大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新興技術(shù)的發(fā)展引領(lǐng)著消費者消費需求和習慣的改變，想要與時俱進，酒店行業(yè)必須從根本上改變內(nèi)部及外部經(jīng)營模式。
在同質(zhì)化競爭激烈的酒店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)階段，打破傳統(tǒng)的運營與服務模式，以提高管理效率和用戶體驗至關(guān)重要，全面的轉(zhuǎn)型和升級是國內(nèi)酒店行業(yè)難以回避的成長之痛。
作為酒店行業(yè)中的一匹“黑馬”，東呈國際集團（以下簡稱“東呈”）提前洞察到了國內(nèi)酒店行業(yè)的這一發(fā)展趨勢，意識到必須利用下一代IT技術(shù)來改變業(yè)務結(jié)構(gòu)。
為改革業(yè)務結(jié)構(gòu)，東呈制定了“雙輪驅(qū)動”戰(zhàn)略：中檔商務+跨界“新物種”，一方面當下以主流商務為代表，聚焦中檔商務，另一方面跨界“新物種”放眼未來，探索個性化、潮流化的酒店業(yè)未來。
不僅如此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下，東呈聯(lián)合微信在業(yè)內(nèi)率先提出“云酒店”概念，以移動互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)建線上線下相結(jié)合的營銷與服務平臺，創(chuàng)新酒店管理和運營模式。
東呈憑借持續(xù)的基礎設施技術(shù)升級，保證了業(yè)務模式轉(zhuǎn)型的順利進行，為用戶構(gòu)建了從入住到離店全鏈式服務的智能化酒店，最終為其飛速發(fā)展奠定了關(guān)鍵基礎。
利用技術(shù)推動企業(yè)增長
東呈國際集團過去幾年發(fā)展速度迅猛，在全球范圍內(nèi)擁有超過2000家酒店，客房數(shù)超過16萬。東呈國際集團旗下?lián)碛?2大自有酒店品牌，以及與萬豪國際集團聯(lián)手在中國引進的萬楓酒店品牌，管理員工數(shù)量近6萬，忠實會員數(shù)超過2000萬；東呈每天服務客人超過13萬人次，每年超過5300萬人次。
據(jù)東呈國際集團副總裁茍國興先生介紹，如此飛速的發(fā)展也給集團數(shù)據(jù)中心基礎設施帶來了極大的壓力與挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
不兼容性：數(shù)據(jù)中心主要的業(yè)務系統(tǒng)絕大部分均采用傳統(tǒng)物理單機模式，無法兼容不同的服務器品牌、規(guī)格、操作系統(tǒng)和采購年限，導致IT系統(tǒng)無法統(tǒng)一運營，難以滿足未來集團向云化轉(zhuǎn)型的發(fā)展需求；
低存儲性能：對東呈這樣一家分店遍地、員工眾多的大型集團而言，其總部的信息技術(shù)中心承擔的運維壓力可謂不小，隨著業(yè)務的增長，數(shù)據(jù)中心的存儲性能存在瓶頸不能在線線性擴展；加上服務器存儲使用年限的增加，硬件的故障率隨之發(fā)生頻繁；
低靈活性：數(shù)據(jù)中心內(nèi)部以傳統(tǒng)X86架構(gòu)物理服務器+共享存儲為主，服務器資源往往不能最大化利用，且隨著業(yè)務的增長，應用服務器同樣存在不能線性擴展的瓶頸，對資源的控制無法有效管控，對突發(fā)的業(yè)務需求往往無法有效響應；
最后，缺乏可持續(xù)性： 在酒店競爭日益激烈的今天，新業(yè)務系統(tǒng)上線周期及IT的響應速度往往會影響到企業(yè)在某階段性的戰(zhàn)略布局。能否最大化減少IT系統(tǒng)服務中斷對業(yè)務發(fā)展的負面影響，以維護企業(yè)信譽及客戶忠誠度，及時快速的響應不同業(yè)務部門的需求，也是目前東呈所面臨的重要挑戰(zhàn)。
正如茍國興所言：“集團業(yè)務發(fā)展太快了，這迫使我們必須對數(shù)據(jù)中心基礎設施做轉(zhuǎn)型與升級。所以，我們希望引進一套新的基礎架構(gòu)解決方案，更好地滿足我們對計算能力、彈性升級、系統(tǒng)穩(wěn)定、容災備份以及云化轉(zhuǎn)型的需求，實現(xiàn)一個新的突破。”
從“積重難返”到“一勞永逸”
在此背景下，東呈選擇了企業(yè)云計算領(lǐng)域的領(lǐng)導者Nutanix，通過改革業(yè)務智能大數(shù)據(jù)系統(tǒng)推動企業(yè)的快速發(fā)展和改革，以滿足東呈對于成本，完整性，可靠性和大幅提高業(yè)務運營效率的主要需求。
作為Nutanix的合作伙伴和東呈系統(tǒng)方案服務商，深圳市愛瑞古德科技有限公司在前期的項目溝通、技術(shù)講解、方案制定、項目交付和運維服務中起到重要作用。愛瑞古德總經(jīng)理張騰先生表示，“中國酒店行業(yè)的一大特點是擴張非常迅速，對解決方案的安全穩(wěn)定性、高可靠性、在線擴容性有很高的要求，Nutanix 產(chǎn)品恰好滿足了這些要求。此次Nutanix與東呈的合作對中國酒店行業(yè)的云化發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型有很大的借鑒意義。”
傳統(tǒng)IT基礎設施時代的“終結(jié)”
傳統(tǒng)IT基礎設施復雜僵化的結(jié)構(gòu)和設計雖然曾在行業(yè)發(fā)展的過程中發(fā)揮過關(guān)鍵作用，如今卻為企業(yè)IT系統(tǒng)帶來了越來越多，越來越嚴重的難題，并為企業(yè)IT系統(tǒng)未來的整合帶來了挑戰(zhàn)。
茍國興預測，酒店行業(yè)未來的成功發(fā)展將取決于是否能夠快速采用先進技術(shù)，擁抱最新IT基礎設施技術(shù)的價值和靈活性，而東呈已經(jīng)順利駛?cè)肓似髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅的快車道。
