漢王科技股份有限公司成立于1998年，是全球文字識(shí)別技術(shù)與智能交互產(chǎn)品引領(lǐng)者，多年來，通過不斷自主創(chuàng)新，在聯(lián)機(jī)手寫識(shí)別、光學(xué)字符識(shí)別(OCR)、數(shù)位繪畫板等領(lǐng)域擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，并面向市場(chǎng)需求，已形成了以識(shí)別技術(shù)為核心的、針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的眾多軟硬件系列產(chǎn)品。公司主要產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)份額在國(guó)內(nèi)細(xì)分行業(yè)長(zhǎng)期居于領(lǐng)先地位。
2010年漢王科技股份有限公司成功上市（股票代碼：002362）。
客戶面臨的挑戰(zhàn)
漢王科技產(chǎn)品鏈豐富，立足于多項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先的核心技術(shù)，識(shí)別技術(shù)已得到廣泛應(yīng)用，在電子政務(wù)、智能交通、個(gè)人辦公、移動(dòng)通信、數(shù)字家電等方面實(shí)現(xiàn)普及化和規(guī)?；幚硇畔ⅰＤ壳?，漢王科技在手寫市場(chǎng)占有率超過70%，OCR領(lǐng)域市場(chǎng)占有率超過50%，處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。隨著漢王科技業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展、團(tuán)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)大和CMMI的順利通過，漢王科技對(duì)產(chǎn)品研發(fā)及項(xiàng)目全生命周期管理的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化等方面提出了更高的要求，使之面臨著眾多問題：
沒有統(tǒng)一的平臺(tái)，各部門使用不同的管理工具，如：MSProject/Mantis/Excel/日?qǐng)?bào)系統(tǒng)，導(dǎo)致部門間的數(shù)據(jù)交互及數(shù)據(jù)共享都很困難；
大量信息依賴口頭傳達(dá)，沒有進(jìn)行集中和規(guī)范的記錄，很多后續(xù)參與者不知道事情的背景信息和歷史，不能很快參與到實(shí)際的工作中；
沒有產(chǎn)品需求管理工具，產(chǎn)品功能描述過于簡(jiǎn)單，無法細(xì)化和進(jìn)行開發(fā)，產(chǎn)品發(fā)布之后有的部門需要補(bǔ)充設(shè)計(jì)文檔，有的產(chǎn)品甚至沒有設(shè)計(jì)文檔；
開發(fā)計(jì)劃比較粗略，只有開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，中間環(huán)節(jié)很難跟蹤；
沒有專業(yè)的開發(fā)任務(wù)管理工具，無法有效的跟蹤產(chǎn)品進(jìn)度，缺少對(duì)各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的評(píng)審和跟蹤，對(duì)延期任務(wù)缺乏監(jiān)督和控制；
缺少早期產(chǎn)品質(zhì)量的保障，對(duì)于缺陷和功能改進(jìn)沒有進(jìn)行明確的區(qū)分，沒有定期對(duì)缺陷進(jìn)行總結(jié)分析，以至于一些缺陷早期不能進(jìn)行避免；
項(xiàng)目管理過程缺乏規(guī)范性，難以達(dá)到CMMI要求的制度化管理體系與標(biāo)準(zhǔn)流程。
選型工作
2010年漢王科技股份有限公司成功上市，在公司領(lǐng)導(dǎo)層及CEO的強(qiáng)力推動(dòng)下開始項(xiàng)目管理工具的選型工作，選型過程先后歷經(jīng)6個(gè)月，重點(diǎn)考察了三家國(guó)內(nèi)外知名ALM供應(yīng)商。相較于TechExcel，其他公司提供的產(chǎn)品配置性較差，流程界面固化，關(guān)聯(lián)性不高，數(shù)據(jù)交互以及數(shù)據(jù)共享都有難度，無法滿足漢王科技個(gè)性化的配置需求。綜合考慮TechExcel的產(chǎn)品性價(jià)比較高，能夠提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交流平臺(tái)并且具備靈活的可配置性，最終漢王科技找到了符合自身實(shí)際管理需求的一套項(xiàng)目管理系統(tǒng)平臺(tái)并且和TechExcel公司建立了良好的合作關(guān)系。
"DevSuite項(xiàng)目管理平臺(tái)已經(jīng)正式上線兩年多，運(yùn)行狀況良好，系統(tǒng)很穩(wěn)定，我們的使用范圍涵蓋了需求、計(jì)劃、開發(fā)、測(cè)試、日志幾大模塊。我們對(duì)TechExcelDevSuite的選擇是非常高興和欣慰的，因?yàn)橛辛诉@套項(xiàng)目管理系統(tǒng)平臺(tái)，讓我們的很多期望和設(shè)想都一一變成了現(xiàn)實(shí)。"
——劉總項(xiàng)目部漢王科技
DevSuite項(xiàng)目管理解決方案
DevSuite系統(tǒng)支持將漢王科技現(xiàn)有組織架構(gòu)完整的配置到系統(tǒng)中，根據(jù)項(xiàng)目分類可將屬于該項(xiàng)目的成員分配到各自的項(xiàng)目中，并且在項(xiàng)目中根據(jù)用戶的職能角色可配置不同的賬戶類型，授予不同的操作權(quán)限。這樣便輕松的解決了用戶量大，管理混亂的問題，實(shí)現(xiàn)了組織架構(gòu)清晰，人員權(quán)限分明的精細(xì)化管理。
截止至2012年10月，漢王科技系統(tǒng)激活用戶有480多人，包括研發(fā)中心（200多人）、營(yíng)銷部門、制造部門（燕郊），總用戶達(dá)1000人，漢王科技的多半人都在使用DevSuite系統(tǒng)完成相關(guān)工作。
項(xiàng)目組合管理
DevSuite系統(tǒng)為漢王科技高層領(lǐng)導(dǎo)提供了管理層項(xiàng)目全局視圖，在全局視圖中，可以將高層領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的重點(diǎn)項(xiàng)目添加至一個(gè)項(xiàng)目集中，對(duì)于集中管理的項(xiàng)目，系統(tǒng)能夠自動(dòng)匯總每個(gè)項(xiàng)目的需求量、任務(wù)量、測(cè)試用例及BUG量等，并以醒目的紅黃綠燈形式顯示項(xiàng)目的健康狀況。對(duì)于有可能發(fā)生延期的項(xiàng)目，會(huì)顯示紅色的警示燈提醒公司領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注。從而幫助漢王科技更好的進(jìn)行項(xiàng)目管理，對(duì)多個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度、資源、過程等進(jìn)行有效的管理和控制。
查看項(xiàng)目進(jìn)度
DevSuite項(xiàng)目管理平臺(tái)上有實(shí)時(shí)更新的計(jì)劃視圖，漢王科技根據(jù)甘特圖中的綠色進(jìn)度條可以實(shí)時(shí)查看到項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)比實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃的偏差，若有偏差則需要了解延遲原因，找出沒有按時(shí)完成的原因和問題，并將這些信息匯總成統(tǒng)一格式的報(bào)表，在每周匯報(bào)會(huì)上進(jìn)行討論，從而可以及時(shí)對(duì)時(shí)間計(jì)劃和資源做出相應(yīng)的調(diào)整。
里程碑評(píng)審
當(dāng)需要對(duì)里程碑階段進(jìn)行評(píng)審時(shí)，漢王科技會(huì)在DevSuite項(xiàng)目管理平臺(tái)上創(chuàng)建一個(gè)評(píng)審任務(wù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)通知給各個(gè)評(píng)審人員并在任務(wù)上附有所有評(píng)審需要的文檔資料，評(píng)審人員收到郵件后準(zhǔn)時(shí)參加評(píng)審會(huì)即可。而且系統(tǒng)也可以定義規(guī)范的審批流程。
工時(shí)管理
DevSuite工時(shí)管理將日?qǐng)?bào)填寫和具體的項(xiàng)目任務(wù)掛鉤，為項(xiàng)目績(jī)效考核和項(xiàng)目成本統(tǒng)計(jì)提供準(zhǔn)確的參數(shù)依據(jù)。漢王科技研發(fā)人員在日?qǐng)?bào)系統(tǒng)上填寫每天工作進(jìn)展情況，以周為單位提交領(lǐng)導(dǎo)審核，為了確保員工填寫日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)的公正和客觀，項(xiàng)目管理部成員對(duì)報(bào)工的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和監(jiān)督，對(duì)于監(jiān)控到的異常數(shù)據(jù)反饋到相應(yīng)的部門。
測(cè)試管理
漢王科技之前一直使用獨(dú)立的測(cè)試工具M(jìn)aintis，在替換成DevSuite測(cè)試工具之后，測(cè)試用例可以與需求相關(guān)聯(lián)，直接通過已有的需求條目數(shù)據(jù)生成測(cè)試用例，減少了編寫測(cè)試用例的工作量。測(cè)試任務(wù)執(zhí)行后產(chǎn)生的BUG也可以直接反饋到開發(fā)任務(wù)上，使測(cè)試與需求和開發(fā)緊密的聯(lián)系起來，提高了測(cè)試質(zhì)量以及工作效率。同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)生成的大量測(cè)試報(bào)告可作為產(chǎn)品質(zhì)量好壞的評(píng)判依據(jù)。
測(cè)試工具與QC的對(duì)接
漢王科技將QC系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)批量導(dǎo)出并導(dǎo)入到DevSuite中，這樣就可以重復(fù)利用QC中已經(jīng)錄入的數(shù)據(jù)。而且使用DevSuite中的測(cè)試工具可以將所有的項(xiàng)目數(shù)據(jù)都統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上，包括測(cè)試用例的編寫，測(cè)試過程的跟蹤及測(cè)試BUG的修復(fù)等都可以集中起來進(jìn)行規(guī)范化的管理。
知識(shí)庫(kù)管理
知識(shí)庫(kù)主要用來集中管理漢王科技的項(xiàng)目管理規(guī)范、優(yōu)秀項(xiàng)目實(shí)例、典型客戶需求以及研發(fā)中心優(yōu)秀的研究成果。知識(shí)庫(kù)有嚴(yán)格的權(quán)限控制，可以根據(jù)角色的不同定義訪問權(quán)限。漢王科技的每個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到結(jié)項(xiàng)所涉及的所有文檔都會(huì)在知識(shí)庫(kù)中存儲(chǔ)，可供后期查詢使用。日積月累下來的一個(gè)強(qiáng)大的知識(shí)庫(kù)，對(duì)于企業(yè)來說是一筆寶貴的無形資產(chǎn)。
獲得的收益
統(tǒng)一了項(xiàng)目管理平臺(tái)，使需求管理、計(jì)劃制定、任務(wù)跟蹤、測(cè)試管理、日志管理都集中到一個(gè)項(xiàng)目管理平臺(tái)上，保證了數(shù)據(jù)的一致性，有助于各部門間的數(shù)據(jù)交互和數(shù)據(jù)共享。
漢王科技將所有的項(xiàng)目數(shù)據(jù)全部清晰規(guī)范的錄入到系統(tǒng)中，使項(xiàng)目的后續(xù)參與者能夠快速的了解項(xiàng)目的背景信息和歷史數(shù)據(jù)，盡快的融入到實(shí)際的工作中。
漢王科技通過對(duì)DevSuite項(xiàng)目管理系統(tǒng)平臺(tái)的全面使用，規(guī)范化的管理了研發(fā)項(xiàng)目全生命周期，更好地支撐了企業(yè)過程改進(jìn)活動(dòng)，并涵蓋CMMI中的項(xiàng)目管理活動(dòng)、工程過程活動(dòng)、過程改進(jìn)活動(dòng)和過程支撐活動(dòng)等領(lǐng)域，使CMMI的成果順利、全面地落地到整個(gè)研發(fā)中心，并且成功規(guī)范了研發(fā)管理體系，提升了研發(fā)管理能力和效率。
