摩卡軟件一直秉承“以人為本，服務至勝”的使命，憑借十多年專注于IT服務管理相關軟件的產品研發和銷售方面的豐富經驗從眾多廠商中脫穎而出，與內蒙古蒙泰不連溝煤業有限責任公司達成合作意向，成功簽署酷點KoolPoint項目。
隨著信息化建設步伐的加快，蒙泰不連溝煤礦的IT運行環境出現了如下的狀況： 礦內IT應用不斷擴大，各種不同的應用和業務系統在網絡上運行越來越多，對網絡的依賴越來越大，要求對網絡管理的內容日趨增多，包括網絡管理、性能管理、應用管理、使用管理、安全系統等內容；業務服務的規模增大，規劃、維護、安全、管理等分工更加細致，管理迫切要求對業務服務管理和維護建立統一的、規范的、體系化的、層次化的服務管理；多設備、多系統的運行信息、告警信息的多樣化，需要對這些信息進行集中化的管理，進行智能化的分析、統計，得出有利于網絡管理和維護的數據，更有效、更快捷的解決問題；管理人員不斷增多，管理流程日益復雜，管理成本不斷上升，技術管理體系需要完善。
為了解決以上一系列問題，同時為了更好地提升信息化水平，提高工作效率。煤礦希望通過酷點KoolPoint來滿足、解決用戶原有系統的問題，而且，還對運行在網絡中的設備情況進行監控，從而更大程度地提高了IT管理的效率。
客戶介紹
內蒙古蒙泰不連溝煤業有限責任公司成立于2006年5月24日，位于鄂爾多斯市準格爾旗。是由華電煤業集團有限公司和內蒙古蒙泰煤電集團有限公司共同組建的特大型煤炭生產企業，注冊資本金5億元人民幣，其中華電煤業集團有限公司控股51%，內蒙古蒙泰煤電集團有限公司參股49%。根據華電集團的戰略部署，不連溝公司規劃在鄂爾多斯市準格爾旗大路工業園區建設大型煤電一體化能源基地。大路煤炭物流園區位于準格爾煤田的北側，是公司投資建設的國家級大型能源流通樞紐基地，也是大型的現代化煤炭物流系統工程。擬建設的不連溝煤礦鐵路專用線全長39.3公里，線路設計為單線電氣化鐵路，線路等級為地方鐵路Ⅰ級，2010年運輸能力將達到2000萬噸/年，2015年達到7000萬噸/年。
功能亮點
綜合資源監控，不遺漏任何死角
多種拓撲發現算法；自動發現二層、三層拓撲；設備接口一覽；設備背板查看；管理拓撲，讓拓撲更容易看懂；拓撲幻燈片，多區域拓撲直觀展現；IP-MAC－Port綁定；多種網絡調試工具；Visio式的手工繪制方式等特點。
向導式部署方式及模板式監控機制
采用向導方式的監控設置，將所有的管理功能統一集中展現給管理員，在一個頁面上就可以完成從系統初始化到數據初始化再到使用的全部過程，向導給你貼身的一站式服務。
TOP N提升對危險資源的關注度
可以自由的按照升序和降序的排列圖標，針對主機類、網絡設備類、應用類的不同的關鍵指標進行TOP排序，讓對問題資源不再被忽視。
跑馬燈式資源一覽，更豐富的資源查看方式
以跑馬燈的形式在頁面醒目位置展現當前人員有權限查看的所有資源中，不同健康狀態的資源信息，讓管理員在第一時間掌握資源健康統計數據。同時可以按資源總數，報警事件數等不同的分類方式在跑馬燈中進行展現。
報警多通道，突破傳統的監控報警機制
郵件、短信、語音、聲光、Alert等報警方式，讓報警不再單一枯燥，不但提供多種多樣的報警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警規范，可支持按照不同級別的事件進行過濾，讓報警更準確更高效。
支持訂閱的查詢式報告報表
查詢式報表，讓報表不再單一，通過可定制功能，用戶可以訂制資源使用報表、故障統計報表、資源趨勢報表、TOPN統計報表、可用性統計報表、綜合報告等不同類別的報表，并生成柱狀圖、曲線圖、餅圖等直觀圖表。讓報表瀏覽如此輕松。
VM可視化監控，讓資源管理變的簡單
通過直觀生動的可視化界面展示，打破了運維人員的技術壁壘，既然管理人員對相關的技術不是很精通，但是通過可視化的界面也可以一目了然的了解到監控的資源現在處于什么樣的狀態。
關于摩卡軟件
國際化技術、本地化服務、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網絡管理、IT運維管理、 IT服務管理三位一體的管理思想，并自主設計研發了摩卡業務服務管理(Mocha BSM)4+1產品套裝。摩卡扎根于網管軟件，推出了基于運維流程、以服務為導向的業務服務管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實現IT管理與業務服務的融合。產品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業務服務管理(Mocha BSM)、管理IT資產生命周期的摩卡IT資產管理(Mocha ITAM)、分網絡流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現了IT流程管理的摩卡業務流程管理(Mocha ITOM)、自動備份和恢復網絡設備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。
針對國內用戶的需求，量身定制的集網絡拓撲、主機監控、應用監控、業務服務管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務，是一款讓最適合國內成長型企業的IT綜合運維管理軟件——酷點KoolPoint。
目前，Mocha BSM不但已經成功地應用于國內的電信、金融、政府、教育、企業等領域的各個行業，同時也成功的打進了國際市場。典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站、印尼CSM公司等等。
