近日，東風汽車股份有限公司選擇摩卡軟件的摩卡業務服務管理(Mocha BSM)來對其網絡運維進行有效地管理。
當今社會網絡發展迅速，眾多企事業單位在不斷提高自身的競爭優勢、保持自身的盈利能力和生命力的同時，信息系統及其數據已經成為決定企業發展的關鍵因素之一。各類IT信息系統越來越復雜，業務對信息系統及網絡系統的依賴程度也越來越緊密，對IT信息系統運行的穩定性、可靠性要求也越來越高。
摩卡業務服務管理操作簡便、全面監測網絡中各種應用及其他設備、良好的開放式接口等特性，能夠自動恢復各種標準及非標準故障、極大的降低網管員的工作強度，提高工作效率，使得IT投資的效用最大化。
客戶介紹
東風汽車公司始建于1969年，是中國汽車行業骨干企業之一。公司主要業務分布在十堰、襄樊、武漢、廣州四大基地，形成了“立足湖北，輻射全國，面向世界”的事業布局。公司總部設在“九省通衢”的武漢。主營業務涵蓋全系列商用車、乘用車、發動機及汽車零部件和汽車水平事業。經過40年的發展，公司已經構建起行業領先的產品研發能力、生產制造能力與市場營銷能力，東風品牌早已家喻戶曉。近年來，在科學發展觀的指引下，公司的經營規模和經營質量快速提升，公司也相應確立了建設“永續發展的百年東風，面向世界的國際化東風，在開放中自主發展的東風”的發展愿景，提出了“打造國內最強、國際一流的汽車制造商，創造國際居前、中國領先的盈利率，實現可持續成長，為股東、客戶、員工和社會長期創造價值”的事業夢想。
功能亮點
以業務視角看待IT
Mocha BSM業務服務管理模塊提供了關聯業務和IT管理、從業務視角查看IT資源的功能。將運行的某種業務跟支撐該業務的基礎設施關聯起來，當支撐該業務系統的基礎設施(例如，主機、應用或者某一數據庫)發生告警、出現問題時，系統管理員可以從業務視圖直接發現業務系統的問題并迅速定位問題的故障點。
管理層次的網絡拓撲
拓撲圖編輯工具可以如VISIO式的進行拖拽，根據不用的監控需求，定制不同的監控視圖。包括管理視圖，骨干線路監控圖，機房監控圖，核心網絡設備監控視圖等。
簡單易用的可視化管理
可視化監控提供一目了然的監控，通過每個監控組件的顏色或轉速的變化，圖形化的顯示是否出現了問題。管理員可在一個統一頁面一眼看出所有有問題所在，提高了工作效率。
條理化的配置變更管理
提供了主機、網絡設備、應用的配置變更管理，通過設定基線，一旦IT組件發生了配置變更，管理員可以收到告警信息，并對每一項變更進行風險評估，以確保所有的配置變更都是在可控范圍之內。
全面的報表系統
Mocha BSM有著全面的報表系統，有效的給管理人員提供各類分析圖表。管理報表可以根據用戶的要求定制，內容包括前幾節中描述的監控內容，包括CPU、內存、文件系統利用率、網絡流量、數據庫性能、中間件性能、Domino性能等各類性能報表和故障報表。
