2007年以來，吉林省政府網站按照“政府網站首要任務是服務，要服務人民群眾、服務基層、服務政府工作”的精神先后開展了整合服務資源，增加服務內容；開辟專題專欄，深化網上宣傳；建設公眾參與欄目，拓寬交流互動渠道；完善網站應用系統，提升綜合服務能力等四方面工作；同時提出：“扎扎實實做好提升政府網站的各項服務能力，為服務型政府建設作出新貢獻”的口號。
如何實現以上目標，并結合吉林省政府網站的特點打造高效的電子政務系統，都是需要經過認證分析和調研的，政府機構網絡建設有著不同于企業用戶的幾大特點。
具體表現在：
1、 組網結構復雜
吉林省政府網站是經過一次建設、多次改造升級完成的，網絡中包括了各種網絡設備，主要有網絡交換機、防火墻、IDS、IPS、負載均衡等設備。
2、 網絡應用種類多
服務器上運行的各類應用也非常多，包括：OA系統、輿情系統、報送系統、公務通系統等各類應用；各種應用的運行情況也大不相同，有些系統單獨應用數據庫和中間件；有些系統共享數據庫和中間件。同時，其他廳局網站系統服務器也放在吉林省政府網站的機房，使其網絡中應用更加復雜。
3、 服務效率掌控難
吉林省政府網站采用的是第三方運維服務商方式進行整體的維護工作，由于不同的服務商維護的是不同的系統，所以難免會出現遇到問題相互推卸責任的情況，如何更好的對第三方服務商的運維進行考核，有效整合第三方服務商資源，提高網站運營效率是非常難以掌控的。
4、 網絡安全級別高
相對其他類型網站級別高，吉林省政府網站網絡安全級別，所以吉林省政府網站中包括了各類安全產品，并把不同應用系統的安全級別進行了劃分，設置了不同的安全區域，并對網絡的安全進行詳細的分級。
由于吉林省政府網站的網絡系統具有的上述特點，為了保障網絡和各個系統的穩定運行，主動保障網絡安全，保障應用系統發展，提高服務效率，吉林省政府網站通過多次論證，決定引進智能網絡管理系統實現這一管理目標。
經過長期的選型和試用，吉林省政府網站最終確定了國產IT運維管理行業的領導品牌——北塔軟件為其合作伙伴，北塔軟件通過10年來對網絡綜合管理的理解和實踐，已經總結和整理出了一整套針對各個行業特點的技術解決方案，并成功服務于多家政府機構，積累了豐富的行業經驗。
北塔BTIM打造綜合管理典范
吉林省政府網站的網絡既簡單又復雜，簡單在于該網絡的主要功能是提供政府各部門、各廳局的網站服務，為政府的各級政務公開、公示提供有效的傳播途徑；復雜在于網絡中各種應用系統繁多、網絡安全等級高，需要一個真正實現綜合管理的系統來保障各個應用系統的穩定運行，同時把各個系統的前臺應用、后臺數據環境、綜合網絡環境等統一納入到一個平臺中進行綜合、系統、全面的分析，隨時掌握各個系統的運行情況，為系統的運維提供有力的數據依據，通過北塔BTIM IT綜合管理系統把吉林省政府網站和各個系統的應用結構關系真實、直觀的展現出來，讓用戶對整個網絡情況一目了然。
設備性能圖
北塔BTIM打造安全無憂的網絡環境
北塔BTIM IT綜合管理系統從網絡管理的角度針對網絡IP、網絡數據流提供了安全保障。通過北塔BTIM IT綜合管理系統可以對網絡中的數據流量進行統計的分析和定位，可以直接對網絡中的非正常數據進行診斷，幫助用戶減少分析問題的時間提高網絡運行的效率，同時根據用戶的具體需求對網絡進行嚴格的分級管理，對不同級別的管理者賦予不同的應用權限，保障整個系統的安全。如：對于一名管理員，可以賦予該用戶網絡管理方面的權限，如果該網絡管理員只是管網絡設備，可賦予網絡設備管理權限。另外，對該管理員登陸系統的時間以及從哪個IP登陸都可做嚴格設置。
北塔BTIM保障業務運行，提高服務效率
吉林省政府網站的應用業務主要以網站服務系統為主。北塔BTIM IT綜合管理系統在實現IT資源的統一、綜合管理的同時，可以有效落實業務服務管理，北塔BTIM IT綜合管理系統還提供了清晰的業務系統物理架構與邏輯架構，讓第三方服務公司與吉林省政府網站管理人員都對目前各應用系統框架一目了然，使雙方共同擁有一套管理語言與管理視角；北塔BTIM 對應用系統的可視化管理，對必要系統的關鍵元素進行監控，保障了個應用系統的正常運行，通過數據關聯分析報表進行趨勢分析與服務質量改進；顯著提高了第三方服務公司對吉林省政府網站的服務效率和服務質量。
統計數據報表
用戶收益
北塔BTIM在吉林省政府網站成功應用之后，吉林省政府的運維管理人員可以很輕松的和第三方服務商進行溝通，及時發現各個應用系統的問題，并督促服務商進行問題的排查和解決；同時北塔BTIM系統幫助運維管理人員重新梳理了各個應用系統的業務結構，幫助運維管理人員詳細掌握了個應用系統的運行狀態；一旦有異常情況，借助北塔BTIM，也可以迅速找到問題根源，及時解決。有了北塔BTIM的幫助，吉林省辦公廳的IT運維管理人員不僅提高了工作效率，對于日常工作安排的更加井然有序，通過各種豐富的報表也讓領導對于各系統情況一目了然，減少了溝通成本，并對第三方服務商的考核真正達到了可以量化的標準。
