拍立淘商品庫每天新增10億商品圖片，使用傳統(tǒng)GPU算力識(shí)別需要1小時(shí)，使用‘含光800’后可縮減至5分鐘。”張建鋒說。
在“含光800”之前，平頭哥已推出首款嵌入式CPU（中央處理器）“玄鐵”和系統(tǒng)芯片平臺(tái)“無劍”。 按照規(guī)劃，阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室和平頭哥共同定制開發(fā)的智能語音芯片TG6100N，也會(huì)在即將推出的音箱產(chǎn)品中使用。
從組建公司到推出產(chǎn)品，平頭哥節(jié)奏緊湊。不過在擁有60年歷史的芯片行業(yè)，阿里距傳統(tǒng)企業(yè)還有較大差距。張建鋒也直言，“含光800”只是阿里芯片萬里長征的第一步。
在艾媒咨詢CEO張毅看來，“平頭哥與華為、高通等的區(qū)別在于，更多是在別人的核心技術(shù)基礎(chǔ)上去做適配，做適合自己場景的產(chǎn)品。有點(diǎn)像小米的操作系統(tǒng)MIUI，是在安卓的基礎(chǔ)上做的，MIUI在小米的生態(tài)中運(yùn)行沒有問題，但是核心還是在谷歌那。如果阿里要跟華為一樣做底層研究的話，需要補(bǔ)的課還很多”。
消費(fèi)場景渴望爆款
盡管在底層技術(shù)上做了云計(jì)算和芯片等新舊傳承的布局，但這些業(yè)務(wù)大多集中在to B領(lǐng)域，在用戶場景上，阿里一直想通過“爆款”級(jí)別的消費(fèi)產(chǎn)品打開局面，天貓精靈無疑是承擔(dān)這一任務(wù)的重要角色。
2017年7月，阿里就推出了這一智能音箱產(chǎn)品。根據(jù)第三方報(bào)告的出貨量，天貓精靈與小度、小米是中國智能音箱的前三名。阿里數(shù)據(jù)則顯示，天貓精靈目前已經(jīng)接入超過660多家IoT平臺(tái)，覆蓋超過60個(gè)品類、900多個(gè)品牌，支持3600多個(gè)型號(hào)，2億可連接設(shè)備。
9月25日，天貓精靈發(fā)布了兩款基于人機(jī)交互系統(tǒng)AliGenie4.0版本的新品，其中天貓精靈CCL定位為“智慧屏”，同時(shí)支持語音、視覺和觸屏三種交互方式；另一款產(chǎn)品天貓精靈IN糖則將前面板升級(jí)為LED點(diǎn)陣屏，能夠根據(jù)用戶的問題，將天氣、時(shí)間等顯示在屏幕上。天貓精靈方面還透露，搭載天貓精靈的寶馬新車將于今年10月量產(chǎn)上市；人民教育出版社與天貓精靈合作智能教育生態(tài)平臺(tái)，未來將用人工智能賦能教育產(chǎn)業(yè)。
在戰(zhàn)略層面，阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室正式發(fā)布了“家庭大腦”計(jì)劃，以天貓精靈為家庭終端，融合語音、視覺等多種人機(jī)交互方式，通過AI感知、理解和決策能力，打造智慧家庭。“家庭大腦”將首先在浙江省衢州市進(jìn)行試點(diǎn)，與政府共同推進(jìn)未來社區(qū)的建設(shè)。
與小度和小米智能音箱相比，天貓精靈在銷售渠道上有天然優(yōu)勢，強(qiáng)調(diào)對(duì)制造業(yè)的智能化改造。阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理陳麗娟也提到，“我們的存在是為了賦能制造業(yè)，為了激活開發(fā)者，為了未來的家”。但張毅認(rèn)為，“在技術(shù)和功能上，天貓精靈和小度、小米智能音箱沒有太多區(qū)別”。
