行業背景
近年來，在國家十一五規劃和高校"211工程"、"985工程"的推進下，高校的IT基礎設施及信息化建設迅猛發展，尤其是隨著“數字校園”建設的熱潮，使得網絡和應用系統成為高校教學、科研、生活服務等各方面業務開展的支撐平臺和賴以運行的基礎。如今各大高校的活動越來越依賴于網絡和信息化，IT信息中心承擔的工作壓力和服務要求越來越大。
項目背景
三峽大學成立于2000年6月，是湖北省重點綜合性大學。該校現有26個學院，57個本科專業，并設有多個國家立項的一級學科碩、博士點。隨著三峽大學校園網絡建設的日趨完善，網絡基礎設備和應用日見其多，很多問題也隨之而來。如何管理復雜、高技術含量的IT基礎設施與服務，為廣大教職員工及學生提供良好的IT服務支持？IT部門如何應對靈活多變的IT服務需求，提高運維的靈活性和響應速度，迎接信息化帶來的挑戰？
項目分析
隨著三峽大學內部網絡基礎設備和應用的增多，該校IT信息中心承擔的工作壓力和服務要求越來越大。如何建立簡單、高效的網絡運營管理體系？帶著呈現的如下問題，三峽大學找到了有多年IT運維經驗的北塔軟件，助其提高網絡管理水平，提升網路價值。
►對機房環境需要智能化監控
機房環境中一旦出現安全隱患僅僅靠人力監控是難以快速發現、快速反應的；一旦發生安全問題不僅會影響教學系統的整體使用，排查出具體問題需要的修復的時間也較長；
►需要統一的集中監控與管理平臺
日常網絡運行管理為網絡系統、應用系統、IT基礎環境等，缺乏一個統一的、主動的監控平臺，既浪費了網絡中心的人力資源，也難以做到快速發現故障；
經過與三峽大學IT中心負責人溝通，我們了解到面對繁雜和大量的IT運維難題，IT部門承受著越來越多的困擾，此時，IT部門需要的是科學的IT運維服務管理理念來指導日常的網絡管理工作。
項目實施
實時監控校園網運行情況
北塔BTNM具備高精度的拓撲算法，通過自動的拓撲搜索，可以將整個校園網的網絡設備實時監測，生成全網的物理拓撲圖。管理人員通過物理拓撲圖，可以查看各設備所在位置、以前設備前的連接分布情況，同時設備及鏈路的流量都可以實時查看。管理人員能夠從全局入手，掌控校園網的所有網絡設備運行，大大提高了管理效率。
IP數據流分析
強大的數據流分析功能，對三峽大學的核心交換機以及各匯聚層交換機的端口進行IP數據流分析。通過設置監測策略，管理人員可以及時發現異常的數據流量，如IP掃描、蠕蟲病毒異常幀流量、P2P下載等非法的流量，同時可自動定位非法應用的源地址（IP地址、MAC地址）的所在交換機端口，方便管理人員進行及時準確定位故障，采取措施恢復網絡正常運行.
事件告警分析
北塔BTNM具備專業的事件中心，全校交換設備眾多，網絡管理中心需要管理全網設備和網絡情況，如果有交換機斷電，或者光纜斷掉，影響惡劣。網絡中心采用BTNM事件中心管理全網網絡設備告警情況，一旦有設備出現問題，信息中心會在第一時間收到短信通知。
IP定位
北塔BTNM具備全網IP定位模塊，全校IP節點眾多，一旦IP節點出現問題，網管中心要去找IP地址具體位置非常困難，通過IP定位模塊，用戶可以迅速定位到IP地址和交換機端口的連接關系，從而進一步給出操作，這個模塊大大的減輕了客戶的工作量。
用戶反饋
通過實施北塔BTNM解決方案，三峽大學網絡管理員及時發現故障位置，及時排除故障原因，為廣大教師和行政管理人員提供安全、穩定的網絡環境。“主動的IT運維解決方案真正實現了為三峽大學排憂解難！”該校信息中心領導如是說。
