近年來，雖然電子政務逐漸普及，但是也面臨了一些問題。電子政務網絡規模的擴大和用戶數的激增，使電子政務網的可管理性逐漸到達瓶頸。

河南統計局在電子政務建設方面一直走在前列，其所采用的網絡技術日益復雜、網絡設備也日趨多樣化。因此，運維管理人員的日常維護和管理工作日漸繁重，工作壓力也急劇增加。除此之外，網管人員也經常遇到如下問題：不能及時發現故障、無法預知潛在故障、故障排查比較費時、無法統計系統性能以及面對網絡威脅無法及時采取防護措施等。這些問題極大影響了電子政務網的服務質量以及信息的統計、上傳下達等日常網絡應用。

為了有效解決上述問題，提高網絡的可用性，河南統計局請來了IT運維管理專家——北塔軟件為其把脈診斷，提供“治病”良藥。

北塔BTNM對網絡基礎架構實現集中管理

北塔軟件工程師通過與河南統計局的工程師溝通需求，實際考察，了解到該局的網絡擁有高達500多個信息點，擁有50臺接入層交換機、核心交換機和路由設備；100多臺基礎應用服務器和其他各類應用服務器（其中包括思科、華為等多家廠商）。根據網絡規模，北塔軟件工程師制定了以北塔BTNM網管軟件為核心的整體網絡管理解決方案，網絡核心處部署了北塔BTNM網管軟件。北塔BTNM網管軟件主要從以下幾個方面著手管理河南統計局的電子政務網管理：

集中式、跨平臺的系統監測

北塔BTNM對河南統計局的局域網、廣域網和互聯網上的應用系統、服務器和網絡設備進行了全面的故障監測和性能管理，實現了集中式、跨平臺的系統監測。針對其需求，北塔BTNM重點集中在對網絡基礎架構的監測和網絡的性能統計功能。

關于網絡基礎架構的監測方面，北塔BTNM主要監測了基于Windows、Unix、Linux等各種操作系統的服務器和思科、華為、神州數碼各廠家的網絡設備。北塔BTNM與服務器相關的監測器有20多種，其中主要包括針采集服務器CPU、內存、磁盤空間、服務、進程、網卡、接口狀態、錯誤日志、NT事件日志、UNIX LOG文件、文件和目錄等數據的監測器。通過設置這些監測器，河南統計局的信息管理人員就可以隨時了解服務器的運行情況。

北塔BTNM設備性能監視圖

直觀的性能報告

關于系統性能統計方面，北塔BTNM可以對其所有的監測性能提供詳實、直觀的報表報告。根據其需求，北塔軟件工程師在北塔BTNM系統主窗口設置了提供不同性能參數組合的性能報告，以滿足信息管理人員同時查看關鍵網絡性能的目的，能夠對實時性能參數等進行參數顯示、圖表、曲線繪制（包括物理端口、邏輯端口的數據流量，CPU、內存的利用率，以及丟包、沖突、報警等各類參數），并能以數字或圖表方式打印輸出。

及時準確的告警

在故障告警方面，北塔BTNM對所有故障均能在很短時間內向管理人員發出告警信息，且告警手段多樣，包括E-mail、中文語音消息、手機短信、彈出窗口等多種告警手段，以便確保信息管理人員隨時隨地都可以迅速得到網絡告警信息。

北塔BTNM多種告警方式

一目了然的物理拓撲結構圖

北塔BTNM提供了真實精確的網絡物理拓撲圖，直觀地顯示出河南統計局機關內部和全省18個地市核心設備之間復雜的物理連接關系、連結線路信息和設備的工作情況。并在此基礎上提供IP定位查找功能，使管理員人員對網絡整體工作情況做到一目了然、心中有數。

實時關注網絡運行情況

經過用戶設置之后，北塔BTNM可自行記錄指定設備的負載、端口流量、主機端口響應情況，甚至模擬用戶操作，記錄特定應用服務的響應情況，并允許用戶生成html格式的總分析報告、詳細報告和大量圖表，供用戶分析參考。特別是北塔BTNM的IP-MAC綁定監視功能，結合河南統計局現有的網絡接入授權管理可實現了非法接入的及時告警，從源頭避免信息網絡的非法接入，最大限度地保證電子政務網絡的安全。

用戶收益

河南統計局通過北塔BTNM這個統一平臺，整合資源，實現積極、主動的網絡監管，對網絡運行進行準確的預警分析，及時發現網絡異常情況，使整個網絡的可管理性達到相當于商業網的應用水平，從而將自身原有的網絡在成本最小化的前提下提升到了一個更高的網絡應用層次，保障了統計系統各項業務系統的正常運轉。

應用北塔BTNM之后，不但網絡的可用性與可管理性大大增強，而且網絡管理人員的工作效率大大提高，以往救火式的情況大大減少了。

北塔軟件根據河南統計局的實際需求，提供了具有良好的安全性、可擴展性的綜合信息管理平臺，這一項目的實施建設對于國內統計系統的電子政務網管理具有良好的示范意義。