中聯(lián)粵海國際酒店位于江蘇省蘇州張家港市，五星級豪華酒店，顧客滿意度處于行業(yè)領(lǐng)先地位。但是隨著移動終端的普及，酒店客戶對無線網(wǎng)絡(luò)的需求日益增加，原有網(wǎng)絡(luò)很難滿足需求，經(jīng)常出現(xiàn)上網(wǎng)慢、上網(wǎng)卡、信號死角等現(xiàn)象，顧客反映問題較多。基于酒店比較復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)無線方案很難從根本解決問題，因此酒店決定采用飛魚星專門針對酒店等環(huán)境研發(fā)的無線云有線無線一體化網(wǎng)絡(luò)，用智能一體化網(wǎng)關(guān)N200配合105個(gè)云AP，完成整個(gè)酒店的無線覆蓋，徹底解決了之前的網(wǎng)絡(luò)問題，顧客滿意度大大提升。
中聯(lián)粵海國際酒店介紹
張家港中聯(lián)粵海國際酒店是一家顧客滿意度處于領(lǐng)先地位的五星級酒店，內(nèi)設(shè)豪華客房、行政客房、情景客房等260多間房間，以及1500余餐位，完善的會議設(shè)施、康樂設(shè)施一應(yīng)俱全。近幾年，隨著筆記本、平板電腦、手機(jī)等移動終端的普及，越來越多的入住顧客需要無線上網(wǎng)，而且很多人隨時(shí)隨地都有無線上網(wǎng)需求，對酒店內(nèi)的信號死角抱怨頗多，這讓酒店感到無線網(wǎng)絡(luò)的改造迫在眉睫。
五星級酒店的無線難題
中聯(lián)粵海國際酒店無線網(wǎng)絡(luò)的改造重點(diǎn)在于強(qiáng)化自身辦公網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)優(yōu)化入住客戶的無線上網(wǎng)體驗(yàn)，提升客戶滿意度。對于改造后的無線網(wǎng)絡(luò)，酒店方主要有以下幾點(diǎn)要求：
信號穩(wěn)定且能全覆蓋：由于酒店客房、會議廳、休閑娛樂等場所都比較多，因此需要實(shí)現(xiàn)所有顧客所及之處的信號覆蓋，同時(shí)還要保證信號穩(wěn)定，最大限度提升客戶上網(wǎng)體驗(yàn)。
滿足密集無線接入：在就餐區(qū)、會議室等可能出現(xiàn)大量終端同時(shí)接入的情況，往往會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)難以承受而出現(xiàn)癱瘓，因此酒店希望新方案能夠滿足密集的無線接入。
易于管理：由于酒店龐大的無線網(wǎng)絡(luò)一旦出現(xiàn)問題很難排查和解決，大大增加酒店網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本，因此，因此酒店更加需要一套維護(hù)成本低、便于管理的無線覆蓋放方案。
酒店辦公網(wǎng)絡(luò)與客人網(wǎng)絡(luò)隔離：酒店接待大廳、餐廳，以及辦公區(qū)都有自己的員工需要使用網(wǎng)絡(luò)，因此要和顧客所使用的網(wǎng)絡(luò)相隔離，以保障酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。
解決方案
在考察了中聯(lián)粵海國際酒店的具體情況之后，飛魚星為其搭建無線云有線無線一體化網(wǎng)絡(luò)，利用一臺N200智能一體化網(wǎng)關(guān)作為組網(wǎng)核心，配合105個(gè)智能無線接入點(diǎn)（云AP），通過合理部署，將云AP放在最適合的位置，實(shí)現(xiàn)了對酒店客房、會議室、辦公區(qū)等所有場所的全面覆蓋，為酒店提供無縫的信號覆蓋和便利的無線接入。
中聯(lián)粵海國際酒店無線云拓?fù)鋱D
無線云方案介紹
“無線云”是專為企業(yè)、酒店等環(huán)境，打造的分布式、虛擬化無線覆蓋方案，由“智能一體化網(wǎng)關(guān)”及“智能無線接入點(diǎn)（云AP）”組成。云AP可視為虛擬化大天線，通過AirLamp云技術(shù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、即插即用，從而采用極簡的部署方式，就可以將多種形態(tài)的AP有機(jī)組成無線云，提供無縫的信號覆蓋和便利的無線接入。
智能一體化網(wǎng)關(guān)集成多WAN接入技術(shù)、上網(wǎng)行為管理、iQoS智能流控、接入認(rèn)證等多種企業(yè)網(wǎng)關(guān)特性，還創(chuàng)新的集成無線控制功能；通過AirLamp智能無線管理技術(shù)，能夠?qū)⒎植加谄髽I(yè)內(nèi)部的云AP，有機(jī)的匯聚成一個(gè)覆蓋企業(yè)內(nèi)部的無線云。滿足高密度、無縫隙的無線覆蓋需求；最大支持4WAN接入，能夠有效利用客戶現(xiàn)有帶寬資源，并且也能滿足今后幾年的多運(yùn)營商接入和大帶寬的擴(kuò)容需求。
智能無線接入點(diǎn)（云AP）可視為虛擬化大天線，無需進(jìn)行功能配置，只需要把AP通電接入到網(wǎng)絡(luò)中可以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展部署，擴(kuò)展無線就像安裝燈泡一樣簡單。
無線云打造無線網(wǎng)絡(luò)五星品質(zhì)
信號全覆蓋，密集接入無壓力：云AP靈活部署，在所有需要無線的地方部署云AP后即可實(shí)現(xiàn)信號的全面覆蓋。云AP內(nèi)置了基于無線介質(zhì)的AirQoS智能無線流控技術(shù)，自動調(diào)整無線介質(zhì)的分配，自動完成對上下行帶寬資源分配，并將各類應(yīng)用進(jìn)行分隊(duì)列分等級處理，避免無線資源被暴力占用，為每個(gè)無線用戶提供保障帶寬，單臺設(shè)備可實(shí)現(xiàn)40個(gè)無線用戶的同時(shí)接入，有效解決多人密集無線接入的問題。如果遇到接入人數(shù)暴增等特殊情況，酒店只需在有需要的地方加入一臺云AP，就能輕松解決問題，無需配置，即插即用，提升無線網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
管理方便更省心：為了更好的管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，通過飛魚星網(wǎng)絡(luò)管理平臺（VMS2.0），可實(shí)現(xiàn)分層次導(dǎo)入建筑地圖或者設(shè)計(jì)圖，并在地圖上直觀反饋眾多云AP和智能一體化網(wǎng)關(guān)的位置，如：將每一層樓的建筑圖導(dǎo)入到軟件中，并將部署在該層的N系列或P系列產(chǎn)品直接拖動至實(shí)際部署的位置。如需要查找某臺AP設(shè)備，可以通過“定位”功能，一鍵實(shí)現(xiàn)。
通過圖形化的方式，除了顯示出設(shè)備的部署位置，還可以實(shí)時(shí)體現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，如設(shè)備參數(shù)、負(fù)荷等信息，設(shè)備是否有故障，一目了然。也可以通過“重啟”功能，遠(yuǎn)程重啟單個(gè)云AP。對于需要部署多套無線云的環(huán)境，只需要一套VMS2.0管理軟件，就可以集中管理所有設(shè)備。此外，VMS2.0還提供直觀網(wǎng)絡(luò)流量分析、協(xié)議分析等，為管理員提供詳細(xì)的內(nèi)網(wǎng)分析。
客人網(wǎng)絡(luò)，保障酒店網(wǎng)絡(luò)安全：在大堂接待區(qū)，無線接入的終端較為復(fù)雜，有工作人員，也有客人，因此酒店可通過虛擬AP技術(shù)將一個(gè)SSID用于外來訪客上網(wǎng)，另一個(gè)SSID用于酒店內(nèi)部員工辦公用途，酒店為員工和客人提供了兩個(gè)獨(dú)立的無線網(wǎng)絡(luò)，保證酒店信息安全。
經(jīng)過無線云改造后，中聯(lián)粵海國際酒店負(fù)責(zé)人表示：“提高顧客滿意度是我們一直的追求，除了酒店的配置、設(shè)施和服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)給顧客帶來的體驗(yàn)也是我們非常重視的。這次采用飛魚星無線云方案以后，我們對入住顧客進(jìn)行了小調(diào)查，大家都反應(yīng)無線信號好，很穩(wěn)定，整體效果非常好，很感謝飛魚星無線云為酒店及顧客所帶來的良好體驗(yàn)，可以說無線云打造出了五星級的無線網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)。”
