摘要：本項目立足于現有協同辦公系統流程的運轉情況，通過建設流程大數據智能分析平臺，對目前系統流程運轉情況進行分析，檢驗系統流程的合理性、流程效率的健康程度，為業務部門審批權限下放、業務流程梳理優化、流程效率提升提供數據依據和改善方向。流程大數據智能分析平臺建議內容包含：企業流程看板、整體效率分析、模板使用分析、審批負荷分析、執行行為分析。通過本期項目的建設，實現流程核心業務指標和分析模型的梳理和入庫。通過流程問題的分析，協助業務部門優化，建立優化機制。通過領導審批事項分析，找出次要事項，協助授權。再引入科學的流程分析方法和工具，實現廣汽集團流程的持續提效降本。

一、引言：

從“中國制造”到“中國智造”，再到“大國智造”，企業的效率優勢如何保持？

如何基于流程大數據，精準定位低效癥點？

如何夯實流程分析優化體系，持續提效運營？

如何讓流程權責透明化，避免拖累效率？

這些都是企業亟需解決的問題！作為“中國智造”典范的廣汽集團，其創新實踐值得參考……

對于企業管理來說，效率是企業的生命，而企業管理的根本問題就是效率問題。

--廣汽集團董事長

二、面臨問題：

數字化時代，廣汽集團流程管理面臨新瓶頸：OA、ERP等系統多、流程量大，讓低效問題難以發現；流程散布各系統，權責變更頻繁、線下線上分離，維護成本高；領導日均審批量占時太多，影響其它工作；流程優化不成體系…如何突破，并面向未來為打造“全球領先”的流程驅動型組織，廣汽集團啟動數字化流程變革。

三、解決方案：

基于在多行業、多類型企業數字化流程管理的豐富經驗，作為數字化工作專業服務商的藍凌，被廣汽集團選中一起構建新一代流程大數據智能分析平臺。

系統架構圖

1、整體監控：核心數據可視化，流程提效有抓手

幫助企業梳理流程核心指標，歸口分析口徑，形成流程宏觀看板和核心經營數據，包括可視化的指標圖表、自動化的智能建議、指標差異提醒，讓企業對執行效率全局掌控，從容應對。

2、問題穿透：多層穿透診斷準，流程優化更高效

快速定位流程效率問題，逐層穿透找到根因，包括時間穿透、組織穿透、業態穿透、流程層級穿透、指標逐層穿透，讓問題診斷更精準，流程優化事半功倍。

3、領導減負：多維度洞察負荷，釋放管理者壓力

通過時間、工作量兩個維度洞察領導、核心高管等流程審批，逐層穿透，找到占時多、可壓縮、釋放的審批內容，給出優化建議；解放管理者，提高管理者效率。

4、超時監控：多角色全程監控，超時流程快解決

構建多角色效率超時看板，通過責任到人的方式對流程執行過程和效率進行監督，避免因為組織結構的問題所造成的人與人之間、部門與部門之間相互推諉的問題。

5、個人看板：強化員工效率意識，支撐個人效率提升

聚焦個人流程，通過崗位效率分析分析、同崗PK、效率趨勢、個人年報等，進行全面個人問題診斷，提升個人效率意識，支撐個人效率提升。