Fetch Technologies是一家提供軟件服務(wù)的公司，幫助企業(yè)提取、聚合和使用來自網(wǎng)站的實時信息。Fetch基于人工智能的技術(shù)能夠從包括深層互聯(lián)網(wǎng)（Deep Web）在內(nèi)的任何網(wǎng)站提取準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一格式，以便能集成到任何分析或商業(yè)智能軟件中。各大企業(yè)、商業(yè)智能公司和新聞機(jī)構(gòu)利用Fetch技術(shù)來連接成千上萬的網(wǎng)站，進(jìn)行競爭情報、新聞聚合、數(shù)據(jù)分析和背景調(diào)查等。

無需增加成本即可更迅速地響應(yīng)客戶需求
　　Fetch Technologies在其數(shù)據(jù)中心采用了一項積極大膽的虛擬化戰(zhàn)略來構(gòu)建私有云，以便為客戶提供即時服務(wù)，交付應(yīng)用軟件。在對Platform ISF進(jìn)行了仔細(xì)研究之后，F(xiàn)etch Technologies的IT經(jīng)理Rick Parker認(rèn)為，Platform 公司的這款云管理平臺能夠很好地滿足公司的需求。
　　Parker說：“我用了大量時間來調(diào)查和研究云計算及其他有望提高工作效率的技術(shù)，希望能找到一些適合我們基礎(chǔ)架構(gòu)管理的軟件。我喜歡Platform Computing悠久歷史和在系統(tǒng)管理軟件方面的豐富經(jīng)驗。Platform Computing的軟件確實很有效。”
　　Platform ISF確保了Fetch Technologies公司應(yīng)用軟件的部署和運行滿足資源配置和工作負(fù)載的需求。就資源配置方面的優(yōu)點而言，Platform ISF為該公司擴(kuò)展數(shù)據(jù)中心容量提供了一種非常靈活的方法。Parker說：“我們是一個小型的IT部門，但需要為一家極具活力的公司服務(wù)，我隨時都可能會接到電話，要求在很短的時間內(nèi)配置好新的計算資源。”
　　使用Platform ISF之前，F(xiàn)etch Technologies公司采用人工資源配置方式來增加SaaS容量，而這個過程需要每個工作人員在每臺服務(wù)器上花費1個多小時。有了Platform ISF，他們就能一次性為成批服務(wù)器自動配置資源，因而顯著降低了人力成本。Parker說：“要是我們繼續(xù)采用人工配置的方法，就無法足夠迅速地調(diào)配資源，滿足客戶需求。Platform ISF讓我們能夠在不增加人員的前提下實現(xiàn)擴(kuò)展，節(jié)省了成本，還幫助我們更好地滿足客戶的預(yù)期要求。”
　　此外，管理員們不需要了解Fetch的軟件究竟運行在哪種虛擬機(jī)上。Platform ISF支持異構(gòu)虛擬資源，因而讓管理員無須為實際的資源類型而操心。Platform ISF支持多種虛擬機(jī)管理程序，同時減少了培訓(xùn)需求，因為管理員只需要了解一種接口。此外，Platform ISF還為IT部門提供了足夠的靈活性，可以根據(jù)資源配置策略，為每一種特定的應(yīng)用程序靈活地選擇最佳的虛擬機(jī)管理程序。Parker解釋：“VMware也許是市面上領(lǐng)先的虛擬機(jī)管理程序，但微軟可能更適合一些特定的應(yīng)用程序。所以，我想做到與虛擬機(jī)管理程序無關(guān)。”

自助服務(wù)顯著提高服務(wù)響應(yīng)能力
　　Platform ISF的一個關(guān)鍵優(yōu)點在于，它能夠?qū)⒐芾頇?quán)限進(jìn)一步交給用戶。Parker說：“用戶知道自己的需要，我不想IT部門成為用戶日常基本任務(wù)的瓶頸。關(guān)閉或啟動服務(wù)器、添加磁盤空間、處理器和內(nèi)存之類的資源，現(xiàn)在可以由用戶來處理，不用等我們IT部門為他們?nèi)ヌ幚怼?rdquo;
　　Platform ISF自助服務(wù)式的用戶門戶網(wǎng)站可以讓Parker簡化服務(wù)器管理任務(wù)，方便用戶能隨時進(jìn)行所需的改變，而且這種操作是安全的、受控制的，不會因用戶擅自改變操作而帶來負(fù)面影響。Parker補充說：“我們關(guān)注Platform ISF的原因不僅僅是其提供能快速擴(kuò)展的框架，還因為它能夠最終把管理控制權(quán)交到客戶手里，因為那樣會進(jìn)一步提升可擴(kuò)展性。”
　　此外，Platform ISF還讓Fetch Technologies公司可以開始認(rèn)真考慮充分利用公共云資源作為其內(nèi)部私有云現(xiàn)有資源的補充。“我們希望能夠使用Platform ISF建立一個混合云，可以獲取來自亞馬遜彈性計算云（EC2）或其他任何公共云的資源，以處理突發(fā)容量。”
　　“Platform ISF讓我們能夠在不增加人員的前提下實現(xiàn)擴(kuò)展，節(jié)省了成本，還幫助我們更好地滿足客戶的預(yù)期要求。”Parker建議其他同行要充分認(rèn)識私有云的優(yōu)點。他說：“在SaaS中，可靠性是至關(guān)重要的，如果你出現(xiàn)了服務(wù)停用情況，就會失去客戶。我們向云遷移的主要原因是可靠性和降低成本。構(gòu)建私有云并不像我們想象的那么難，成本也不像想象的那么高。”