隨著中國醫療事業日趨國際化的發展趨勢，醫療信息化管理已成為衡量醫院管理水平的標準之一。根據衛生部的數據統計，目前全國有超過90%的醫院在信息化建設方面有不同程度的投入，有40%的大中型醫院較重視信息化建設，投入力度相對而言比較大。而與信息化投入占醫院總收入的2%~4%的國際慣例相比，國內醫院投入較小，平均僅有0.1%左右。
項目背景
湖北省人民醫院創立于1923年，坐落于武漢長江南岸，是國家首批三級甲等醫院。該院憑借先進的醫療技術與的服務水平，多年來受到廣大患者及家屬的一致好評。同時，信息化建設方面也緊跟時代步伐，相繼實施了院內外監視系統及遠程會診系統等；龐大的信息系統如何正常運行，并且有效管理成為該院關注的最新焦點。
項目分析
♦網絡運行速度需要提升 業務向IT部門要效率
隨著湖北省人民醫院信息化建設的不斷加深，硬件設備擴容，系統方面先后建立并完善了可視電話、院內外監視系統、遠程會診、醫藥庫存及時查詢、員工信息溝通、高危病房監護、手術直播、病歷病史查詢、數字圖書館等。多個系統的并行使用，在加快該院業務效率的同時，也同時帶來了網絡的“交通問題”。到底是該重新設置某幾個系統的優先級，那么該如何分配及調整？抑或是修葺網絡高速公路？
♦365*24小時系統監控 能不能做到
湖北省人民醫院，作為省級重點醫院，年門診量達122萬人次、手術3.8萬臺次。醫療服務輻射到全國乃至海外，并承擔中央首長、外國元首等來鄂視察訪問的醫療保健任務。穩定、安全、快捷的網絡環境，才能保障全院各信息系統的正常使用。對于全年監控院內IT環境，及時發現故障并迅速定位解決，這的確是個難題。
項目實施
根據湖北省人民醫院的網絡環境現狀與運維需求，北塔軟件為其推出北塔BTNM IT運維管理解決方案，為該院的各項醫療業務順利進行與百姓及時就醫提供保障。方案部署如下：
►自動生成拓撲圖 縱覽全局
北塔BTNM運維解決方案自動生成物理拓撲圖，直觀反映設備的分布情況、負載狀況和設備屬性，以及線路的實時流量；通過顏色顯示負載和流量的壓力，主動提醒網管人員關注點，動態告知可能的故障隱患。網絡實時運行狀態真實呈現，一目了然。
北塔BTNM物理拓撲圖
►機房拓撲 網路設備真實再現
對于大型機房，物理拓撲圖可以很好地展現各網絡設備物理間的連接關系，但體現不了設備的物理位置，而機房拓撲功能恰恰可以彌補。
北塔BTNM將機房拓撲用于呈現網絡機房設備的物理羅列，將機房內的設備歸入相應的機柜中，根據實際情況進行排列。通過設備圖標和狀態顏色，我們可以直觀地了解到設備類型和當前負載情況，對于路由和交換設備，亦可進一步查看其端口運行狀況。
一旦網絡設備發生變更，只需通過簡單的操作，即可完成機房拓撲的變化。此外，我們亦可通過機房拓撲功能，建立虛擬的機柜視圖，貼合網管員的管理需求。
北塔BTNM機房拓撲圖
►主動告警 事前運維
通過及時有效的主動告警機制，做到即使機房無人值守，一旦發生網絡故障，也可以通過語音、短信、郵件等多種方式，主動及時告知網管員故障隱患所在。在得知網絡隱患的的第一時間，進行故障處理。變被動為主動管理的IT運維模式，將網管員從復雜的被動排查工作中解放出來，真正實現無人值守式的網絡運營管理，保障湖北省人民醫院日常各項業務穩定運行。
實施效果
在運維解決方案實施過程中，北塔軟件對湖北省人民醫院進行了全面、專業的技術支持服務。北塔BTNM IT運維解決方案, 為該院實現無故障綠色就醫通道打造高效無憂的網絡環境，并滿足近階段醫療信息化的發展需求，提升IT部門、業務部門雙重價值。憑借現代化、高效率的智能管理，湖北省人民醫院將全力以赴，爭創一流的醫療技術與服務水平，力爭成為國內外知名綜合性醫院。
