長久以來，中國的電力行業在IT技術的驅動下由傳統行業向高度集約化、高度技術化、高度信息化行業轉變。早在2004年，全國電力系統在廠網分離之初就統一了思想：電力信息化的核心是電力企業核心業務系統建設與管理手段建設的統一。信息化保證生產力，IT管理保證生產過程的高度和諧。
對華北電網而言，隨著全國電力行業廣域網的建設已日趨成熟，華北電網的通信范圍覆蓋全國；與此同時，企業內部信息網絡建設也越發普及，成為生產控制系統、電網調度自動化系統以及網絡信息傳輸和交換的重要基礎設施。在此基礎上，如何將網絡中的各個節點統一管理起來，進一步發揮華北電網的國計民生保障作用已經成為了當前的主要任務。
實際情況是，華北電網對IT運維管理的需求日漸迫切，高安全、高可靠、高穩定已經成為企業IT運維的核心所在。事實上，隨著企業OA系統、MIS系統、電網營銷系統、電力調動系統、配電管理系統、以及電力Call Center的建立，華北電網的信息化程度得到了極大的提高，但隨之而來的異構平臺、分支機構不統一，卻大大增加了企業的IT管理復雜度，并降低了系統運行的穩定性。
對此，華北電網公司維護中心基礎設施部經理魯杭表示，企業IT部門的各種平臺如操作系統和數據庫的運行，與電網核心業務系統的正常運作之間是有聯系的。在一些情況下，業務系統出現的各類故障都是因為基礎信息平臺引起的。這些系統的運行參數需要被統一監控管理，一旦出現異常情況，需要第一時間通知系統管理人員，把故障隱患及時排除，使企業的損失降到最低。
此外，隨著PC機的大量部署，桌面設備同樣帶來很大的安全隱患。一些安全設置不高的機器一旦感染病毒，會嚴重影響整個企業的內網安全。與此同時，企業內部用戶大部分缺乏計算機安全防范技術，需要IT人員提供更好的技術支持。總的來看，這些分散化的PC系統得維護成本和管理成本都很高，而且難以保證做到對安全隱患的提前防范。因此安全事件一旦發生，往往顯得較為被動。
l 選擇：北塔新力量
此前有專家表示，面對大型的、復雜的、異構的網絡，華北電網在信息化過程中必然會產生“三分建設、七分管理”的需求。為了管控電力行業基礎業務系統及IT系統，以保證電力系統的安全運行，華北電網加快了IT運維管理的建設。
對此魯杭介紹說，基于華北電網的現狀，有必要建立一套完善的IT運維管理解決方案，使得IT部門能隨時掌握企業從核心業務系統到底部各個層面的情況，以便及時了解系統出現的問題和隱患，同時應建立并完成快速的應急響應措施。
在2006年方案選型之初，華北電網做了充分的調研，由于企業內部的國產IT設備和管理系統眾多，因此在IT運維管理平臺的選型上更加傾向于國產軟件。
“當時選擇北塔作為合作伙伴的主要原因，一是北塔在IT運維領域的成功案例很多，二是北塔的服務團隊的響應速度令人滿意。因此經過兩個月的試用過程，我們基本確定北塔的BTIM網絡資源管理軟件符合華北電網網絡運行的需要。”魯杭如是說。
據悉，當前國內的電網公司在開展信息網絡監控的時候，不會像電信運營商一樣，對于實時性要求那么苛刻，但是電力企業普遍對于可靠性、記錄完整性、告警功能要求很高。由于華北電網都是24小時值班，北塔為此提供了大量的事前告警措施，包括通過很多方面來檢測系統的穩定性，涵蓋了頁面訪問、系統健康狀況評估等手段，為得就是盡量把告警功能完美地實現。據了解，目前華北電網系統內部告警的情況每天都會有，一些比較輕微的告警每天都會有專人進行處理，對于一些大的告警情況，北塔還要親自去現場協助處理。
據魯杭透露，華北電網部署北塔IT運維管理解決方案之前，公司對于核心系統的運行情況的了解相當有限，甚至很多工作都要通過手工的方式去解決、去排查，效率很低。但在應用了北塔運維管理解決方案之后，前端監控的難題被解決了。
據介紹，目前北塔提供的IT運維管理系統可以自動解決這類威脅，在白天，系統可以每20秒監控一次網絡，確保安全隱患被及時發現，在晚上可以一分鐘監控一次，確保24*7的安全保障，與此同時系統可以采用各種不同的方式進行告警，如圖像、聲音等措施。
最后魯杭表示，對電力企業而言，IT運維管理是一個今后企業IT建設的一大趨勢。畢竟用IT技術解決IT的問題是最有效的。目前華北電網已經和北塔開展了三期項目合作，而在今年年底前，所有的運維系統都將全部完成，屆時公司的IT運維管理將會更上一層樓。
