漢王科技股份有限公司成立于1998年，是全球文字識別技術(shù)與智能交互產(chǎn)品引領(lǐng)者，多年來，通過不斷自主創(chuàng)新，在聯(lián)機(jī)手寫識別、光學(xué)字符識別(OCR)、數(shù)位繪畫板等領(lǐng)域擁有多項具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，并面向市場需求，已形成了以識別技術(shù)為核心的、針對不同細(xì)分市場的眾多軟硬件系列產(chǎn)品。公司主要產(chǎn)品和服務(wù)的市場份額在國內(nèi)細(xì)分行業(yè)長期居于領(lǐng)先地位。
2010年漢王科技股份有限公司成功上市（股票代碼：002362）。
客戶面臨的挑戰(zhàn)
漢王科技產(chǎn)品鏈豐富，立足于多項國際領(lǐng)先的核心技術(shù)，識別技術(shù)已得到廣泛應(yīng)用，在電子政務(wù)、智能交通、個人辦公、移動通信、數(shù)字家電等方面實現(xiàn)普及化和規(guī)模化處理信息。目前，漢王科技在手寫市場占有率超過70%，OCR領(lǐng)域市場占有率超過50%，處于絕對優(yōu)勢地位。隨著漢王科技業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展、團(tuán)隊規(guī)模的擴(kuò)大和CMMI的順利通過，漢王科技對產(chǎn)品研發(fā)及項目全生命周期管理的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化等方面提出了更高的要求，使之面臨著眾多問題：
沒有統(tǒng)一的平臺，各部門使用不同的管理工具，如：MSProject/Mantis/Excel/日報系統(tǒng)，導(dǎo)致部門間的數(shù)據(jù)交互及數(shù)據(jù)共享都很困難；
大量信息依賴口頭傳達(dá)，沒有進(jìn)行集中和規(guī)范的記錄，很多后續(xù)參與者不知道事情的背景信息和歷史，不能很快參與到實際的工作中；
沒有產(chǎn)品需求管理工具，產(chǎn)品功能描述過于簡單，無法細(xì)化和進(jìn)行開發(fā)，產(chǎn)品發(fā)布之后有的部門需要補(bǔ)充設(shè)計文檔，有的產(chǎn)品甚至沒有設(shè)計文檔；
開發(fā)計劃比較粗略，只有開始時間和結(jié)束時間，中間環(huán)節(jié)很難跟蹤；
沒有專業(yè)的開發(fā)任務(wù)管理工具，無法有效的跟蹤產(chǎn)品進(jìn)度，缺少對各個關(guān)鍵節(jié)點的評審和跟蹤，對延期任務(wù)缺乏監(jiān)督和控制；
缺少早期產(chǎn)品質(zhì)量的保障，對于缺陷和功能改進(jìn)沒有進(jìn)行明確的區(qū)分，沒有定期對缺陷進(jìn)行總結(jié)分析，以至于一些缺陷早期不能進(jìn)行避免；
項目管理過程缺乏規(guī)范性，難以達(dá)到CMMI要求的制度化管理體系與標(biāo)準(zhǔn)流程。
選型工作
2010年漢王科技股份有限公司成功上市，在公司領(lǐng)導(dǎo)層及CEO的強(qiáng)力推動下開始項目管理工具的選型工作，選型過程先后歷經(jīng)6個月，重點考察了三家國內(nèi)外知名ALM供應(yīng)商。相較于TechExcel，其他公司提供的產(chǎn)品配置性較差，流程界面固化，關(guān)聯(lián)性不高，數(shù)據(jù)交互以及數(shù)據(jù)共享都有難度，無法滿足漢王科技個性化的配置需求。綜合考慮TechExcel的產(chǎn)品性價比較高，能夠提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交流平臺并且具備靈活的可配置性，最終漢王科技找到了符合自身實際管理需求的一套項目管理系統(tǒng)平臺并且和TechExcel公司建立了良好的合作關(guān)系。
"DevSuite項目管理平臺已經(jīng)正式上線兩年多，運行狀況良好，系統(tǒng)很穩(wěn)定，我們的使用范圍涵蓋了需求、計劃、開發(fā)、測試、日志幾大模塊。我們對TechExcelDevSuite的選擇是非常高興和欣慰的，因為有了這套項目管理系統(tǒng)平臺，讓我們的很多期望和設(shè)想都一一變成了現(xiàn)實。"
——劉總項目部漢王科技
DevSuite項目管理解決方案
DevSuite系統(tǒng)支持將漢王科技現(xiàn)有組織架構(gòu)完整的配置到系統(tǒng)中，根據(jù)項目分類可將屬于該項目的成員分配到各自的項目中，并且在項目中根據(jù)用戶的職能角色可配置不同的賬戶類型，授予不同的操作權(quán)限。這樣便輕松的解決了用戶量大，管理混亂的問題，實現(xiàn)了組織架構(gòu)清晰，人員權(quán)限分明的精細(xì)化管理。
截止至2012年10月，漢王科技系統(tǒng)激活用戶有480多人，包括研發(fā)中心（200多人）、營銷部門、制造部門（燕郊），總用戶達(dá)1000人，漢王科技的多半人都在使用DevSuite系統(tǒng)完成相關(guān)工作。
項目組合管理
DevSuite系統(tǒng)為漢王科技高層領(lǐng)導(dǎo)提供了管理層項目全局視圖，在全局視圖中，可以將高層領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的重點項目添加至一個項目集中，對于集中管理的項目，系統(tǒng)能夠自動匯總每個項目的需求量、任務(wù)量、測試用例及BUG量等，并以醒目的紅黃綠燈形式顯示項目的健康狀況。對于有可能發(fā)生延期的項目，會顯示紅色的警示燈提醒公司領(lǐng)導(dǎo)重點關(guān)注。從而幫助漢王科技更好的進(jìn)行項目管理，對多個項目的進(jìn)度、資源、過程等進(jìn)行有效的管理和控制。
查看項目進(jìn)度
DevSuite項目管理平臺上有實時更新的計劃視圖，漢王科技根據(jù)甘特圖中的綠色進(jìn)度條可以實時查看到項目進(jìn)度，對比實際進(jìn)展與計劃的偏差，若有偏差則需要了解延遲原因，找出沒有按時完成的原因和問題，并將這些信息匯總成統(tǒng)一格式的報表，在每周匯報會上進(jìn)行討論，從而可以及時對時間計劃和資源做出相應(yīng)的調(diào)整。
里程碑評審
當(dāng)需要對里程碑階段進(jìn)行評審時，漢王科技會在DevSuite項目管理平臺上創(chuàng)建一個評審任務(wù)，系統(tǒng)會自動發(fā)通知給各個評審人員并在任務(wù)上附有所有評審需要的文檔資料，評審人員收到郵件后準(zhǔn)時參加評審會即可。而且系統(tǒng)也可以定義規(guī)范的審批流程。
工時管理
DevSuite工時管理將日報填寫和具體的項目任務(wù)掛鉤，為項目績效考核和項目成本統(tǒng)計提供準(zhǔn)確的參數(shù)依據(jù)。漢王科技研發(fā)人員在日報系統(tǒng)上填寫每天工作進(jìn)展情況，以周為單位提交領(lǐng)導(dǎo)審核，為了確保員工填寫日報數(shù)據(jù)的公正和客觀，項目管理部成員對報工的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和監(jiān)督，對于監(jiān)控到的異常數(shù)據(jù)反饋到相應(yīng)的部門。
測試管理
漢王科技之前一直使用獨立的測試工具M(jìn)aintis，在替換成DevSuite測試工具之后，測試用例可以與需求相關(guān)聯(lián)，直接通過已有的需求條目數(shù)據(jù)生成測試用例，減少了編寫測試用例的工作量。測試任務(wù)執(zhí)行后產(chǎn)生的BUG也可以直接反饋到開發(fā)任務(wù)上，使測試與需求和開發(fā)緊密的聯(lián)系起來，提高了測試質(zhì)量以及工作效率。同時系統(tǒng)自動生成的大量測試報告可作為產(chǎn)品質(zhì)量好壞的評判依據(jù)。
測試工具與QC的對接
漢王科技將QC系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)批量導(dǎo)出并導(dǎo)入到DevSuite中，這樣就可以重復(fù)利用QC中已經(jīng)錄入的數(shù)據(jù)。而且使用DevSuite中的測試工具可以將所有的項目數(shù)據(jù)都統(tǒng)一到一個平臺上，包括測試用例的編寫，測試過程的跟蹤及測試BUG的修復(fù)等都可以集中起來進(jìn)行規(guī)范化的管理。
知識庫管理
知識庫主要用來集中管理漢王科技的項目管理規(guī)范、優(yōu)秀項目實例、典型客戶需求以及研發(fā)中心優(yōu)秀的研究成果。知識庫有嚴(yán)格的權(quán)限控制，可以根據(jù)角色的不同定義訪問權(quán)限。漢王科技的每個項目從立項到結(jié)項所涉及的所有文檔都會在知識庫中存儲，可供后期查詢使用。日積月累下來的一個強(qiáng)大的知識庫，對于企業(yè)來說是一筆寶貴的無形資產(chǎn)。
獲得的收益
統(tǒng)一了項目管理平臺，使需求管理、計劃制定、任務(wù)跟蹤、測試管理、日志管理都集中到一個項目管理平臺上，保證了數(shù)據(jù)的一致性，有助于各部門間的數(shù)據(jù)交互和數(shù)據(jù)共享。
漢王科技將所有的項目數(shù)據(jù)全部清晰規(guī)范的錄入到系統(tǒng)中，使項目的后續(xù)參與者能夠快速的了解項目的背景信息和歷史數(shù)據(jù)，盡快的融入到實際的工作中。
漢王科技通過對DevSuite項目管理系統(tǒng)平臺的全面使用，規(guī)范化的管理了研發(fā)項目全生命周期，更好地支撐了企業(yè)過程改進(jìn)活動，并涵蓋CMMI中的項目管理活動、工程過程活動、過程改進(jìn)活動和過程支撐活動等領(lǐng)域，使CMMI的成果順利、全面地落地到整個研發(fā)中心，并且成功規(guī)范了研發(fā)管理體系，提升了研發(fā)管理能力和效率。
