隨著“SG186”工程的實施和智能電網(wǎng)的發(fā)展，各級電力公司已經(jīng)通過實際行動落實“數(shù)字化電網(wǎng)、信息化企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略。電力信息技術(shù)進一步發(fā)展到綜合應用，由操作層向管理層延伸，電力企業(yè)正在過管理來實現(xiàn)IT資源的高效利用。
　　 對于多數(shù)電力企業(yè)而言，目前的IT運維管理需求主要體現(xiàn)在幾方面：
　　1.網(wǎng)絡(luò)龐大而復雜，行業(yè)的特殊性要求網(wǎng)絡(luò)高安全性、高可靠性、高穩(wěn)定性。
　　2.網(wǎng)絡(luò)擴容等投資決策需要嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)支持。
　　3.IT與業(yè)務的融合程度非常高，業(yè)務系統(tǒng)運行在網(wǎng)絡(luò)與IT資源之上。
　　以泰安供電公司為例，該公司擔負著7個縣(市、區(qū))以及兩個礦務局的供用電管理任務。泰安供電公司的信息化程度較高，擁有近百臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，運維管理同樣面臨上述問題。為了改變低效的手工管理模式，泰安供電公司選擇了北塔BTIM IT運維管理系統(tǒng)。經(jīng)過2年多的實踐，北塔BTIM IT運維管理系統(tǒng)有效解決了泰安供電公司的日常網(wǎng)絡(luò)管理中的常見問題，成為泰安供電公司整個網(wǎng)絡(luò)管理的重要管理與維護平臺。
網(wǎng)絡(luò)拓撲管理提高工作效率
　　網(wǎng)絡(luò)規(guī)模龐大，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備眾多，人工巡檢或手工排查都是非常耗費人力的。北塔BTIM IT運維管理系統(tǒng)提供了對泰安供電公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的全網(wǎng)拓撲管理，通過對被管網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的及時查看和狀態(tài)檢測，幫助網(wǎng)絡(luò)管理員對設(shè)備進行及時監(jiān)控，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)問題時及時進行相關(guān)告警。
　　在使用北塔BTIM IT運維管理系統(tǒng)之前，泰安供電公司對整個網(wǎng)絡(luò)的管理采用人工TELNET 和PING檢查的方式，費時費力。而且，網(wǎng)絡(luò)管理員也不可能花上一天的時間，每隔幾分鐘就去手動檢測一下所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。通過北塔BTIM IT運維管理系統(tǒng)則自動將以上工作完成，網(wǎng)絡(luò)管理員能夠有更多的時間從事其它更緊急的工作。
拓撲管理提高效率
　　在日常工作中，某些區(qū)縣的人員會經(jīng)常反映無法訪問指定服務器，網(wǎng)絡(luò)管理人員只能慢慢查找是服務器、還是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，亦或是PC終端問題，比較費時費力。北塔BTIM IT運維管理系統(tǒng)，在一張拓撲圖中，就直觀查看到了服務器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端PC的所有情況，直接找到問題的原因所在。
　　各個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點包括服務器、路由器、交換機等都在拓撲圖上，節(jié)點之間的連線代表的是真實的線路連接關(guān)系，表明了各種IT系統(tǒng)之間的邏輯關(guān)系與物理關(guān)系。節(jié)點和線路的顏色有紅、黃、綠三種，代表著對應的狀態(tài)為緊急、注意、良好。運維人員無需跑到機房查看設(shè)備，只要看一眼拓撲圖就心中有數(shù)了。
對全網(wǎng)IP地址資源做評估
　　網(wǎng)絡(luò)的安全可靠，內(nèi)網(wǎng)管理尤為重要，北塔BTIM IT運維管理系統(tǒng)可通過地址簿功能定位PC的IP地址。泰安供電公司的IP地址資源由山東電力集團公司統(tǒng)一分配固定的地址網(wǎng)段，然后再分配到各個所屬的單位。
　　近年來隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的加大，各個下屬單位的地址資源也變得越來越緊張，如何評估各下屬單位計算機地址資源的使用情況，也是網(wǎng)絡(luò)管理人員頭疼的一件事情。以往，只能采用人工通知和統(tǒng)計的方式，既費時費力且往往得到的信息并不準確。
　　現(xiàn)在，通過北塔BTIM IT運維管理系統(tǒng)，可以直接對需要統(tǒng)計的網(wǎng)段進行多種手段檢測，并直接導出。這樣，網(wǎng)絡(luò)管理員就能夠在任何時候?qū)θW(wǎng)下屬所有單位的計算機地址資源做及時有效的評估，為下一步合理規(guī)劃IP地址提供了可信賴的地址信息。
地址資源管理統(tǒng)籌內(nèi)網(wǎng)
通過端口利用率，為設(shè)備擴容提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
　　大型網(wǎng)絡(luò)要實現(xiàn)穩(wěn)定運行，需要及時了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行數(shù)據(jù)，以便及時判斷是否需要網(wǎng)絡(luò)的升級與擴容。在整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，交換機的端口利用率如何，是否有設(shè)備端口不夠用了，哪些設(shè)備端口需要立刻擴容等問題，往往成為網(wǎng)絡(luò)管理員的大麻煩。
　　北塔BTIM IT運維管理系統(tǒng)針對被管網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供端口利用率功能，能夠?qū)⒈还芫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備按照日、周、月進行占用端口的利用率統(tǒng)計，方便網(wǎng)絡(luò)管理員直觀查看到被管網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上端口的使用情況，并輸出成文件，為下一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置和進行設(shè)備端口擴容提供了第一手的依據(jù)。
為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化配置提供依據(jù)
轉(zhuǎn)變理念，以IT促進業(yè)務發(fā)展
　　電力系統(tǒng)是IT與業(yè)務結(jié)合比較緊密的行業(yè)，大部分業(yè)務都需要在網(wǎng)絡(luò)與各種IT系統(tǒng)上運行。IT部門也需要轉(zhuǎn)換視角，不僅僅把自己看做是支持部門，應該認識到IT對于企業(yè)核心業(yè)務的意義，IT可以直接參與創(chuàng)造價值。北塔BTIM IT運維管理系統(tǒng)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和目前業(yè)務運營情況，構(gòu)建企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務的服務模型，理清關(guān)鍵業(yè)務應用之間的拓撲結(jié)構(gòu)和關(guān)聯(lián)關(guān)系，通過圖形化的方式直觀、動態(tài)展示業(yè)務服務運營情況和健康狀態(tài)，全面反映當前關(guān)鍵業(yè)務應用的使用、響應情況，能夠幫助企業(yè)范圍內(nèi)所有相關(guān)人理解企業(yè)業(yè)務的運營狀況和機理。
實施效果
　　泰安供電公司應用北塔BTIM IT運維管理系統(tǒng)以后，如同請來智能管家。泰安供電公司的日常IT運維管理效率大大提高，各項工作的安排從容而有序，不再是以往的救火式管理了。通過北塔BTIM IT運維管理系統(tǒng)的各項報表與數(shù)據(jù)，信息中心的領(lǐng)導在進行公司的IT整體規(guī)劃時也有據(jù)可依，進行合理的系統(tǒng)升級與擴容計劃。最為重要的是，北塔BTIM IT運維管理系統(tǒng)改變了以往傳統(tǒng)的管理模式與管理理念。通過北塔BTIM IT運維管理系統(tǒng)，泰安供電公司的IT與業(yè)務結(jié)合得更加緊密，IT資源成為企業(yè)發(fā)展的最大推動力。