從海量監控到BSM
創建于2007年的美信科技是IT運維管理行業的一個特例，其以IT監控軟件起家，監控品質和能力廣受用戶好評，卻沒有急于推進BSM這樣的產品，反倒是專心把產品做成了云架構的海量監控，SaaS云監控、PaaS監控平臺也相繼面市。但他們為什么會在堅持多年只做監控產品之后、現在又推出BSM？監控易BSM和其他BSM相比有何優勢？帶著問題，我們和監控易創始人、CEO胡建強聊了聊。
注：監控易在2015年9月獲得真格、達內1300萬投資。該公司稱截止到今年6月，大型客戶數已超過300家，企業客戶數已超過二十萬家，覆蓋政府、金融、軍工、能源、交通、教育、醫療等20多個行業。
監控易BSM業務視圖
胡建強認為，早期的BSM就是傳統監控軟件的簡單業務圖形化，仍然以提升企業IT運營效率為主，并未能把業務與IT基礎設施的監控管理實時動態聯結起來，也無法真正從業務的視角運營IT。但實際是80%以上的企業采取了多層業務管理模式，業務系統被切分成若干子集，而這些子集對應不同的IT系統，從而催生出巨大的IT與業務統一管理需求，這對于BSM產品既是機會，也是挑戰。不能管理好基礎設施，BSM就只能是“花拳繡腿”。
監控易BSM憑借高效的海量監控能力以及分布式部署、集中管控的特性，更強調業務模塊間的互聯和協作，透過業務的服務水平來監控IT、運營IT、規劃IT。通過監控易的高性能監控，可以把全業務鏈整合到一個視圖中，并且與業務所對應的IT基礎設施動態關聯，實時顯示出業務的服務能力、健康狀態和可用性，為業務管理和IT運營提供及時準確的數據依據。
海量監支撐BSM
實時動態業務視圖、故障自動溯源和定位，這也是監控易能切入BSM的根本所在。BSM的初衷就是要打破業務與IT系統之間的隔閡而進行重構，監控系統的性能和邏輯能力則是實現這個理念的保障。
胡建強表示，BSM想要把業務服務水平通過對IT的運營體現出來，就必須要有快速、穩定的IT監控系統，這樣才能把IT系統的狀態實時準確地反饋到業務表現層，從而通過業務視圖或報表，把業務服務能力真實而及時地呈現出來。這個基礎設施監控能力需要長期積累和不斷的技術創新，這正是監控易能做實時動態BSM的資本。
回到最初的問題，監控易能把業務與IT做到實時聯動，主要成因還是因為它的高性能和云架構，滿足了業務服務管理的快速變化和分布層次化的特性。BSM追求的是業務服務的極致體驗，這對軟件提供商來說，首先需要讓客戶能透過業務水平的變化，去衡量IT的運營能力。這點監控易做到了，畢竟好的技術才有好的用戶體驗?；氐阶畛醯膯栴}，監控易能把業務與IT做到實時聯動，主要成因還是因為它的高性能和云架構，滿足了業務服務管理的快速變化和分布層次化的特性。BSM追求的是業務服務的極致體驗，這對軟件提供商來說，首先需要讓客戶能透過業務水平的變化，去衡量IT的運營能力。這點監控易做到了，畢竟好的技術才有好的用戶體驗。
