然而，提供基礎(chǔ)架設(shè)施、災(zāi)難恢復(fù)和備份即服務(wù)的全球云計(jì)算服務(wù)商iland公司表示，關(guān)鍵任務(wù)托管服務(wù)對(duì)云計(jì)算的依賴使企業(yè)選擇云計(jì)算服務(wù)提供商比以往任何時(shí)候都更加重要。
企業(yè)應(yīng)該通過(guò)評(píng)估兼容性、可訪問(wèn)性、可視性、彈性、安全性和支持來(lái)評(píng)估對(duì)于云計(jì)算供應(yīng)商的選擇，并準(zhǔn)確地衡量交換機(jī)將導(dǎo)致的任何間接成本或“軟”成本。Iland公司認(rèn)為。以下是評(píng)估云計(jì)算提供商的13個(gè)關(guān)鍵因素：
(1)云計(jì)算提供商使用的軟件和硬件技術(shù)
他們是否使用相同的管理程序?這對(duì)于保持與企業(yè)目前擁有的兼容性以及允許轉(zhuǎn)移現(xiàn)有技能集非常重要。如果沒(méi)有，再培訓(xùn)可能是隱藏的成本。另外，他們是否使用類(lèi)似或更好的企業(yè)級(jí)計(jì)算和存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施?企業(yè)必須依賴云計(jì)算提供商的基礎(chǔ)設(shè)施，使其性能、彈性和可靠性與其將在其自己的數(shù)據(jù)中心中安裝的設(shè)備一樣。可靠性取決于網(wǎng)絡(luò)層上使用的設(shè)備，云計(jì)算提供商的服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)應(yīng)該保證高可用性。
(2)評(píng)估共享(公共云)或?qū)Ｓ?私有云)環(huán)境
云計(jì)算提供商對(duì)于基于云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施具有不同的選擇。如果企業(yè)選擇將其環(huán)境放置在共享平臺(tái)中，那么它將與其他租戶共享資源。它可能不介意將較低層的應(yīng)用程序或開(kāi)發(fā)系統(tǒng)放置在可能無(wú)法以較低成本保證交易中的全部資源可用性的環(huán)境中。對(duì)于更關(guān)鍵的應(yīng)用程序，企業(yè)可能需要驗(yàn)證云計(jì)算提供商沒(méi)有超額訂購(gòu)，并且可以滿足工作負(fù)載需求;需要完全控制表明需要采用私有云。
(3)云計(jì)算環(huán)境管理
選擇云計(jì)算提供商的企業(yè)必須了解并適應(yīng)其與環(huán)境的互動(dòng)和管理方式。它是自我管理的，因此可以即時(shí)添加其他計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)，還是云計(jì)算提供商為企業(yè)管理這些事情?這兩種選擇都有其優(yōu)勢(shì)，但成本點(diǎn)也不同。
(4)云計(jì)算透明性和管理級(jí)別與內(nèi)部部署
當(dāng)企業(yè)將業(yè)務(wù)遷移到云計(jì)算提供商時(shí)，IT團(tuán)隊(duì)可能不再對(duì)存儲(chǔ)指標(biāo)、虛擬機(jī)管理程序利用率甚至網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渚哂锌梢?jiàn)性。因此，企業(yè)應(yīng)評(píng)估其對(duì)環(huán)境具有洞察力以交付業(yè)務(wù)價(jià)值所需的工具?；蛘撸鼞?yīng)該評(píng)估不具有管理功能和可見(jiàn)性的風(fēng)險(xiǎn)和影響。重要的是要了解云計(jì)算供應(yīng)商提供了哪些工具，從通過(guò)VPN的遠(yuǎn)程訪問(wèn)一直到集成控制臺(tái)。
(5)遷移到云平臺(tái)的遷移選項(xiàng)
了解企業(yè)如何以最少的重新配置和變更量遷移到新環(huán)境非常重要。這里要考慮的問(wèn)題包括將要遷移的內(nèi)容，如何遷移到云平臺(tái)，云計(jì)算提供商在過(guò)渡期間將使用哪些技術(shù)和工具來(lái)協(xié)助以及是否將提供托管的遷移服務(wù)。
(6)支持第三方網(wǎng)絡(luò)功能
隨著越來(lái)越多的企業(yè)采用混合云，他們希望在其云計(jì)算解決方案中利用他們?cè)趦?nèi)部部署數(shù)據(jù)中心使用的網(wǎng)絡(luò)提供商，這減少了混合技術(shù)和技能組合的開(kāi)銷(xiāo)。企業(yè)應(yīng)該詢問(wèn)云計(jì)算提供商，支持哪些技術(shù)以及由誰(shuí)來(lái)管理這些系統(tǒng)。是否已配置設(shè)備或需要自助服務(wù)部署?是虛擬的還是物理的?誰(shuí)負(fù)責(zé)管理安裝后的設(shè)備?其中包括連接問(wèn)題。
(7)設(shè)備在同一地點(diǎn)或?qū)嶋H使用
通常，IT組織擁有內(nèi)部部署的IT設(shè)備，或者存在保持特定網(wǎng)絡(luò)和安全基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)物理性的要求。如果這對(duì)企業(yè)的云計(jì)算戰(zhàn)略很重要，則應(yīng)根據(jù)其容納設(shè)備的能力評(píng)估云計(jì)算提供商。
(8)自動(dòng)化工具以及與現(xiàn)有工作流程的集成
云計(jì)算提供商應(yīng)該能夠判斷哪些自動(dòng)化工具可用，這些自動(dòng)化工具可以使企業(yè)繼續(xù)使用大多數(shù)現(xiàn)有工作流程。要確定的重要細(xì)節(jié)包括提供者是否具有公共API，以及是否有可用的自動(dòng)化或報(bào)告工具。
(9)平臺(tái)層的備份和彈性
企業(yè)將業(yè)務(wù)遷移到云平臺(tái)之前，重要的是要找出如何保護(hù)系統(tǒng)，從容錯(cuò)級(jí)別到備份和恢復(fù)。了解如何管理備份和災(zāi)難恢復(fù)并使其與當(dāng)前的數(shù)據(jù)保護(hù)策略保持一致，將對(duì)確保正確保護(hù)數(shù)據(jù)大有幫助。需要考慮的細(xì)節(jié)包括是否期望企業(yè)提供自己的備份軟件或云計(jì)算提供商是否提供解決方案;誰(shuí)可以控制備份頻率;恢復(fù)是自助服務(wù)且易于實(shí)現(xiàn)，還是云計(jì)算提供商必須參與其中;以及是否提供文件級(jí)或應(yīng)用程序級(jí)恢復(fù)?；謴?fù)服務(wù)的服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)定了基調(diào)，如果價(jià)格便宜，但是恢復(fù)可能需要幾個(gè)小時(shí)，這可能會(huì)使醫(yī)療保健運(yùn)營(yíng)面臨風(fēng)險(xiǎn)。
(10)利用多個(gè)位置之間的災(zāi)難恢復(fù)的能力
高度冗余的云計(jì)算服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)中心很少會(huì)出現(xiàn)故障。但是，實(shí)施災(zāi)難恢復(fù)的傳統(tǒng)原因很可能會(huì)發(fā)生，例如用戶錯(cuò)誤、軟件錯(cuò)誤甚至勒索軟件可能會(huì)在云環(huán)境中發(fā)生。在這種情況下，與云計(jì)算服務(wù)簽約的組織需要一種快速的恢復(fù)方法，并且在某些情況下，這是其災(zāi)難恢復(fù)策略得以實(shí)施的地方。從備份中恢復(fù)可能要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)，或者備份可能已經(jīng)使用了半天的時(shí)間，因此必須制定適當(dāng)?shù)膽?yīng)急計(jì)劃。通過(guò)利用云到云災(zāi)難恢復(fù)解決方案，企業(yè)可以將故障轉(zhuǎn)移到另一個(gè)位置并快速啟動(dòng)和運(yùn)行。
(11)衡量云中的合規(guī)性和安全性
在運(yùn)行內(nèi)部部署和云計(jì)算工作負(fù)載時(shí)，考慮安全性和合規(guī)性變得越來(lái)越重要。在實(shí)施混合云環(huán)境時(shí)，企業(yè)必須確保評(píng)估所考慮的云計(jì)算提供商是否包括云平臺(tái)本身可用的內(nèi)置安全性和合規(guī)性工具，這些工具必須與其數(shù)據(jù)中心中當(dāng)前的工具一樣健壯，甚至更強(qiáng)大。
企業(yè)還應(yīng)澄清其數(shù)據(jù)所需的合規(guī)性與云計(jì)算提供商隨其環(huán)境帶來(lái)的合規(guī)性之間的區(qū)別。了解生產(chǎn)線在哪里以及企業(yè)如何與提供商合作以維持其安全性和合規(guī)性要求。例如，在醫(yī)療保健行業(yè)中，云計(jì)算提供商應(yīng)承諾遵守適用的合規(guī)性法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并遵守HIPAA、HITECH和其他法規(guī)。它應(yīng)簽署業(yè)務(wù)伙伴協(xié)議，并在合同中納入涵蓋適用的業(yè)務(wù)伙伴義務(wù)的語(yǔ)言。其他重要方面包括擁有合規(guī)技術(shù)、報(bào)告功能和面向合規(guī)的客戶支持。
(12)支持客戶成功
云計(jì)算提供商成為企業(yè)IT團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)展，與新的、現(xiàn)有的和即將到來(lái)的IT項(xiàng)目進(jìn)行合作。對(duì)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的支持(例如對(duì)其他任何硬件或軟件的支持)通常可以創(chuàng)建或破壞項(xiàng)目。重要的決定包括如何獲得支持;是否有售票系統(tǒng)或是否可以直接致電支持;服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)用于支持什么，以及支持訪問(wèn)是否與定價(jià)或支出的特定水平掛鉤。
(13)可用的費(fèi)用模型以及如何監(jiān)視帳單和費(fèi)用信息
由于定價(jià)方法的差異很大，因此企業(yè)必須確保不會(huì)因低效的云計(jì)算定價(jià)結(jié)構(gòu)而損失基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)中心管理方面的成本節(jié)省。遷移到云平臺(tái)需要仔細(xì)審核企業(yè)實(shí)際需要使用多少資源，以便可以正確調(diào)整其云計(jì)算部署的規(guī)模，并確保按使用的實(shí)際價(jià)格付費(fèi)。使用監(jiān)視工具了解環(huán)境，并找到不會(huì)將企業(yè)鎖定在特定軟件包中的提供商。
混合定價(jià)模型使企業(yè)IT組織可以保持固定支出，但在需要時(shí)也可以利用按需資源。了解按需突發(fā)定價(jià)和固定預(yù)付費(fèi)定價(jià)之間的區(qū)別，并了解哪種最適合企業(yè)。使用基于云計(jì)算的成本模型，至關(guān)重要的是要清楚了解正在使用的資源并了解其如何影響計(jì)費(fèi)。企業(yè)需要詢問(wèn)潛在的云計(jì)算提供商是否具有可幫助分析和了解賬單的歷史消費(fèi)指標(biāo)。
