上海人力資源和社會保障局隨著信息化建設的飛速發展，信息化程度一直處于同行業的領先地位，但不斷增長的信息化業務系統的需求讓運維部門疲于奔命，存在以下的主要問題：各種主機及應用系統復雜系統關聯性強，應用性能出現問題時，無法定位是網絡問題、主機或者應用本身的問題，定位起來非常困難；關鍵業務例如 Oracle數據庫，沒有進行可視化的監控，只是被動不定期的用人工方法查看，管理維護很被動；缺少對統計歷史數據的分析，趨勢預測無法發現并消除隱患，也就無法為提高辦公信息化資源利用率、制定戰略規劃提供依據；沒有一個統一的監控管理平臺。
　　為了解決以上一系列問題，同時為了更好地提升上海人力資源和社會保障局的信息化水平，提高工作效率，采用實施了酷點KoolPoint項目，助力企業打造靈活高效的高可靠、高安全、易管理、可增值的企業信息化網絡運維。
客戶簡介
　　根據《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于印發〈上海市人民政府機構改革方案〉的通知》的規定，設立上海市人力資源和社會保障局，為市政府組成部門。全局機構編制數297人。一、貫徹執行人力資源和社會保障工作的法律、法規、規章和方針、政策；研究起草人力資源和社會保障工作的地方性法規、規章草案，并組織實施有關地方性法規、規章；擬訂本市人力資源和社會保障事業發展規劃和政策，并組織實施和監督檢查上述規劃和政策。二、擬訂人力資源市場發展規劃和人力資源流動政策，促進建立統一規范的人力資源市場，促進人力資源合理流動、有效配置；負責境外人員在本市就業的管理工作；負責本市人才引進的管理工作。三、負責促進就業工作，擬訂統籌城鄉的就業發展規劃和政策，完善公共就業服務體系，擬訂就業援助制度，促進創業帶動就業；完善職業資格制度，統籌建立面向城鄉勞動者的職業培訓制度，配合擬訂高校畢業生就業政策；會同有關部門負責人才服務全國的有關工作；會同有關部門擬訂高技能人才、農村實用人才培養和激勵政策。四、會同有關部門擬訂機關事業單位人員工資收入分配政策，建立機關事業單位人員工資正常增長和支付保障機制，擬訂機關事業單位人員福利和離退休政策；擬訂企業職工工資收入的宏觀調控政策，完善最低工資制度和工資支付保障機制。等等。
功能亮點
向導式部署方式及模板式監控機制
　　采用向導方式的監控設置，將所有的管理功能統一集中展現給管理員，在一個頁面上就可以完成從系統初始化到數據初始化、再到使用的全部過程，向導給你貼身的一站式服務。
網段自動資源發現以及無處不在的幫助信息
　　除對IT資源的指定發現外，還提供了全網自動發現方式，此種發現方式適用于采用SNMP方式進行監控的資源，可以通過IP等網段信息進行批量發現。
跑馬燈式資源一覽，更豐富的資源查看方式
　　以跑馬燈的形式，在頁面醒目位置展現資源信息，讓管理員在第一時間掌握資源健康統計數據。同時可以按資源總數、報警事件數等不同的分類方式展現。
拖拽式打造個人工作空間
　　按照用戶自身不同的關注點，可以對資源的展現內容進行隨意定制，同時可方便的進行頁面顯示內的定制，以及對資源的各種操作。
支持訂閱的查詢式報告報表
　　查詢式報表，讓報表不再單一，通過可定制功能，用戶可以訂制資源使用報表、故障統計報表、資源趨勢報表、TOPN統計報表、可用性統計報表、綜合報告等不同類別的報表，并生成柱狀圖、曲線圖、餅圖等直觀圖表。讓報表瀏覽如此輕松。