概述
　　2010年3月，美信推出全球首個基于“云計(jì)算”的高可靠性IT業(yè)務(wù)管理解決方案，一舉成為國內(nèi)BSM領(lǐng)域的技術(shù)先鋒和領(lǐng)軍廠商，被譽(yù)為“新主流”的IT管理解決方案提供商。美信也成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的、國內(nèi)唯一可比肩HP和IBM的網(wǎng)管高端解決方案原廠供應(yīng)商。美信超群的技術(shù)理念和卓越的產(chǎn)品設(shè)計(jì)吸引了國內(nèi)外廣大用戶和業(yè)內(nèi)專家的關(guān)注，北京干部教育網(wǎng)—正是這眾多的伯樂之一，經(jīng)過嚴(yán)格的選型，最終選擇了美信為北京市干部在線學(xué)習(xí)提供強(qiáng)有力的運(yùn)行保障。

項(xiàng)目背景
　　北京干部教育網(wǎng)是市委組織部主辦，北京市干部在線學(xué)習(xí)中心承辦，為全市干部提供網(wǎng)上學(xué)習(xí)和服務(wù)，同時(shí)承擔(dān)干部教育信息化管理的專業(yè)化網(wǎng)站。北京市干部教育網(wǎng)在線學(xué)習(xí)中心負(fù)責(zé)在線學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)；在線學(xué)習(xí)課件的開發(fā)；全市在線學(xué)習(xí)學(xué)員登記注冊和管理服務(wù)；北京干部教育網(wǎng)的日常運(yùn)行，同時(shí)為全市干部參加在線學(xué)習(xí)提供學(xué)習(xí)咨詢與技術(shù)服務(wù)。北京干部教育網(wǎng)自2004年11月1日投入試運(yùn)行，于2005年1月11日正式開通，目前為全北京市的幾十萬干部提供學(xué)習(xí)服務(wù)，北京市干部教育網(wǎng)的系統(tǒng)監(jiān)控和保障運(yùn)行是最重要的任務(wù)之一。

產(chǎn)品選型
　　北京干部教育網(wǎng)是一個典型的、架構(gòu)復(fù)雜、應(yīng)用種類多的業(yè)務(wù)網(wǎng)站，包括了多種不同平臺的服務(wù)器，多個廠商的數(shù)據(jù)庫、復(fù)雜的應(yīng)用中間件、WEB SERVER、流媒體教學(xué)等不同業(yè)務(wù)類型。
　　在溝通過程中，北京干部教育網(wǎng)的IT專家們對市場上的供應(yīng)商進(jìn)行了深入的調(diào)研和細(xì)致的分類，他們發(fā)現(xiàn)整個BSM（業(yè)務(wù)服務(wù)管理）領(lǐng)域的供應(yīng)廠商主要分為三大類：

• 第一類是國外四大家：HP/IBM/BMC/CA，這些廠商的產(chǎn)品主要是英文界面、安裝部署操作復(fù)雜、不符合國內(nèi)用戶使用習(xí)慣，且價(jià)格昂貴；
• 第二類是國內(nèi)以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控而起家的廠商，這些廠商的產(chǎn)品特點(diǎn)是以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控為主、服務(wù)器和應(yīng)用監(jiān)控管理比較弱、歷史數(shù)據(jù)不能長期保存、產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)有待完善；
• 第三類則是以美信為代表的廠商，產(chǎn)品特點(diǎn)是兼顧服務(wù)器、應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、面向應(yīng)用和業(yè)務(wù)、產(chǎn)品功能全面、架構(gòu)設(shè)計(jì)合理。

　　美信作為“新主流”的倡導(dǎo)者和代表廠商，產(chǎn)品特色尤為突出，美信軟件的CMDB獨(dú)立數(shù)據(jù)庫、Agent代理+非代理的全面數(shù)據(jù)采集方式、海量數(shù)據(jù)秒級監(jiān)測，給北京干部教育網(wǎng)的IT專家們留下了深刻的印象，經(jīng)過了全面深入的產(chǎn)品使用后，他們發(fā)現(xiàn)美信軟件不僅功能強(qiáng)大、性能卓越、而且最符合他們的需求。

方案實(shí)施好處
　　根據(jù)北京干部教育網(wǎng)的業(yè)務(wù)監(jiān)控需求，美信設(shè)計(jì)了以業(yè)務(wù)為指導(dǎo)的全面IT業(yè)務(wù)管理解決方案，主要通過以下三個層次來實(shí)現(xiàn)；
　　第一層次：IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理，包括對路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的集中管理。

• 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理指標(biāo)主要包括：鏈路和設(shè)備可用性、端口UP/DOWN、流量/帶寬占用/丟包等；
• 服務(wù)器管理指標(biāo)主要包括：可用性、資源負(fù)載、業(yè)務(wù)進(jìn)程端口、CPU/內(nèi)存使用TOP5性能；

　　第二層次：應(yīng)用服務(wù)管理，主要包括對數(shù)據(jù)庫、中間件和WEB SERVER等的管理，管理指標(biāo)主要包括：WEB SERVER負(fù)載情況、數(shù)據(jù)庫核心指標(biāo)、中間件處理效率、SQL查詢語句TOP10等。
　　第三層次：IT業(yè)務(wù)管理，主要對網(wǎng)頁、業(yè)務(wù)流程、流媒體業(yè)務(wù)進(jìn)程故障、性能和安全性等三方面的管理，管理指標(biāo)包括：網(wǎng)頁能否下載、下載時(shí)間、流媒體業(yè)務(wù)可用性、帳號安全性、網(wǎng)頁安全防篡改、日志安全性等的檢測。
　　美信軟件Agent代理+非代理的全面數(shù)據(jù)采集方式很好適應(yīng)了干部教育網(wǎng)的需要，幫助他們把管理工作化繁為簡，既能夠?qū)ΤＳ弥笜?biāo)進(jìn)行管理、又能夠深入系統(tǒng)和應(yīng)用底層，對系統(tǒng)帳號安全性、資源占用TOP5、數(shù)據(jù)庫查詢時(shí)間TOP10、海量網(wǎng)頁安全防篡改等核心指標(biāo)進(jìn)行全面監(jiān)控。
　　美信軟件靈活的、適合新一代互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的“新主流”IT業(yè)務(wù)管理解決方案，集成了干部教育網(wǎng)的多種IT架構(gòu)數(shù)據(jù)源，成為干部教育網(wǎng)監(jiān)測、告警、拓?fù)洹⒁晥D、報(bào)告、故障診斷和性能優(yōu)化的最佳管理平臺，幫助干部教育網(wǎng)從容應(yīng)對干部在線培訓(xùn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展變遷。